10건 중 8건 가까이 보험금 청구가 보험 가입 후 10년 이내에 발생합니다.

이는 프루덴셜 베트남이 2024년 4월 초 발표한 사업실적 보고서에서 주목할 만한 내용입니다. 보고서에 따르면 2023년 보험금 지급액은 1조 9,000억 동(VND)이며, 보험금 지급 건수는 17만 9,000건입니다.

시장을 선도하는 보험 회사로서 25년간의 운영을 거쳐 700만 명이 넘는 고객의 생명 보험 및 재정 보호에 대한 요구를 충족하고 서비스해 왔습니다. 수년 동안 Prudential의 총 보상 및 보험 혜택은 항상 시장의 약 1/4을 차지했습니다(19개 생명 보험 회사로 전체 보험 시장의 ⁓23-25%). 2020년부터 2023년까지 Prudential Vietnam의 보험 보상 통계에 따르면 총 금액과 보상 사례 수가 모두 증가하는 경향이 있습니다. 2023년 말까지 중증 질환, 사망, 전면 및 영구 장애에 대한 보험금 지급액은 2020년 대비 금액은 2.1배, 지급 횟수는 1.3배 증가했습니다. 진료비와 요양비 에 대한 보상금 지급을 포함하면 같은 기간에 총 금액은 2.7배, 보상 사례 수는 2.3배 더 증가했습니다. 이는 보험이 재정적 손실을 보상하고 보험 가입자에게 사고 및 질병 위험에 대한 대비책을 제공하는 해결책이었고, 지금도 그렇다는 것을 보여줍니다. 한편, 보상금 지급액 증가는 객관적인 이유에서도 비롯됩니다. 최근 몇 년 동안 보험 가입자 수가 급격히 증가했기 때문입니다.

베트남 국민들은 개인 및 가족 재정 보호에 대한 인식이 높아졌습니다. 보충 건강보험 상품인 생명보험은 의무 건강보험 외에도 부족한 의료비를 보충하고 보상하는 역할을 해왔으며, 더 나은 혜택을 제공하고 다양하고 수준 높은 의료 서비스에 대한 국민들의 요구를 충족하고 있습니다. 2023년 프루덴셜의 손해배상 지급 데이터를 살펴보면, 25세에서 50세 사이의 중증 질환에 대한 손해배상 청구 건수가 최대 60%에 달합니다. 이 연령대는 "활력 넘치는" 시기로 여겨지며, 가족을 부양하고 자산을 축적하며 미래를 위한 자금을 마련해야 하는 중요한 시기이기 때문에 많은 사람들이 이 수치에 대해 의문을 가질 수 있습니다. 또한, 손해배상 청구 건수의 약 76%가 생명보험 계약 체결 후 10년 이내에 발생하는 것으로 나타났습니다. 세계보건기구(WHO)에 따르면 동남아시아 10개국 중 베트남 남성의 기대수명은 5위, 베트남 여성의 기대수명은 2위지만, 질병을 안고 사는 연수는 다른 나라보다 높습니다. 구체적으로 베트남 국민 1인당 평균 10년을 질병을 안고 살아갑니다. 건강한 연수가 줄어들면서 의료비 부담도 커집니다. 2023년 7월 베트남 사회보장국장이 발표한 자료에 따르면 베트남 국민은 건강검진 및 치료비의 약 40%를 스스로 부담해야 하는데, 이는 WHO 권장치의 두 배에 달하며, 지역 국가 평균 수준보다 높습니다. 또한 WHO 보고서에 따르면 암, 심혈관 질환, 당뇨병 등 심각한 질병이 전 세계 사망 원인의 70% 이상을 차지합니다. 환경 오염, 스트레스가 많은 현대 생활, 비과학적인 생활 등 여러 요인으로 인해 심각한 질병은 점점 더 젊어지고 있으며, 취업 연령대에서 더 많이 나타납니다. 위험에 직면하게 되면 위험의 결과를 극복하기 위해 일정 금액을 지출해야 할 뿐만 아니라, 근로 능력을 상실하고 현재 수입원이 줄어들거나 상실될 위험에 직면하게 됩니다. 따라서 많은 전문가들은 25세에서 39세 사이가 모든 사람이 위험이나 예상치 못한 사건에 대비하여 재정적 백업 솔루션을 갖출 수 있는 "황금" 시기라고 말합니다. 이 시기에 소득이 안정되기 시작하고, 건강 상태가 양호하며, 건강 위험도 여전히 낮기 때문입니다. 매년 수조 동(VND)의 보험금이 지급되는 생명보험 산업은 "방패" 역할을 하며 원치 않는 위험으로부터 사람들의 재정적 손실을 줄이는 데 기여해 왔습니다. 또한, 보험사의 간편하고 빠르며 지속적으로 개선된 지급 절차는 서비스 품질을 향상시키고 사용자 만족도를 높이는 데 기여했습니다. 2023년 프루덴셜의 자동화된 보험금 청구 처리 시스템을 통해 온라인으로 접수된 청구의 82%, 당일 처리된 청구의 77%가 이루어졌습니다. 2023년 프루덴셜의 보험금 청구 승인율은 90%를 넘어섰습니다. 이는 10건의 보험금 청구 중 9건이 프루덴셜의 지급 승인을 받았다는 것을 의미합니다. 최근 프루덴셜은 보험 아시아 어워드(Insurance Asia Awards)에서 올해의 클레임 이니셔티브(Claims Initiative of The Year) - 베트남 부문에서 수상의 영예를 안았는데, 이는 업계 지급 부문에서 빛나는 성과 중 하나입니다. 프루덴셜 베트남 보험거래 담당 부총괄이사 응웬 탄 하(Nguyen Thanh Ha)는 "저희의 역할은 보험금 지급에만 그치지 않고, 신뢰를 구축하고 프루덴셜과 함께하는 여정에서 고객에게 더 많은 가치를 제공하는 것이라고 믿습니다. 이러한 목표는 상품의 핵심 가치 제고, 유통 채널 품질 향상, 디지털 혁신 촉진, 가입부터 보상, 보험금 지급까지의 프로세스 자동화를 통해 고객 만족과 맞춤형 경험을 제공하는 등 여러 가지 중요한 변화를 과감하게 추진하는 원동력이 됩니다."라고 밝혔습니다.

출처: https://baoquocte.vn/gan-8-tren-10-ca-boi-thuong-xay-ra-trong-10-nam-dau-tham-gia-bao-hiem-278741.html