하띤 전력회사는 계량기 검침일 변경을 위한 계약 체결을 서두르고 있으며, 이를 통해 고객의 모니터링 편의성을 높이고 전문 분야의 서비스 품질 향상을 돕고 있습니다.
베트남전력그룹(EVN)과 북부전력공사(EVNNPC)는 생산 및 사업의 디지털 전환을 목표로 전기 소비량에 대한 검침 일정(GCS)을 점진적으로 통합하기 위한 로드맵을 구축했습니다.
GCS 일정을 매월 말(이전에는 매월 11일부터 25일까지)로 변경하는 것은 고객이 편리하게 월별 전기 소비량을 모니터링하고, 전기 요금을 사전에 납부하며, 전력 산업의 서비스 품질 향상에 도움이 되도록 하기 위한 것입니다.
로드맵에 따르면, EVN은 2025년까지 모든 고객을 대상으로 매월 마지막 날에 GCS 미터 판독을 시행할 예정입니다.
하띤 전력회사는 EVNNPC와 하띤성 인민위원회의 지시를 이행하여, 절차와 규정에 따라 GCS 계량기 일정을 변경하기 위한 계획을 수립하고, 공지를 발송하고, 관련 절차를 이행했습니다. 이를 통해 전기 소비 모니터링에 대한 홍보성과 투명성을 확보하고, 계량 시스템 현대화 로드맵을 준수하며, 기업 및 고객 서비스 부문에서 디지털 전환을 추진하고, 일관성을 보장하며 전기 고객의 이익에 영향을 미치지 않도록 했습니다.
하띤 전력회사(Ha Tinh Electricity Company) 사업부장 판 반 안(Phan Van Anh) 씨는 다음과 같이 말했습니다. "EVN은 로드맵에 따라 2025년까지 모든 고객에게 매월 말일 GCS(전력계량시스템)를 시행할 예정입니다. GCS 일정 변경 계획은 각 고객 그룹, 각 지역 및 기술 인프라에 대한 로드맵과 고객의 원격 전자 계량기 실제 설치 상황에 따라 실행됩니다. EVN은 계열 전력 회사들에게 GCS 시행 전에 GCS 날짜 변경 계약의 수정 및 보완을 위한 부록(고객의 상황에 따라 종이 사본에 직접 서명하거나 OTP 코드를 확인하는 전자 사본에 서명하는 형태)에 고객과 협력하고 합의하도록 지시했습니다."
Ky Anh Electricity는 Ky Khang 지역 고객을 위한 전기 구매 계약을 수정하고 보완하기로 계약을 체결했습니다.
다수의 고객을 보유한 Ky Anh Electricity는 GCS 계량기 요금제 변경에 대한 홍보 및 홍보 활동을 위해 지방 당국과 적극적으로 협력해 왔습니다. 2023년 10월 초부터 각 마을과 주택단지의 문화관을 방문하여 각 고객의 전기 매매 계약서 수정 및 보완을 위한 협정 체결을 진행할 예정입니다.
6만 8천 명의 고객을 관리하는 삔 전력(Ky Anh Electricity)의 당 돈 손(Dang Don Son) 이사에 따르면, 삔 구와 삔 타운의 면적이 넓기 때문에 업무를 수행하기 위해 최대한의 인력을 동원해야 합니다. 현재까지 60%의 고객에 대한 추가 전력 구매 계약 체결이 완료되었으며, 2023년 11월 30일까지 계약을 완료하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
현재 하띤시 전력공사 임직원들은 고객의 계량기 검침일 GCS 변경에 대한 계약을 수정, 보완하기 위한 부록 서명 작업에도 박차를 가하고 있습니다.
고객이 편리하게 전기 소비량을 모니터링할 수 있도록 GCS 달력을 매월 말일로 변경합니다(이전에는 매월 11일부터 25일까지).
하띤시 전력공사 다우쑤언롱 사업부장은 "이 도시는 특수한 지역으로, 공무원 고객이 많습니다. 따라서 전력 업계는 인력을 확충하고, 근무 시간 외에 고객과 면담을 주선해야 합니다. 직접 계약서에 서명하기 어려운 고령 고객의 경우, 전력 회사는 직원을 자택으로 파견하여 정책을 홍보하고 규정에 따라 계약 체결을 진행할 것입니다."라고 말했습니다.
하띤 전력회사는 현재 471,604명의 고객에게 전기를 판매하고 있습니다. 2023년 10월 말까지 60%의 고객과 GCS 계량기 계약 및 변경을 완료하고, 2023년 11월 30일까지 100%의 고객과 계약을 체결할 계획입니다. 계약 체결 후, 전문 부서에서 계획대로 GCS 계량기 변경 작업을 진행할 예정입니다. - 하띤 전력회사 사업부장 판 반 안 씨는 이렇게 덧붙였습니다.
GCS 일정을 매월 말(이전에는 매월 11일부터 25일까지)로 변경하는 것은 고객이 편리하게 월별 전기 소비량을 모니터링하고, 전기 요금을 사전에 납부하며, 전력 산업의 서비스 품질 향상에 도움이 되도록 하기 위한 것입니다. 가정용 전기를 구매하는 고객(사다리형 전기 요금 적용)의 경우, 전기 요금은 산업 통상부 2023년 4월 21일자 회람 09/2023/TT-BCT 제1조 5항에 명시된 정확한 요금에 따라 계산됩니다. GCS 요금표 변경 월에는 계량기에 기록된 실제 전기 사용량을 기준으로 전기 요금이 계산됩니다. 가정용 전기를 구매하는 고객(사다리형 전기요금 적용)의 경우, GCS 계량기 날짜 변경으로 인해 추가 일수에 소비된 전기량은 추가 일수에 해당하는 사다리형에 따라 여전히 계산되므로 고객의 권리에는 영향을 미치지 않습니다. |
투 푸옹
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