Z세대, ChatGPT와 AI 활용으로 소득 늘지만, 스스로 부족하고 의존적이라고 느껴

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Thế hệ Z, những bạn trẻ sinh sau năm 1996, có khả năng hiểu rõ tác động của AI tại nơi làm việc hơn bất kỳ ai khác - Ảnh: ZDNET — 1996년 이후 태어난 Z세대는 직장에서 AI의 영향을 누구보다 잘 이해할 가능성이 높습니다. - 사진: ZDNET

AI가 일자리 감소와 불평등 심화로 이어질 것이라고 주장하는 사람들도 있습니다. 반면, AI를 제대로 활용하면 생산성을 높이고 새로운 기회를 창출할 수 있다고 믿는 사람들도 있습니다.

AI를 사용하는 것은 편리하지만 결함이 있습니다.

Z세대(1996년 이후 출생)는 다른 누구보다 직장에서 AI의 영향을 더 잘 이해하고 있습니다. EduBirdie의 조사는 미국 Z세대 2,000명을 대상으로 직장에서 ChatGPT를 어떻게 사용하는지 조사했습니다.

Z세대 직원의 36%는 업무를 더 효율적으로 처리하기 위해 AI를 활용합니다. 반면, 많은 사람들이 AI 사용 시 죄책감과 의존감으로 어려움을 겪습니다. 18%는 AI가 창의력과 비판적 사고를 저해한다고 답했습니다.

이러한 엇갈린 반응은 Z세대가 이전 세대보다 기술 사용의 잠재적 결과를 더 잘 인식하고 있기 때문일 수 있습니다. Z세대는 AI의 사회적, 윤리적 영향을 중심으로 많은 주제가 논의되는 급속한 기술 변화 시대에 성장했습니다. 따라서 "AI에 의존하여 자신의 일을 하는 것에 대한 불안감"을 감추지 못하고 있습니다.

또 다른 요인은 AI를 적절하고 효과적으로 사용하는 데 필요한 교육 및 훈련 부족일 수 있습니다. 연구에 따르면 Z세대 응답자의 20%가 직장에서 AI를 사용하는 데 어려움을 겪는 것으로 나타났습니다. 실제로 2%는 ChatGPT 사용으로 해고되었습니다.

AI에 의해 대체될 거라고 믿지 마세요

이러한 어려움에도 불구하고 AI는 많은 이점을 제공합니다. 연구에 따르면 Z세대의 거의 절반이 AI가 자신의 창의력을 향상시킨다고 동의합니다. 7명 중 1명은 AI가 소득을 증가시킬 것이라고 답했습니다.

이는 AI가 생산성을 향상시키고 새로운 기회를 창출할 수 있는 잠재력을 가지고 있으며, 특히 창의성과 혁신이 필요한 분야에서 그렇다는 것을 보여줍니다.

설문조사에 따르면 Z세대의 61%는 ChatGPT를 조사 및 문서 작성에, 56%는 아이디어와 해결책을 브레인스토밍하는 데, 42%는 콘텐츠 작성 및 제작에 활용하는 것으로 나타났습니다. 단 23%만이 AI를 활용하여 고용주의 눈에 띄도록 이력서를 수정하는 데 활용하고 있습니다.

최근 조사에 따르면 Z세대는 직장에서 AI가 자신을 대체하는 것에 대해 크게 우려하지 않는 것으로 나타났으며, 2024년까지 AI가 대체될 가능성이 있다고 믿는 사람은 9%에 불과했습니다. 그러나 61%는 AI가 향후 10년 이내에 자신의 일자리를 대체할 수 있다고 생각합니다.

특히 AI는 프로그래밍 언어 작성에 자주 사용되기 때문에 이 분야 종사자들은 AI에 의해 대체될 가능성을 우려합니다. 하지만 ChatGPT와 같은 AI 기반 애플리케이션은 프로그래밍할 데이터가 방대하지만, 매우 구체적이거나 복잡한 문제를 해결하는 데 필요한 경험과 전문성이 부족합니다.