락자구 공공행정서비스센터의 강사인 쩐 탄 투 씨는 사람들에게 행정절차를 안내합니다.
합병 후, 안장성 락자구는 250,661명으로 전국에서 가장 많은 인구를 보유하게 되었습니다. 그동안의 적극적인 준비 끝에, 7월 1일 오전, 락자구 공공행정서비스센터는 주민들의 행정절차를 접수하고 처리하며, 원활한 행정업무를 보장하는 등 본격적인 운영을 시작했습니다.
락자구 공공행정서비스센터 소장인 즈엉 홍 투안(Duong Hong Tuan) 인민위원회 부위원장은 현재 해당 부서에 공무원 21명이 근무하고 있다고 밝혔습니다. 센터는 일부 절차에 새로운 사항이 추가됨에 따라, 온라인 행정 절차 이용 및 신청서 작성 지원을 위해 통합 이전 구 출신의 비전문 인력(주로 노조원과 청년)을 증원했습니다.
라치자구 행정서비스센터에 행정절차를 밟으러 오는 사람들
이 센터에는 사람들로부터 서류와 행정 절차를 접수하는 창구가 13개 있습니다. 그 중 11개 창구는 센터 공무원이 담당하고, 2개 창구는 토지 부문의 서류를 접수하는 구청 토지등기소 직원이 담당합니다.
이른 아침부터 락자구 행정서비스센터는 많은 사람들이 행정 절차를 밟으러 오면서 활기가 넘쳤습니다. 락자구 행정서비스센터 안내원인 쩐 탄 투 씨와의 대화는 여러 번 끊겼습니다. 쩐 탄 투 씨는 끊임없이 사람들과 이야기를 나누고, 대기번호표를 받고, 올바른 창구로 가서 절차를 밟도록 안내하며, 다양한 분야의 행정 절차에 대한 질문에 답해 주었습니다. 바쁜 와중에도 쩐 탄 투 씨는 매우 쾌활하게, 사람들이 쉽고 빠르게 행정 절차를 밟을 수 있기를 바라며 열정적으로 안내했습니다.
라치 지아 구 공공행정서비스센터의 안내직원은 사람들이 행정절차에 대한 신청서를 작성하는 방법을 안내합니다.
락 지아 구 막 꾸 거리에 사는 도안 반 콥 씨는 아내의 출생 증명서를 등록하러 왔습니다. 콥 씨는 행정 절차를 밟으러 오는 사람들이 많았지만, 구청 행정 서비스 센터 직원들의 열정적인 안내 덕분에 오래 기다리지 않고 매우 쉽고 편리하게 등록할 수 있었다고 말했습니다. "구청 행정 서비스 센터에서는 모든 업무를 처리하고, 각 항목을 명확하게 게시하고, 직원들이 열정적으로 안내하고, 명확하게 설명해 주기 때문에 편리합니다."라고 콥 씨는 말했습니다.
락자구 응우옌티딘 거리에 거주하는 단란 씨(81세)가 아내의 장애 수당을 신청하기 위해 찾아왔습니다. 란 씨는 "락자구 행정서비스센터 직원들이 열정적인 안내와 따뜻한 마음으로 응대해 주셔서 매우 만족합니다."라고 말했습니다.
빈지우(Vinh Dieu) 코뮌에 거주하는 팜 민 베이(Pham Minh Bay) 씨는 토지 관련 절차를 위해 장탄(Giang Thanh) 코뮌 공공행정서비스센터를 방문하며 이렇게 말했습니다. "다른 코뮌에 살고 있지만, 제 절차는 여전히 새로운 규정에 따라 처리될 것입니다. 장탄 코뮌 공공행정서비스센터는 매우 넓습니다. 저는 2단계 지방정부 체제가 국가를 새로운 시대로 이끌고 번영하는 발전을 가져올 것이라고 확신하며 매우 기쁩니다."
장타인(Giang Thanh) 자치구 인민위원회 위원장이자 당위원회 상임 부서기인 보 반 빈(Vo Van Binh)은 "자치구는 국민에게 봉사하는 공공행정서비스센터를 운영하고 있으며, 새로운 프로세스와 절차를 안내하고 전면적으로 업데이트하는 데 중점을 두고 있습니다. 대중에게 투명하게 공개하고, 정보기술을 적극 활용하여 특히 공공서비스 포털을 통한 행정절차를 처리함으로써 조직과 개인에게 더 나은 서비스를 제공하고 있습니다."라고 밝혔습니다.
장탄읍 주민 끼엔 반 남 씨가 장탄읍 행정서비스센터에 와서 호구등록 절차를 밟았습니다. 사진: THANH NHA
2단계 지방 정부 모델 운영 첫날, 이른 아침부터 많은 사람들이 빈빈(Vinh Binh) 마을에 와서 행정 절차를 밟았습니다. 빈빈 마을 주민인 응우옌 황 응아(Nguyen Hoang Nga) 씨는 "토지 사용권 증명서 발급을 위한 행정 절차를 밟으러 왔습니다. 처음에는 아직 많은 일이 정리되지 않아 오늘이 꽤 어려울 거라고 생각했지만, 놀랍게도 마을 행정 절차 처리 부서 직원들이 열정적으로 저를 비롯한 많은 사람들이 지체 없이 신속하게 서류를 제출할 수 있도록 안내해 주었습니다."라고 말했습니다.
빈빈사 당위원회 상임부서기이자 인민위원회 위원장인 보 탄 쑤언(Vo Thanh Xuan)은 사회기반시설 측면에서 많은 어려움에도 불구하고, 사단 간부들이 새로운 업무와 과제에 신속하게 적응하고 있다고 말했습니다. "이러한 모든 결의를 바탕으로, 빈빈사는 안장성의 다른 사단, 구, 경제특구들과 함께 당과 국가의 요구와 기대에 부응하여 강력하게 발전할 수 있다고 확신합니다."
* 7월 1일 아침, 동호아(東和) 면 공무원들은 긴박감과 진지함, 그리고 책임감을 가지고 첫 업무에 들어갔습니다. 이른 아침부터 면 인민위원회 본부에 수십 명의 사람들이 모여 행정 절차를 처리했습니다. 행정 절차를 처리하기 위해 온 사람들의 수는 상당히 많았지만, 업무는 질서 있고 안정적으로 진행되었습니다. 면 행정서비스센터는 적극적으로 추가 인력을 배치하고, 서류 접수 및 처리 구역을 지정하여 시민들에게 신속하고 편리한 서비스를 제공했습니다.
동호아 마을 공공행정서비스센터 직원들이 주민들로부터 행정절차 서류를 받고 있다. 사진: UT CHUYEN
동호아(Dong Hoa) 마을 주민인 쩐 반 록(Tran Van Loc) 씨는 출생 증명서 절차를 위해 마을을 찾아왔습니다. "마을이 합병된다는 소식을 듣고 절차가 바뀌거나 더 많은 절차를 거쳐야 할까봐 걱정했습니다. 하지만 도착해 보니 직원들이 열정적으로 안내해 주었습니다. 절차는 이전과 같았고, 훨씬 더 빠르게 진행되었습니다."라고 말했습니다.
동호아(Dong Hoa) 지역 행정 서비스 센터 문서 접수 담당자인 탁 탄 티(Thach Thanh Thi) 씨는 "통합 이후, 지역 인민위원회는 행정 데이터를 검토하고 업데이트했으며, 주민들이 어려움을 겪지 않도록 필요한 절차와 절차를 명확하게 게시했습니다. 첫날에는 호구 등록, 출생 등록, 임시 거주 확인, 임시 부재 확인 등 긴급 서류의 신속한 처리를 우선시했습니다."라고 말했습니다.
어제 이른 아침, 7월 1일 안비엔(An Bien) 자치구 행정서비스센터(Public Administration Service Center)의 직원과 공무원들이 모두 모여 각자 맡은 업무를 수행하고 있었습니다. 행정 절차 접수 및 처리 양식과 절차가 명확하게 게시되어 있어 사람들이 와서 거래하기에 유리한 환경을 조성했습니다. 오전에는 많은 사람들이 토지 관련 절차, 공증, 기록 확인, 출생 등록 등을 진행했으며, 자치구는 이를 정확한 절차에 따라 접수하고 처리했습니다. 직원과 공무원들의 진지한 업무 정신과 열정적인 봉사 정신은 주민들의 마음에 좋은 인상을 남겼습니다. 동타이(Dong Thai) 자치구에 거주하는 후아 민 루안(Hua Minh Luan) 씨는 이렇게 말했습니다. "아침 7시에 센터에 도착했는데 이미 직원들이 근무 중이었습니다. 토지 관련 절차를 등록했는데 한 시간도 채 되지 않아 처리가 완료되었고 명확한 결과 접수증을 받았습니다. 새로 설립된 자치구에 걸맞은 서비스라고 생각합니다."
현재 안비엔시 공공행정서비스센터에는 직원 12명이 근무하고 있으며, 그중 6명은 직접 서류를 접수하고 2명은 공공서비스 포털 운영을 안내합니다. 안비엔시 공공행정서비스센터 공무원 응우옌 녓 띠엔 씨는 3개 자치구가 합병되면서 업무 첫날 거래 인원이 매우 많았다고 밝혔습니다. 많은 사람들이 2단계 전자 신분증 계정을 보유하지 않아 국가 공공서비스 포털을 통해 온라인으로 서류를 제출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 띠엔 씨는 "국민을 지원하기 위해 공공서비스 포털에서 서류 제출을 안내하는 직원 2명을 임시로 배치했지만, 이는 일시적인 조치일 뿐입니다. 관련 기관에서 각 행정 절차에 대한 내부 처리 절차를 조속히 명확히 하고, 신임 공무원들에게 전문적인 교육을 제공하여 국민에게 더 나은 서비스를 제공하기를 바랍니다."라고 말했습니다.
2025년 7월 1일, 쩌우탄(Chau Thanh)시 당위원회 본부에서 거행된 장엄한 국기 게양식 이후, 쩌우탄시 당위원회 서기 람 민 콩(Lam Minh Cong)은 이달의 주요 내용을 철저히 파악하고, 행정구역 통합 이후 조직 및 인사 통합에 관한 결정을 이행했습니다. 같은 날, 쩌우탄시 인민위원회는 2021-2026년 임기 1기 제1차 회의를 개최하여 인민위원회와 쩌우탄시 인민위원회의 주요 직책을 임명했습니다.
7월 1일 오전, 사람들이 차우탄(Chau Thanh)시 공공행정서비스센터에 와서 행정절차를 진행하고 있다. 사진: 당린(DANG LINH)
쩌우탄(Chau Thanh) 지역 공공행정서비스센터에서는 활기차고 리드미컬한 업무 분위기가 조성되었으며, 공무원들은 토지, 정책, 취업 지원 등 관련 절차를 수행하는 주민들을 지원하는 데 집중했습니다. 쩌우탄 지역 공공행정서비스센터 부소장인 콰치 치우 빈(Quach Chieu Binh)에 따르면, 오전에만 약 200명이 연락을 해왔다고 합니다. 빈 부소장은 "특히 정보 조회 라인에 문제가 발생할 경우, VNPT 소속 직원과 기술자를 충분히 배치하여 적시에 지원을 제공할 수 있도록 했습니다."라고 말했습니다.
키오스크 설치 덕분에 사람들은 공공 서비스 포털을 통해 기록을 쉽게 확인하고, 처리 과정을 거치고, 기록을 제출할 수 있게 되었습니다. 쩌우탄(Chau Thanh) 지역에 거주하는 쩐 티 테(Tran Thi The) 씨는 "직원들의 명확하고 열정적인 안내 덕분에 행정 절차를 더 빨리 마칠 수 있습니다."라고 말했습니다.
이른 아침부터 빈호아(Vinh Hoa) 행정 서비스 센터 접수 및 결과 전달 부서는 주민들의 행정 절차를 접수하고 처리하기 위해 만반의 준비를 갖추고 있었습니다. 호아빈 (Hoa Binh) 마을 에 거주하는 후인 반 띤(Huynh Van Tinh) 씨는 방금 출생 증명서 사본 발급 절차를 마쳤으며, "집에서 행정 서비스 센터까지 거리가 조금 멀긴 하지만, 직원들이 친절하게 안내해 주셨고 서류 처리도 매우 빨라서 오래 기다릴 필요가 없었습니다. 직원들의 서비스 정신에 매우 만족합니다."라고 말했습니다.
빈호아 코뮌은 탄옌아, 탄옌, 호아짠, 빈호아 등 4개 코뮌을 통합하여 설립되었습니다. 빈호아 코뮌 인민위원회 위원장 라이 안 냔은 "우리는 단결 정신을 고취하고 업무를 원활하게 완수하기 위해 간부와 근로자들을 철저히 교육하고 있습니다. 당초 코뮌 정부는 모든 조직과 개인의 행정 절차를 처리하는 것을 우선시했습니다. 당시 2명의 간부가 이전 부서의 서류 접수 및 결과 보고 업무를 담당하여 전자 환경이 안정될 때까지 직원들이 행정 절차를 수행하도록 지도했습니다."라고 말했습니다.
7월 1일 오전, 하띠엔구 인민위원회 본부와 각 부서, 지부, 기관들은 업무 분위기가 진지하고 긴박했습니다. 하띠엔구 공공행정서비스센터에서는 모든 행정 절차 접수 및 안내가 신속하고 투명하게 진행되어 주민들의 만족도를 보장했습니다. 하띠엔구 5구 주민인 루 반 중 씨는 "오늘 처음으로 토지사용권증 등록을 하러 왔는데, 담당 공무원들이 열정적으로 안내해 주셔서 처리 속도도 이전보다 빨라졌습니다."라고 소감을 밝혔습니다.
하띠엔구 행정서비스센터 공무원들이 행정절차 해결을 위해 주민등록번호를 발급받는 방법을 안내하고 있다. 사진: DANH THANH
하티엔구 인민위원회 부위원장 팜 칵 파라(Pham Khac Phara)는 "2단계 정부 모델 운영은 지방 정부 기구의 효율화, 책임 소재 명확화, 관리 편의성 향상에 도움이 됩니다. 공식 운영이 시작되면 구는 즉시 조직 기구를 정비하고, 각 간부와 공무원에게 구체적인 업무를 할당하며, 국민을 위한 모든 활동이 중단되지 않도록 할 것입니다."라고 말했습니다.
7월 1일 오전, 호아디엔(Hoa Dien) 사당과 인민위원회 본부의 업무 분위기는 매우 진지했습니다. 사당 간부들과 공무원들은 전원 참석하여 책임감을 갖고 즉시 업무를 시작했습니다. 7월 1일 호아디엔 사당 행정서비스센터에는 많은 사람들이 사무실로 찾아와 행정 절차를 해결했습니다. 주로 토지 등기, 호구 등록, 사회복지 정책 관련 업무를 처리했습니다. 호아디엔 사당에 거주하는 응우옌 반 노(Nguyen Van Nho) 씨는 "합병 후 행정 절차 해결에 많은 어려움이 있을 것 같아 걱정했지만, 사당 관계자들이 매우 적극적으로 안내해 주셔서 행정 절차가 신속하게 처리되어 오래 기다릴 필요가 없었습니다."라고 말했습니다.
7월 1일 오전, 호아디엔(Hoa Dien)시 공공행정서비스센터 공무원들이 시민들을 안내해 행정절차를 진행하고 있다. 사진: 투이 트랑(THUY TRANG)
호아디엔(Hoa Dien)시 공공행정서비스센터 응우옌 티 티엔(Nguyen Thi Tien) 부소장은 다음과 같이 말했습니다. "간부와 공무원들은 각 전문 분야에 따라 구체적인 업무를 배정받아 신속하고 정확한 해결을 보장합니다. 업무량이 증가했지만, 모든 간부와 공무원은 책임감을 가지고 업무를 완수하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 서비스 지향적이고 투명한 공공행정을 지향하며, 국민과 기업 모두에게 최대한의 편의를 제공하고자 합니다."
7월 1일 오전, 롱탄시 공공행정서비스센터에는 시 공무원과 공무원들이 일찍 출근하여, 행정단위 편성 후 첫 근무일에 행정절차를 수행하도록 주민들을 지원하며, 업무를 성실히 수행했습니다.
롱탄(Long Thanh)읍 빈푸(Vinh Phu) 마을에 거주하는 팜 반 틴(Pham Van Thin) 씨는 이렇게 말했습니다. "아침 7시에 여기 와서 모든 직원들이 있는 것을 봤어요. 아이의 출생 증명서를 작성했는데, 직원들의 업무 방식에 매우 만족했습니다. 호적 담당관이 열정적이고 명확한 지시를 단계별로 전달해 주었습니다."
롱탄시 공공행정서비스센터에서 행정절차를 밟기 위해 사람들이 모여 있다. 사진: BICH THUY
롱탄(Long Thanh) 코뮌 인민위원회 위원장 후인 반 타이 꾸인은 "코뮌은 각 간부들에게 국민을 친인척처럼 대해줄 것을 요구합니다. 국민들이 쉽게 다가가고, 이해하기 쉽고, 여러 번 이동할 필요가 없을 때 비로소 이 임무가 완수될 것입니다."라고 말했습니다. 코뮌은 또한 각 마을에 새로운 근무지를 신속히 알리고, 행정 절차를 해결하기 위해 적절한 장소로 연락하도록 안내하도록 지시했습니다.
고콰오(Go Quao) 자치구 공공행정서비스센터(Commune Public Administration Service Center)는 2단계 정부 모델을 도입한 첫날, 직원들이 일찍 출근하여 신속하고 세심하게 시민들에게 서비스를 제공하면서 첫날 업무 분위기가 순조롭게 진행되었습니다. 응우옌 후우 닥(Nguyen Huu Dac) 자치구 공공행정서비스센터 부소장은 "센터는 첫 근무일부터 효율적인 운영을 위해 인력, 시설, 서류 접수 절차를 철저히 준비했습니다. 센터의 직원들은 각자의 업무, 정신, 그리고 시민들에게 봉사하는 자세를 충분히 숙지하고 있으며, 명확한 업무 분담을 통해 시민과 기업들의 절차를 신속하게 처리하고 여러 번 이동할 필요성을 최소화하고 있습니다."라고 말했습니다.
고콰오(Go Quao) 마을 행정 서비스 센터 공무원들이 주민들에게 행정 절차를 안내하고 있다. 사진: CAM TU
사람들은 새로운 모델이 행정 관리에서 봉사와 창조로 전환하는 정신에 발맞춰 정부와 국민의 거리를 좁히는 효과적인 모델이 되기를 기대합니다. 고콰오(Go Quao) 지역 주민인 단 민 타이(Danh Minh Tai) 씨는 "2단계 정부 모델 운영 첫날, 고콰오 지역 공공행정서비스센터에 왔는데, 직원과 공무원들의 전문적인 업무 방식에 만족했습니다. 모든 행정 절차와 정산 절차가 공개되어 있어 국민들이 공공 서비스를 편리하게 이용할 수 있습니다."라고 말했습니다.
7월 1일 오전 8시경, 혼닷(Hon Dat) 지역 손탄(Son Thanh) 마을에 거주하는 레 호아이 프엉(Le Hoai Phuong) 씨는 혼닷 지역 행정 서비스 센터(Hon Dat Commune Public Administration Service Center)에 업무 관련 문의를 하러 왔습니다. 센터의 헌신적인 안내 덕분에 오전에 서류가 처리되었습니다. 프엉 씨는 이렇게 말했습니다. "사법 및 호구 등록 관련 행정 절차를 처리하러 왔습니다. 센터 직원들이 대기번호를 받을 수 있도록 열정적으로 도와주셨고, 오늘 많은 분들이 문의를 주셨음에도 불구하고 세심하게 처리해 주셨습니다."
7월 1일 오전, 혼닷(Hon Dat) 지역 공공행정서비스센터는 행정 절차 해결을 위해 20명이 넘는 직원들의 문의를 받았습니다. 혼닷 지역 공공행정서비스센터 부소장 도안 응옥 탄(Doan Ngoc Thanh)은 "오늘은 혼닷 지역 공공행정서비스센터의 운영 및 행정 절차 처리 첫날입니다. 많은 어려움과 문제가 있겠지만, 센터 직원들은 국민을 섬긴다는 정신으로 절차를 신속하게 처리하여 국민들이 2단계 정부 모델에 만족할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다."라고 말했습니다.
7월 1일 오전, 탄호이(Tan Hoi) 코뮌이 코뮌급 행정 단위 정비를 마치고 공식적으로 첫 근무일에 돌입했습니다. 탄호이 코뮌 당위원회 부서기이자 인민위원회 위원장인 응우옌 민 응옥(Nguyen Minh Ngoc)은 다음과 같이 말했습니다. "코뮌 인민위원회는 업무 규정 제정을 완료하고, 각 위원과 코뮌의 모든 전문 부서에 구체적인 업무를 할당하여 7월 1일부터 즉시 업무를 개시하도록 발표했습니다. 이는 원활하고 지속적인 운영과 행정 서비스 정신을 바탕으로 시민들에게 양질의 서비스를 제공하기 위한 것입니다. 코뮌은 2단계 행정 절차를 개선하고, 디지털 전환을 창의적으로 적용하며, 페이스북 Zalo에 코뮌 운영 및 행정 절차에 대한 홍보 페이지를 구축하여 첫 근무일부터 시민들에게 최상의 서비스를 제공하기 위한 것입니다."
기자의 기록에 따르면, 첫 근무일에 공무원들은 주민들을 위해 사법, 신분, 문화, 사회, 경제, 토지 등의 문제를 신속하게 안내하고 해결했습니다. 떤호이(Tan Hoi) 마을 주민인 도안 시 타이(Doan Sy Thai) 씨는 "마을이 확장되고 시설이 더 넓어져서 정말 기쁩니다. 공무원들은 매우 열정적이고 절차도 빠르고 오래 걸리지 않습니다. 저희 같은 사람들은 매우 안전합니다."라고 말했습니다. 혼인 신고 절차를 밟으러 온 떤호이 마을 주민 응우옌 떤 록(Nguyen Tan Loc) 씨는 "마을의 변화와 함께 추억을 간직하고 싶어서 새 마을의 첫 근무일에 혼인 신고를 했습니다. 공무원들은 매우 열정적으로 안내해 주었고, 절차를 마쳤고 매우 만족합니다."라고 말했습니다.
출처: https://baoangiang.com.vn/nguoi-dan-hai-long-trong-ngay-lam-viec-dau-tien-cua-bo-may-moi-a423519.html
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