국제 방문객들이 후에에서 관광을 경험합니다

양과 질의 문제

방문객 수의 고무적인 증가에도 불구하고, 후에 방문객의 평균 지출액은 여전히 우려스러운 수준입니다. 간략하게 비교해 보면, 후에 관광은 중부 지역의 다른 지역과 상당한 차이를 보입니다.

2024년, 각 지방이 아직 성(省) 행정 단위를 재편하지 않았을 때, 후에 방문객의 평균 지출액은 1인당 약 210만 동(VND)에 이를 것으로 예상되며, 이는 다낭(1인당 약 420만 동)과 꽝남성(1인당 약 450만 동)보다 현저히 낮습니다. 후에의 관광 및 쇼핑 상품과 서비스가 방문객의 지출을 충분히 유도하지 못하는 것 외에도, 관광 전문가들은 후에에 고급 방문객을 유치하는 데 여전히 미흡한 점이 또 다른 원인이라고 지적합니다.

찬마이 항구에서 하선 후 고급 승객으로 간주되는 크루즈 승객들이 다낭과 호이안으로 가는 43번 버스에 탑승하는 모습을 보면 후에가 안타깝습니다. 최근에는 인도와 할랄 관광객들이 높은 소비 수준을 보이는 잠재 고객이지만, 다른 여러 지역을 다녀본 경험이 있어 후에에서의 그들의 존재감은 크게 느껴지지 않습니다.

후에의 한 관광업체 관계자는 관광객 100명에게 서비스를 제공하고 1억 동을 버는 것과, 관광객 50명에게 서비스를 제공하고 1억 동을 버는 것 중에서 관광업체들은 항상 두 번째 옵션을 선호한다고 말했습니다. 적은 수의 관광객에게 서비스를 제공하면서도 높은 수익을 올리는 것이 관광업체가 더 나은 서비스에 집중하고 추가 비용을 절감하는 데 도움이 되기 때문입니다. 또한, 시설의 장기적인 유지 관리에도 편리합니다.

일부 여행사들은 방문객 수를 유치하고 늘리는 것이 중요하다고 말합니다. 하지만 방문객이 관광 활동에 거의 지출하지 않는다면 방문객 수는 큰 의미가 없습니다. 다시 말해, 관광 수입, 지출 수준, 그리고 장기 체류 지수가 방문객 수보다 여전히 더 중요합니다.

베트남 관광협회 부회장 겸 후에시 관광협회 회장인 딘 만 탕 씨는 다음과 같이 우려를 표했습니다. "후에 관광은 방문객 수 증가에 주력하는 것 외에도 관광객의 소비를 유치할 방법을 찾아야 합니다. 고급 관광객을 유치하려면 고급 서비스와 고급 투자자가 필요합니다. 이는 후에 관광의 바람이기도 하지만 아직 부족합니다."

고급 고객을 유치하려면 어떻게 해야 할까?

이는 지방 당국, 관광 산업, 그리고 기업들의 주요 관심사입니다. 후에(Hue)시는 관광 개발 전략에서 고소득 고액 관광객에 주목해 왔습니다. 실제로 후에시는 크루즈 관광객, 골프 관광, MICE 관광 등 고소득 관광객이 관심을 갖는 다양한 유형의 관광 상품 개발에 집중해 왔습니다. 하지만 고소득 관광객 유치를 위해서는 아직 해야 할 일이 많습니다.

영국 옥스퍼드에 본사를 둔 세계 유수의 독립 경제 컨설팅 회사인 옥스퍼드 이코노믹스(Oxford Economics)의 연구에 따르면, 고급 고객들은 독특하고 경쟁력 있는 서비스 품질과 세계적으로 인기 있는 여행지에 관심을 갖는 것으로 나타났습니다. 특히, 외식 분야에서는 관광객들이 고급 서비스에 10%의 추가 서비스 수수료를 기꺼이 지불하는 것으로 나타났습니다.

후에(Hue)는 풍부한 자연 및 문화 자원과 특별한 미식을 갖춘 고급 관광지로 성장할 잠재력이 매우 높습니다. 전통적인 관광 시장을 유지하고 발전시키는 것 외에도, 후에 관광은 고소득 관광객 유치를 위한 로드맵을 수립하고 고급 관광 개발로 전환해야 합니다. 미식의 장점 외에도, 베트남 음식의 의미와 가치를 전 세계 사람들에게 더 폭넓고 깊이 있게 알리는 것부터, 이야기를 만들어가는 것까지 철저한 투자가 이루어진다면 고급 관광객들도 후에를 더 많이 찾을 것입니다.

관광진흥정보센터 소장인 쯔엉 타인 민 씨는 시장 조사를 촉진하고, 고급 관광객의 요구를 파악하며, 고급 관광 상품 개발에 투자하고, 독특한 요소에 초점을 맞추고, 상품과 체험 서비스에 자연과 환경과의 조화를 이루어야 한다고 말했습니다. 전문적인 방향으로 서비스 품질을 업그레이드하고, 고급 관광객에게 완벽한 경험을 제공해야 하며, 고급 관광객을 위한 인적 자원의 질 향상과 교육에 집중해야 합니다.

쩐 티 호아이 짬 관광청장은 후에시의 개발 전략이 고급 쇼핑센터, 엔터테인먼트 서비스, 찬마이 항과 인근 지역에 후에 특산 음식, 문화예술 공연 등을 건설하여 크루즈 관광객에게 서비스를 제공하는 데 집중될 것이라고 밝혔습니다. 또한, 국제 관광 시장에서 브랜드를 갖춘 다양한 관광 클러스터, 고급 해변 리조트 개발에도 투자 자원을 집중할 계획입니다.

2017년 1월 16일 정치국 결의안 제08-NQ/TW호에 따라 관광 산업 전체가 경제의 선봉장이 되고자 하는 상황에서, 고품질 관광 개발과 고액 관광객 유치에 중점을 두는 것은 관광 산업이 설정한 목표를 달성하기 위한 획기적인 해결책 중 하나로 여겨집니다. 지방 정부와 관광 산업의 노력만으로는 충분하지 않으며, 특히 후에(Hue)에 아직 부족한 고급 서비스 및 숙박 부문에 대한 기업과 투자자의 더 많은 지원이 필요합니다. 적절한 메커니즘과 정책에 대한 투자, 그리고 관광 산업의 잠재력을 최대한 개발하려는 확고한 의지를 통해 전략이 실현될 수 있습니다.

기사 및 사진: HUU PHUC

출처: https://huengaynay.vn/du-lich/giai-phap-de-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-156275.html