루옹손의 "사람들의 말을 듣는" 모델

면적 131.24km2, 인구 4만 5천 명 이상, 54개의 마을과 소구역을 가진 루옹손 코뮌은 "유권자 회의나 서류에만 의존해서는 국민의 모든 생각과 열망을 파악하기 어렵다"고 판단했습니다. 이러한 맥락에서 정부와 국민을 연결하는 새로운 다리 역할을 할 "국민의 목소리에 귀 기울이기" 모델이 탄생했습니다.

당위원회 상임부서기인 황 비엣 홍 동지는 마을 행정 서비스 센터에 있는 "인민의 의견 듣기" 양식을 가리키는 QR 코드가 포함된 포스터를 제시했으며, 사람들은 이 코드를 스캔하여 의견을 보낼 수 있었습니다.

모든 주거단지와 문화관에는 "국민의 목소리에 귀 기울이세요" 양식으로 연결되는 QR 코드가 부착된 포스터가 널리 배포되었습니다. 사람들은 휴대폰을 스캔하기만 하면 의견을 보낼 수 있었습니다. 동시에 조국전선, 청년연합, 여성연합 등 대중 조직과 친숙한 Zalo 그룹들이 정보를 신속하고 정확한 주소로 전달하기 위한 "핫라인"으로 동원되었습니다.

루옹손 공동체의 사람들은 사람들의 의견을 경청하고 공동체 정부에 의견을 전달하는 모델에 참여합니다.

중요한 것은 전선이 단순히 "수신 사서함" 역할에 그치지 않고, 당국에 정보를 전달하고 그 결과를 끝까지 감시하는 조직으로 기능한다는 것입니다. 의견이 있고, 피드백이 있고, 감독이 있습니다. 이것이 바로 공동체 정부 기구가 봉사하는 방향으로 나아가는 방식입니다.

6구, 루옹손(Luong Son) 공동체는 사람들의 말을 경청하는 모델을 시작했습니다.

6구역의 첫 번째 시범 사업은 주민들의 열렬한 호응을 얻었습니다. 10개 단체와 노조가 코드를 받아 1,200명 이상의 주민이 거주하는 310가구에 배포했습니다. 6구역 전선위원회 위원장인 응우옌 티 홍 한 씨는 "이 모델을 시행하면 주민들의 신뢰를 구축하고 지역 거버넌스 참여에 대한 새로운 습관을 형성할 수 있을 것"이라고 말했습니다.

레 티 투 흐엉 씨는 이렇게 말했습니다. "예전에는 피드백을 주기 위해 양식을 작성하고 여러 번 주고받아야 했습니다. 시간이 많이 걸렸죠." 하지만 이제는 코드만 스캔하면 몇 분 만에 답변을 받을 수 있습니다. "소유권은 눈에 보이는 것만큼 명확하게 행사됩니다." 이러한 사례들은 "사람은 알고, 사람은 논의하고, 사람은 실행하고, 사람은 확인하고, 사람은 감독한다"는 정신이 슬로건을 넘어 디지털 생활 속으로 들어오고 있음을 보여줍니다.

민심의 목소리는 도로와 위생에 국한되지 않고, 토지, 건설 질서, 행정 절차, 자연재해 예방 등 다양한 분야에 걸쳐 있습니다. 모든 과정은 접수, 검증, 분류, 처리 이전, 모니터링, 결과 공개라는 표준 절차를 거칩니다. 모든 과정은 디지털화되어 매일 모니터링하고, 매주 종합하며, 당 상무위원회, 인민위원회, 인민위원회에 보고하고, 코뮌 웹사이트에 공개합니다. 민심은 정부가 문제를 얼마나 해결했는지 확인할 수 있으며, 전선은 독립적인 감독 임무를 수행합니다. 이는 민심의 목소리가 공허하게 사라지지 않도록 하는 민주적이고 투명한 방식입니다.

당위원회와 르엉손 코뮌 정부는 이것이 결의안 57호의 정신과 2단계 정부 모델에 부합하는 실질적인 디지털 전환이라고 믿습니다. 일관된 메시지는 다음과 같습니다. 정부는 단순히 관리하는 데 그치지 않고, 무엇보다도 투명하고, 효과적이며, 책임감 있게 봉사해야 합니다.

베트남 조국전선위원회 상임부위원장이자 코뮌 청년연합 서기인 도 탄 콩 씨는 시의적절한 피드백이 핵심이라고 단언했습니다. 코뮌은 모델을 개선하고, 형식적인 절차를 지양하며, 실질적인 결과를 도출하기 위해 만족도 조사를 지속적으로 진행할 것입니다. 이는 정부가 스스로를 평가하는 것이 아니라, 국민들이 점수를 매기도록 한다는 것을 의미합니다.

많은 지역에서 핫라인, 현장 피드백, 공공 서비스 포털 등 디지털 상호작용 채널을 운영하고 있습니다. 루옹손(Luong Son) 자치구는 저렴하고 편리하며 복제하기 쉬운 QR 코드와 Zalo를 결합했습니다. 중요한 점은 도구 자체뿐만 아니라, 그 결과에 대한 응답과 홍보에 대한 의지입니다. 이것이 바로 책임감 있는 디지털 행정의 "척도"입니다. "의견이 있으면 말씀하세요! 의견이 있으면 보내주세요! 전선에서 듣고, 정부는 응답합니다!"라는 단순한 슬로건은 이제 루옹손에서 실천하겠다는 의지로 자리 잡았습니다. 이것이 루옹손을 문명화되고 현대적이며 살기 좋은 지역으로 만드는 데 기여합니다.

르 청 - 투이 안

출처: https://baophutho.vn/mo-hinh-lang-nghe-dan-noi-o-luong-son-238863.htm