iHanoi를 통해 시민의 의견을 받을 준비가 되었습니다.

킨테도티 - 탄쑤언 지구 인민위원회 부위원장인 레 중 꾸엉에 따르면, 탄쑤언 지구는 iHanoi 애플리케이션을 통해 조직과 시민의 의견을 접수할 준비가 되었다고 합니다.

12월 18일 오후, 탄쑤언구 인민위원회가 주최한 2024년 하반기 행정절차 대화 회의에서 여러 기관과 시민들이 구 및 동 원스톱 부서의 행정절차 처리 품질에 대해 만족과 높은 평가를 표명했습니다.

행정절차의 접수 및 처리는 면밀히 감시되고 통제됩니다.

탄쑤언군 인민위원회에 따르면, 2024년 하반기 6개월 동안 모든 행정 절차가 원스톱 및 원스톱 메커니즘을 통해 해당 군 및 구에서 접수 및 처리될 예정입니다. 탄쑤언군은 원스톱 부서에 시민과 단체가 하노이 시 행정절차 처리 정보 시스템(https://dichvucong.hanoi.gov.vn)을 통해 온라인으로 공공 서비스 신청서를 제출할 수 있도록 홍보 및 안내를 강화하도록 지시했습니다. 특히 공공 우편 서비스를 통한 결과 제출 및 수령, 국가 공공 서비스 포털을 통한 온라인 결제 등이 강화될 예정입니다.

행정절차 대화 회의 장면

행정 절차 접수 및 처리 과정을 면밀히 모니터링하고 관리하여 행정 절차 처리 과정에서 발생하는 불편과 지연을 최소화합니다. 서류 처리가 지연되는 경우, 각 부서는 시민에게 사과하고 규정에 따라 신속하게 문제를 해결하여 기한 내에 처리해야 합니다.

또한, 구인민위원회는 구, 동 원스톱 서비스 부서에서 근무하는 공무원의 자세와 윤리를 개선하고, 공무원의 업무 수행 수준을 평가하는 기준 중 하나로 국민의 만족도를 기준으로 삼아 공무원의 전문성과 국민과 조직에 대한 봉사를 증진하는 방향을 강화했습니다.

현 인민위원회는 "원스톱" 및 "원스톱" 메커니즘의 현대적인 구현을 혁신하는 데 중점을 두는 동시에, 각 부서에 하노이 인민위원회가 인정한 모델과 사업을 지속적으로 조직하고 효과적으로 이행하도록 지시했습니다. 또한, 각 부서에 좋은 아이디어와 해결책을 등록하고 선정하여 현 전역에 시행하고 확산하도록 지시했습니다.

시민들, "친절한 원스톱 서비스"에 만족

탄쑤언(Thanh Xuan)구 인민위원회에서 열린 행정절차 대화 회의에서 개인 및 단체 대표들은 탄쑤언구 원스톱 부서와 각 구의 행정절차 처리 품질에 대해 만족과 높은 평가를 표명했습니다. 문의 사항이 있을 때마다 각 구 원스톱 부서 직원들은 책임감 있게 시민들을 안내하며 열정적으로 응대했습니다.

부이 자 딘 씨는 자신의 의견을 밝히며, 시민들이 행정 절차를 수행할 때 설계 도면에 대한 자세한 지침을 제공하기 위해 탄쑤언 지구에서 더 많은 직원을 지원하고 투입할 것을 제안했습니다.

특히 부이 지아 딘 씨는 구의 원스톱 부서에서 세 차례 행정 절차를 진행했으며, 구체적이고 신속하며 시기적절한 지시를 받았다고 밝혔습니다. 그러나 그는 설계 및 도면 관련 건설 허가 신청 절차를 진행할 때 해당 분야에 대한 이해가 부족하여 구가 더 많은 "지식 있는" 인력을 지원하고 투입하여 시민들이 행정 절차를 진행할 때 설계 도면에 대한 자세한 지침을 제공해 주기를 바란다고 덧붙였습니다.

한편, 응우옌 중 히에우(Amway Vietnam Company 대표) 씨는 회사가 정기적으로 다단계 마케팅에 대한 세미나를 개최하고 있기 때문에 매주 지구의 원스톱 부서에서 관련 절차를 진행하고 있다고 말했습니다.

"다단계 판매 세미나를 조직하는 것과 관련된 행정 절차는 완벽하게 이행되고 있으므로, 탄쑤언 구가 시와 협의하여 추가 원본 서류를 제출하지 않도록 하는 것이 좋습니다. 추가 원본 서류를 제출하면 절차를 진행하기 위한 이동에 시간이 걸리기 때문입니다." - 응우옌 중히에우 씨가 제안했습니다.

iHanoi를 통해 피드백을 받을 준비가 되었습니다.

탄쑤언구 인민위원회 부위원장인 레 중꾸엉은 여러 기관과 개인의 의견과 권고를 경청하고 수용했으며, 모든 의견을 존중하며, 원스톱 부서 직원들이 계속해서 기관과 시민에게 기여하고 봉사하도록 격려하고 동기를 부여했습니다.

탄쑤언 지구 인민위원회 부위원장인 레 중 꾸엉에 따르면, 탄쑤언 지구는 iHanoi 앱을 통해 조직과 시민의 의견을 접수할 준비가 되었다고 합니다.

행정 절차를 밟으러 오는 시민들에게 공무원들이 세부 설계 지침을 제공하도록 지원하는 제안에 대해, 탄쑤언구 인민위원회 레쭝끄엉 부위원장은 건설 허가 및 설계와 관련하여, 기관 및 개인은 건설업 면허, 법적 지위 및 역량을 갖춘 컨설팅 업체를 고용하여 계획에 따라 자문 및 설계를 수행할 수 있다고 밝혔습니다. 탄쑤언구의 도면 작성을 위한 추가 공무원 배치는 이 규정에 포함되지 않았습니다.

암웨이 회사 대표의 의견에 대해, 탄쑤언(Thanh Xuan)구 인민위원회 부위원장인 레 쭝 끄엉(Le Trung Cuong)은 다단계 판매 세미나 개최 허가와 관련하여 참석자 수가 매우 많아 잠재적인 위험 요소가 많다고 말했습니다. 따라서 세미나를 개최하려면 서류 위조를 방지하기 위해 반드시 원본 허가증을 소지하고 대조 및 검토해야 합니다.

"탄쑤언 구는 항상 문명적이고 친절한 언행을 지향하며, 행정 절차 수행 시 조직과 시민에게 최상의 환경을 조성하고자 노력합니다. 앞으로도 탄쑤언 구 인민위원회는 행정 개혁을 지속적으로 추진하고 행정 절차를 관리하며, 개인과 조직에 유리한 환경을 조성하여 구의 투자 및 사업 환경 개선에 기여할 것입니다. 탄쑤언 구는 iHanoi 애플리케이션을 통해 반영되는 조직과 시민의 의견과 기여를 기꺼이 수렴할 것입니다."라고 탄쑤언 구 인민위원회 부위원장인 레 쭝 끄엉은 강조했습니다.

출처: https://kinhtedothi.vn/quan-thanh-xuan-san-sang-tiep-nhan-y-kien-cong-dan-phan-anh-qua-ihanoi.html