환자가 의뢰를 요청할 때 불편함을 줄이는 솔루션은 무엇입니까?

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사람들의 의견에 따르면, 현재 암과 같은 중증 질환을 앓고 있는 환자들이 상위 진료과에서 치료를 받고 후속 진료 예약을 하는 경우가 많습니다. 하지만 예약이 되면 하위 진료과로 다시 돌아가 의뢰를 요청해야 하는 경우가 많습니다.

복잡한 절차 때문에, 심지어 재정적 여유가 없더라도 많은 사람들이 추천을 신청하는 것을 포기하고, 심지어 후속 방문을 건너뛰어 치료 과정에 영향을 미칩니다.

이 문제와 관련하여, 보건부 건강보험국장인 쩐 티 짱(Tran Thi Trang) 여사는 위와 같은 상황이 실제로 발생한다는 것을 인정했습니다. 그러나 모든 의료기관에서 이러한 상황이 발생하는 것은 아닙니다.

Trang 여사는 보건부 가 2020년에 건강보험 검진 및 치료에 대한 관리를 강화하고 질을 개선하기 위해 지침 25를 발표하는 등의 해결책을 마련했으며, 이를 통해 시설에서 재검진 예약을 분류하도록 요구하고 있다고 말했습니다.

동시에, 너무 많은 환자가 한꺼번에 몰려 대기 시간이 길어지는 것을 막기 위해 의료기관에서 후속 진료 예약을 분리할 것을 촉구하는 정기적인 연례 보고서도 있습니다.

이 재심사 예약과 관련하여, 트랑 여사는 추천서 발급 과정에서 절차가 간소화되기를 기대하고 있다고 말했습니다.

이벤트 - 환자가 의뢰를 요청할 때 불편함을 줄이는 솔루션은 무엇입니까? — 트란 티 트랑 여사 - 건강보험국장(보건부)

"지도자들이 서명하는 대신, 의료 시설의 각 부서에 업무를 위임하면 사람들이 기다릴 필요가 없습니다."라고 Trang 씨는 말했습니다.

Trang 여사에 따르면, 건강보험법의 여러 조항을 이행하기 위한 세부 규정 및 지침을 개정 및 보완하는 법령 75/2023/ND-CP에는 재시험 예약 서류와 관련된 규정도 포함되어 있습니다.

환자의 불편과 행정 절차를 줄일 수 있는 해결책이 있습니다. 만약 환자가 진료 예약 후 10일 이내에 다시 방문할 수 없는 경우, 사전에 의료기관에 연락하여 재진 예약을 요청할 수 있습니다. 이렇게 하면 재진 예약을 하거나 기다릴 필요가 없습니다.

또한, 보건부는 가까운 시일 내에 통신 기술을 적용하여 의뢰서, 퇴원서, 후속 진료 예약서 등의 문서를 디지털화할 예정입니다. 현재 이 부서는 의료기관과 사회보험공단의 의견을 수렴하고 있습니다.

"그 후 6개월 동안 테스트를 거치게 됩니다. 6개월 테스트 기간이 끝나면 보건부가 조정을 거쳐 공식 발표할 것입니다."라고 트랑 씨는 말했습니다.

트랑 씨는 또한 이러한 문서에 전자 서명하는 것을 더 빠르게 하는 방안을 연구 중이라고 밝혔습니다. 이를 통해 부서장들은 어디에서나 서명할 수 있습니다.

트랑 씨는 현재 연말이 되었는데, 진료 의뢰서, 재진료 신청서 등 진료 서류의 경우, 기존 2024년 1월까지 서명을 기다리지 않고 올해 안에 발급할 예정이라고 밝혔습니다. 이를 통해 행정 절차가 간소화되고, 환자의 불편이 줄어들며, 진료 및 치료의 질이 향상될 것입니다.