플랫폼 "디지털 캐피털 시티즌"

iHanoi 플랫폼은 온라인 공공 서비스와 공공 서비스를 통합하여 사람들의 삶을 지원하는 포괄적인 디지털 생태계로 설계되었습니다. 이 플랫폼은 사람들이 휴대폰이나 컴퓨터에서 몇 가지 조작만으로 출생 신고, 사업자 등록, 계획 정보 조회, 공공 서비스 납부 등 다양한 행정 절차를 손쉽게 처리할 수 있도록 지원하는 도구입니다. iHanoi는 인구, 토지, 사회 보험 등 다양한 분야의 국가 데이터베이스에 직접 연결할 수 있는 높은 동기화 기능을 통해 전통적인 서류 작업을 줄이고 정부와의 거래 투명성과 편의성을 향상시킵니다.

하노이 시는 2025년부터 2026년까지 개인과 기업의 증가하는 요구를 더욱 효과적으로 충족하기 위해 플랫폼을 전면적으로 업그레이드할 계획입니다. 업그레이드 계획에는 사용자 인터페이스 최적화, 스마트 검색 기능 추가, 다국어 지원, 그리고 질문에 대한 답변을 제공하는 AI 가상 비서 통합이 포함됩니다. 또한, 플랫폼은 국가 및 지역 데이터베이스와의 연결을 지속적으로 확장하여 정보가 동기적으로 공유되고 업데이트되도록 할 것입니다. 이를 통해 처리 속도가 향상될 뿐만 아니라 공공 서비스 제공의 정확성도 향상될 것입니다.

종합적인 온라인 공공 서비스 구축은 업그레이드 단계의 주요 목표입니다. 토지사용권증 발급, 건축 허가, 혼인신고 등의 서비스가 종합적으로 구현되어, 시민들이 행정기관을 직접 방문하지 않고도 모든 절차를 온라인으로 처리할 수 있게 됩니다. 또한, 시는 인공지능(AI)과 빅데이터 기술을 플랫폼에 접목하여 시민들의 요구를 분석하고 예측함으로써 더욱 적절하고 효과적인 솔루션을 제공할 계획입니다.

이번 업그레이드는 국민들에게 명확한 혜택을 제공할 뿐만 아니라 기업들에게 유리한 환경을 조성합니다. 국민들에게는 iHanoi가 행정 절차 수행 시 시간과 이동 비용을 절감하는 동시에 교통 정보 검색, 온라인 건강 검진 및 치료 등록, 정부 공지 수신 등의 편의를 제공합니다. 기업들에게 iHanoi 플랫폼은 사업자 등록, 면허 신청, 법적 의무 이행 등의 활동을 효과적으로 지원하여 비용 절감 및 경쟁력 강화에 기여합니다.

더욱이 iHanoi는 단순한 지원 도구가 아니라 국가 관리 역량 향상에 있어 전략적 역할을 수행합니다. iHanoi의 데이터를 통합하고 분석함으로써 시 정부는 실제 데이터를 기반으로 정책 결정을 내릴 수 있으며, 이를 통해 관리 효율성과 공공 서비스의 질을 향상시킬 수 있습니다. 이는 하노이가 베트남을 선도하는 스마트 시티로 도약하기 위한 노력의 맥락에서 특히 중요합니다.

iHanoi의 많은 이점에도 불구하고, 구현에는 여러 과제가 있습니다. 가장 큰 어려움 중 하나는 특히 교외 지역과 경제 여건이 어려운 지역에서 동기화된 기술 인프라를 확보하는 것입니다. 또한, 개인 정보의 안전과 보안을 확보하는 것도 사람과 기업의 신뢰를 구축하기 위해 집중해야 할 요소입니다. 하노이시는 기술 인프라에 대한 투자를 지속하고, 시스템 운영자의 역량을 강화하며, 사용자 데이터를 보호하기 위한 명확한 법적 체계를 구축해야 합니다.

"디지털 수도 시민" 플랫폼인 iHanoi는 하노이의 행정 현대화 및 시민 삶의 질 향상 의지를 여실히 보여줍니다. "국민과 기업을 행정 서비스의 주체이자 중심으로 삼는다"는 모토를 내건 iHanoi는 실질적인 혜택을 제공할 뿐만 아니라 디지털 시대 수도의 지속 가능한 발전을 위한 탄탄한 기반을 마련합니다. iHanoi는 앞으로도 살기 좋고 현대적이며 스마트한 하노이를 만드는 데 중요한 기반이 될 것입니다.

출처: https://mic.gov.vn/nen-tang-cong-dan-thu-do-so-ihanoi-huong-toi-chinh-quyen-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-197241231105612512.htm