쉐라톤 하노이 웨스트 호텔의 박준 대표이사는 이 주제에 대해 흥미로운 의견을 피력하고 Thanh Nien 신문 기자들 과 이야기를 나누었습니다.
쉐라톤 하노이 웨스트 호텔 총지배인 박준 씨
사진: NVCC
MICE 시장이 점차 전통적인 회의 모델에서 통합된 경험으로 전환되는 상황에서, 오늘날 고객에게서 가장 중요한 변화는 무엇이라고 생각하십니까? 또한 쉐라톤 하노이 웨스트는 이러한 추세에 앞서 나가기 위해 어떤 노력을 하고 있습니까?
- 박준형 대표 : 오늘날 MICE 고객들에게서 두드러진 트렌드 중 하나는 행사가 단순한 회의가 아닌 완전한 여정이 되는, 전체적인 경험에 대한 수요가 증가하고 있다는 것입니다. 고객들은 단순한 장소 그 이상을 찾고 있습니다. 영감을 주는 공간, 업무와 휴식이 조화롭게 어우러진 공간, 첨단 기술과 정서적 유대감이 조화를 이루는 공간을 원합니다.
쉐라톤 하노이 웨스트는 "도시 중심의 블레저"라는 콘셉트를 바탕으로 최첨단 기술뿐만 아니라 기능적으로도 유연한 이벤트 공간을 제공합니다. 최첨단 음향 및 조명 시스템, 인터랙티브 LED 스크린, 통합 온라인 회의 플랫폼을 갖춘 저희 시설은 어떤 니즈도 충족시켜 드릴 준비가 되어 있습니다. 또한, 다양한 테마의 MICE 패키지에 엔터테인먼트와 문화 요소를 접목하여 제공합니다.
무엇보다도, 저희 서비스의 핵심은 바로 개인 맞춤 서비스입니다. 맞춤형 이벤트 기획, 공간 기획부터 특별한 고객 경험 디자인까지, 모든 디테일을 꼼꼼하게 관리하여 쉐라톤 하노이 웨스트에서 열리는 모든 행사가 " 세상이 만나는 곳"이라는 쉐라톤 브랜드 약속에 걸맞은 기억에 남고 의미 있는 경험이 되도록 최선을 다합니다.
수도에서 빠르게 발전하는 인프라와 서비스를 갖춘 지역에 위치한 호텔이지만, 중심부와는 상당히 멀리 떨어져 있습니다. 하노이 서부, 특히 미딘 지역의 잠재력을 어떻게 평가하십니까? 이 지역이 MICE 관광 의 새로운 중심지가 될 수 있을까요?
- 쉐라톤 하노이 웨스트는 하노이 에서 빠르게 발전하고 있는 잠재력 있는 지역인 미딘 중심부에 위치한 세계적인 호텔로서 자부심을 느낍니다. 수도 서부 지역의 눈부신 발전을 지켜보고 이에 기여하게 되어 영광입니다.
최근 몇 년 동안 이 지역, 특히 미딘 지역은 현대적인 인프라와 노이바이 국제공항으로 연결되는 편리한 교통망에 막대한 투자를 유치했습니다. 다국적 기업, 국립 컨벤션 센터, 그리고 인구 밀집 지역이 늘어나면서 이 지역은 대규모 컨퍼런스, 전시회, 비즈니스 포럼, 인센티브 프로그램을 위한 최적의 장소가 될 수 있는 탄탄한 기반을 마련했습니다.
종종 공간 부족과 교통 체증에 시달리는 도심과 대조적으로, 미딘 지구는 개방성, 유연성, 포괄적인 서비스 생태계로 두각을 나타내며, 국내외 MICE 관광객의 점점 더 다양해지는 요구를 완벽하게 충족합니다.
쉐라톤 하노이 웨스트는 현대적인 시설과 다양한 이벤트 공간을 갖추고 있습니다.
쉐라톤 하노이 웨스트는 현대적인 시설과 400m² 규모의 볼룸과 최대 300명까지 수용 가능한 정원을 포함한 다양한 이벤트 공간을 제공합니다. 쉐라톤만의 특별한 경험을 제공하기 위해 최선을 다하는 쉐라톤은 MICE 행사를 위한 최적의 장소일 뿐만 아니라, 가까운 미래에 미딘 지구를 하노이의 새로운 MICE 허브로 발전시키는 데 중요한 역할을 할 것이라고 확신합니다.
Mordor Intelligence는 베트남의 MICE 산업이 2025년까지 77억 9천만 달러에 달할 것으로 예측하고, 연평균 6.67%의 성장률을 유지하여 2030년에는 107억 5천만 달러에 이를 것으로 전망합니다. 쉐라톤 하노이 웨스트는 MICE 관광 산업 성장의 물결을 앞서 나가기 위해 어떤 전략을 가지고 있을까요?
- 전반적인 개발 속도에 발맞춰 쉐라톤 하노이 웨스트는 MICE를 장기적인 발전 방향의 핵심 전략 축으로 설정했습니다. 저희의 로드맵은 세 가지 주요 영역에 중점을 두고 있습니다. 첫째, 각 세그먼트에 특화된 서비스 패키지를 구축합니다. 휴식, 미식, 그리고 문화 경험을 조화롭게 결합한 맞춤형 이벤트 패키지를 개발하여 참석자들에게 더 큰 가치를 제공합니다.
둘째, 기술과 대규모 이벤트 기획 역량에 대한 투자에 집중합니다. 호텔은 컨퍼런스 인프라를 지속적으로 업그레이드하고, 최신 기술을 도입하며, 실내외 이벤트 공간을 확장하고 있습니다.
마지막으로, 생태계 전반에 걸쳐 지속 가능한 파트너십을 구축합니다. 베트남 내 관광 협회, MICE 업체, 여행사 및 다국적 기업과 적극적으로 협력하여 탄탄한 가치 사슬을 구축하고 전략적 고객 네트워크를 확장합니다.
쉐라톤 하노이 웨스트는 하노이에서 가장 큰 객실 기금을 보유한 호텔 중 하나입니다.
MICE 관광, 아이돌 체이싱, 국내 프로그램 참여 등 해외 아티스트 콘서트 관람으로 숙박 및 서비스 수요가 급증하고 있습니다. 경기장 인근의 거의 "최전선"에 위치한 쉐라톤 하노이 웨스트는 이러한 고객층으로부터 어떤 주목할 만한 변화를 경험했습니까?
- 미딘 경기장에서 열리는 모든 콘서트는 호텔 산업 전반에 강력한 파급 효과를 가져오는데, 최적의 입지를 갖춘 쉐라톤 하노이 웨스트는 이러한 긍정적 영향을 가장 먼저 느끼는 호텔 중 하나입니다.
이러한 흐름은 엔터테인먼트에 대한 수요 증가를 반영할 뿐만 아니라 베트남 문화 산업의 엄청난 잠재력을 보여줍니다. 정부는 2030년까지의 문화 발전 전략에서 이를 전략적 축으로 삼고, 문화를 지속 가능한 경제 성장의 중요한 원동력으로 인식하는 데 중점을 두고 있습니다.
최근 블랙핑크, 웨스트라이프, 콜드플레이 등 해외 아티스트와 "Anh Trai Say Hi", "수빈 라이브 콘서트" 등 베트남 히트곡이 등장하는 대규모 행사에서 몇 가지 주목할 만한 트렌드를 확인할 수 있었습니다. 시즌 중 객실 점유율이 크게 증가했고, 방문객 수가 젊고 다양해졌으며, 대부분 국내 여행객이었습니다. 또한, 종합적인 경험에 대한 수요도 증가하고 있습니다. 방문객들은 단순히 숙박만 찾는 것이 아니라 다양한 식음료 서비스, 편리한 교통, 행사 전후 라운지 공간, 그리고 기억에 남는 지역 액티비티까지 기대합니다.
우리는 문화, 관광, 호텔 산업이 조화를 이루면 그 혜택이 개별 호텔에만 국한되지 않고 도시 전체의 이미지와 경험을 향상시킨다고 믿습니다.
쉐라톤 하노이 웨스트는 이 "황금의 기회"를 놓치지 않기 위해 어떤 방식으로 운영을 주도적으로 조직하고 서비스를 설계했습니까?
- 쉐라톤 하노이 웨스트는 510개의 객실을 보유하고 있습니다. 하노이에서 가장 큰 객실 규모를 자랑하므로 이러한 계절에 수요가 급증하는 데도 대처할 수 있습니다.
서비스 측면에서, 우리는 각 콘서트마다 팬들을 위해 숙박 패키지와 소규모 이벤트를 특별히 디자인하여, 같은 생각을 가진 사람들과 소통하고 콘서트 후에 감동을 즐길 수 있는 공간을 마련합니다.
운영 측면에서 우리는 부서 간 긴밀히 협력하고 이벤트 주최측과 사전에 협업하여 아티스트의 안전, 프라이버시, 편안함을 보장하는 동시에 참석자와 손님에게 원활한 경험을 제공합니다.
출처: https://thanhnien.vn/khach-san-hang-sang-bat-song-du-idol-18525062608525267.htm
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