Z세대, 체험형 여행에 대한 새로운 '취향' 형성
"지속 가능한 관광", "맞춤형 경험", "녹색 관광"과 같은 표현이 오늘날처럼 자주 언급된 적은 없었습니다. "디지털 시민" 세대인 베트남 젊은이들은 여행을 자신을 표현하고, 세상을 탐험하고, 소셜 네트워크에서 생생한 경험을 공유하는 수단으로 여기며, 모든 여정이 개인적인 흔적이자 공동체의 영감의 원천이 됩니다.
이러한 흐름은 2025년 베트남 관광의 모습을 바꾸는 데 기여할 것이며, 방문객 수, 일자리 기회, 서비스 품질 변화 측면에서 획기적인 해로 여겨질 것입니다.
문화체육관광부 장관 응우옌 반 훙은 2025~2030년 임기 문화체육관광부 당 위원회 제1차 회의에서 "문화는 기반이고, 정보는 통로이며, 스포츠는 힘이며, 관광은 연결 다리입니다."라고 단언했습니다. 이 다리는 젊은 세대, 특히 Z세대에 의해 지속적으로 강화되어 왔습니다.
일부 여행사 관계자에 따르면, 오늘날 젊은 관광객들은 시간이 유연하고 개인 맞춤형 경험이 풍부한 장기 여행을 선호하는 경향이 있습니다. 젊은 관광객의 약 65~70%는 1박 2일에서 4박 5일 일정의 여행을 선호하며, 탐험과 휴식을 모두 즐길 수 있는 일정을 선호합니다.
이러한 추세에 발맞춰, 푸 르엉(탄호아), 리썬(꽝응아이), 따쑤어(썬라), 짜쑤 카주풋 숲(안장), 또는 탄호아, 바이동, 에오조 바이응앙, 도이힉 등 덜 유명하지만 풍부한 여행지들이 문화 탐험과 결합된 리조트, 자선 관광, 시골 자전거 여행, 현지인과 함께하는 홈스테이, 글램핑 또는 "워케이션"(일과 리조트의 결합) 등 새로운 트렌드를 빠르게 발전시키고 있습니다. 덕분에 지난 2년간 이러한 여행지를 방문하는 젊은 관광객 수가 전체 방문객의 약 70%를 차지하며, 체험형 관광 모델 개발의 주요 원동력이 되고 있습니다.
통계청 자료에 따르면 2025년 상반기 관광 서비스 수출액은 76억 2천만 달러에 달해 국가 전체 서비스 수출액의 51.5%를 차지했습니다. 이러한 놀라운 성장세에 힘입어 관광 산업은 서비스 경제의 핵심 축으로서 그 역할을 더욱 공고히 하고 있습니다.
특히 하노이, 호찌민시, 다낭, 카인호아 등 경제 중심지의 주말 호텔 객실 점유율은 70%를 넘어 전년 동기 대비 크게 증가했습니다. 2025년 다낭 국제 불꽃놀이 축제, 남부 해방 50주년 기념 행사, 하노이 거리 축제 등 문화, 스포츠, 관광 축제가 끊임없이 개최되어 수백만 명의 국내외 관광객을 끌어들이는 "자석" 역할을 하고 있습니다.
지속 가능한 개발 기회와 관련된 경험
관광 산업의 눈부신 회복과 함께 인적 자원 채용 수요도 폭발적으로 증가하고 있습니다. 채용 플랫폼 JobsGO의 보고서에 따르면, 2025년 상반기 관광 산업의 인적 자원 채용 수요는 전년 동기 대비 139.5% 증가했으며, 이는 전체 노동 시장 평균 성장률(40.1%)보다 3배 높은 수치입니다.
특히 하노이는 관광 부문 구인 공고가 474.5%라는 기록적인 증가세를 기록했습니다. 호찌민시는 125.7%의 증가율을 기록하며 그 뒤를 바짝 쫓았습니다. 이러한 수치는 관광 인프라, 물류, 엔터테인먼트가 고도로 발달한 대도시의 서비스 생태계가 회복되고 확장되고 있음을 분명히 보여줍니다.
좋은 소식은 관광 산업이 우수한 젊은 인력을 유치하고 있다는 것입니다. 베트남 관광교육협회(VITEA) 회장이자 임페리얼 국제 호텔 경영대학원 학장인 다오 만 훙 교수에 따르면, 관광 산업에 지원하는 지원자의 77.9%가 Z세대로, 전체 시장 평균인 59.6%를 훨씬 웃도는 수치입니다. 헌신적인 정신, 뛰어난 기술력, 그리고 글로벌한 사고방식을 갖춘 Z세대는 무연 산업의 인적 자원 확대를 위한 핵심 자원으로 부상하고 있습니다.
가장 인기 있는 직책으로는 투어 판매, 투어 컨설턴트, 인바운드 및 아웃바운드 투어 운영자, 투어 가이드, 호텔 및 리조트 관리자, 고객 경험 전문가 등이 있습니다. 경쟁 수준이 매우 높아 각 직책에 평균 5건의 지원이 접수되는 것으로 보아 관광 산업이 많은 젊은이들의 꿈의 목적지임을 알 수 있습니다.
국가관광자문위원회(National Tourism Advisory Council)의 관광 전문가들에 따르면, 관광은 확산의 촉매제 역할을 하고 있습니다. 올바른 방향으로 투자하고 지역적 강점을 활용한다면, 모든 관광은 환경 보호 및 문화 보존과 관련된 지속 가능한 경제 발전의 모범 사례가 될 수 있습니다.
오늘날 젊은 세대는 양질의 경험에 돈을 쓰는 것을 두려워하지 않을 뿐만 아니라, 환경 문제, 인간의 가치, 그리고 사회적 책임에도 매우 민감합니다. 따라서 서비스 이용자이자 근로자로서 Z세대 관광객을 유치하고 유지하기 위해서는 베트남 관광 산업에 장기적인 전략이 필요합니다.
첫째, 지역 연계성을 강화하고, 중복과 대량 생산을 지양하며 독창적인 상품을 개발해야 합니다. 젊은 관광객들은 모든 경험에서 독특함, 정체성, 그리고 개인화를 선호합니다.
둘째, 디지털 전환과 디지털 소통을 촉진해야 합니다. 소셜 네트워크와 디지털 플랫폼의 힘은 제품 홍보뿐만 아니라 젊은 관광객들의 마음속에 목적지 이미지를 형성하는 데 결정적인 역할을 합니다.
셋째, 특히 지역 내 젊은 인력에 대한 투자는 소프트 스킬, 외국어, 기술 및 서비스 관리 교육과 연계되어야 합니다. 이는 베트남 관광 산업이 장기적으로 발전하고 지역 차원에서 경쟁할 수 있는 핵심 요소입니다.
출처: https://baolaocai.vn/du-lich-trai-nghiem-len-ngoi-viet-nam-thu-hut-lan-song-du-khach-tre-post878775.html
댓글 (0)