학교 만족도 지수를 평가하고 발표하는 최초의 기관

킨테도티-롱비엔 지구의 지도자에 따르면, 지구 단위의 행정 개혁 지수와 서비스 만족도 지수의 실행 결과는 국민에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 효과적인 개혁 모델과 이니셔티브를 연구하고 실행하려는 지속적인 노력을 보여줍니다.

오늘 3월 28일 롱비엔구 인민위원회는 2024년 구 산하 부서, 사무실, 단위, 각 구 인민위원회의 행정개혁지수(PARI)와 2024년 공립학교 만족도 지수를 발표하는 회의를 열었습니다.

모든 블록의 평균 행정개혁 지수가 증가했습니다.

롱비엔구 내무부장 응우옌 티 투 항은 2024년 롱비엔구 및 구 내 부서, 사무실, 단위, 인민위원회의 PAR 지수 결정 결과에 대해 하노이 인민위원회가 2024년 롱비엔구가 PAR 지수 95.39%를 달성하여 전년 대비 1.39% 상승했으며 30개 구, 마을, 시 중 1위를 차지했다고 발표했다고 밝혔습니다. 이 중 평가 점수는 66.2%로 0.76% 상승했고 사회 조사 점수는 29.19%로 2023년 대비 0.63% 상승했습니다. 롱비엔구는 2024년 PAR 성과에 대해 시 인민위원회로부터 공로증을 수여받았습니다.

특히, 작년에 이 지구는 8개 분야를 고려하여 지구 산하 전문 부서 및 공공 서비스 단위(PSU)의 PAR 지수를 계속해서 결정했습니다. 이 분야는 방향 및 운영, 법적 문서의 시행, 행정 절차(AP) 및 원스톱샵 메커니즘의 시행, 장치 개혁, 공무원 제도 개혁, 공공 재정 개혁, 행정 현대화 및 PAR이 사회 경제적 발전에 미치는 영향입니다.

동시에, 지도 및 행정, 법률문서 시행 조직, 행정절차 및 원스톱샵 메커니즘 시행, 기구 개혁, 직원의 자질 향상, 재정 개혁, 행정 현대화, PAR이 사회경제 발전에 미치는 영향 등 8개 분야를 기반으로 각 구 인민위원회의 PAR 지수를 결정합니다.

롱비엔현 당위원회 상임부서기인 응오 만 지엠은 하노이 인민위원회 위원장으로부터 2024년 하노이의 "행정개혁 촉진" 모방 운동에서의 성과를 인정받아 롱비엔현 인민위원회에 공로증을 수여했습니다.

결과에 따르면, 부서, 사무실 및 단위(13개 단위) 블록에서 내무부가 98.98%의 점수로 가장 높은 PAR 지수 결과를 달성했으며, 이 중 평가 점수는 69.5%, 사회학적 조사 점수는 29.48%였습니다. 공공 서비스 제공자 블록에서 지역 프로젝트 관리 위원회는 4개 단위 중 98.6%로 1위를 차지했으며, 이 중 평가 점수는 69.75%, 사회학적 조사 점수는 28.85%였습니다. 푹 로이 구는 14개 구 블록에서 97.91%의 점수로 1위를 차지했으며, 이 중 평가 점수는 69.33%, 사회학적 조사 점수는 28.58%였습니다.

2024년 롱비엔구 PAR 지수 시행에 대한 전반적인 평가에서 응우옌 티 투 항(Nguyen Thi Thu Hang) 씨는 모든 블록의 평균 PAR 지수가 전년 대비 상승했다고 밝혔습니다. 특히, 부서, 사무실, 단위 블록은 평균 94.58%의 성과를 달성하여 4.29% 상승했고, 병동 블록은 평균 93.46%의 성과를 달성하여 7.33% 상승했으며, 평균 평가 점수와 사회화 조사 점수 모두 크게 상승했습니다.

특히 지난 한 해는 행정 개혁에 있어 단위별 진전을 이루었습니다. 부·실·단위 블록별로 보면 17개 단위 중 15개가 전년 대비 점수가 상승하여 90%를 넘어섰고, 17개 단위 중 6개가 80%에서 90% 이상으로 크게 향상되었습니다. 또한 자체 평가 및 평가 기준(지구 감사원, 지구 도시 관리국)에서 처음으로 만점을 달성한 단위도 있었습니다.

구역 블록에서는 14개 단위 중 12개가 90% 이상의 지수를 달성했고, 14개 단위 중 3개가 평균 그룹에서 선두 그룹(Phuc Loi, Ngoc Lam, Ngoc Thuy 구역)으로 점수가 크게 향상되었습니다. 14개 단위 중 1개가 최하위 그룹에서 평균 그룹(Duc Giang 구역)으로 점수가 향상되었습니다.

롱비엔 지구 당위원회 조직위원회 위원장인 부쑤언 쯔엉은 2024년 행정개혁 지수 시행에서 높은 성과를 거둔 단체에 공로증을 수여했습니다.

"2024년 구 및 소구역의 PAR 지수 시행 결과는 순위를 향상시키고 전년 대비 점수를 증가시켰으며, 모든 평가 및 채점 항목에서 고르게 진전을 이루었습니다. 90%가 넘는 지수는 각 구역 책임자들이 PAR 활동에 집중하고 있음을 보여주며, 구역 간 점수 격차를 줄임으로써 2024년 구의 순위와 전반적인 성과를 크게 개선하는 데 기여했습니다." - 구청 내무부장이 평가했습니다.

국민의 목소리에 귀 기울여 공교육 서비스의 질을 향상시키겠습니다.

또한 이번 회의에서는 2024년 롱비엔 지역 공립학교 서비스에 대한 개인 및 단체 만족도 지수 결과가 발표되었습니다. 롱비엔은 하노이시에서 학교 부문 만족도 지수 평가를 실시하고 발표한 최초의 지역입니다.

이 지수는 공교육 서비스 제공 과정의 7가지 기본 요소, 즉 교육 서비스 접근성, 교육 시설 및 장비, 교육 환경, 교육 활동, 교육 활동 결과, 피드백 수신 및 처리, 그리고 학교 서비스를 측정하고 평가하여 산출됩니다. 본 조사는 2023-2024학년도 학부모와 9학년 학생을 대상으로 학군 내 93개 공립학교를 대상으로 실시되었습니다.

특히, 조사자나 학교의 영향을 받지 않고 객관적인 평가 결과를 보장하기 위해 온라인 설문조사인 평가 조사 방식을 혁신하였습니다.

롱비엔 지구 지도자들은 2023-2024 학년도 만족도 지수 시행에 높은 성과를 거둔 학교에 우수상을 수여했습니다.

2023-2024학년도 만족도 지수 결과에 따르면, 39개 학급으로 구성된 유치원 블록에서 탁꺼우(Thach Cau) 학교가 가장 높은 점수(97.36%)를 기록했습니다. 29개 초등학교 학급에서는 도티비엣흥(Do Thi Viet Hung) 학교가 가장 높은 점수(97.61%)를 기록했습니다. 아이모(Ai Mo) 중학교는 24개 중학교 학급 중 가장 높은 점수(98.1%)를 기록했습니다. 93개 학교 중 10개 학교가 전년 대비 만족도 지수가 향상되었습니다.

"지난 학년도 6/7 교육 콘텐츠는 학부모와 학생들로부터 서비스 품질 개선에 대한 피드백을 받았으며, 앞으로도 학교가 서비스 제공의 질을 지속적으로 개선하고 향상시켜 나가기를 바랍니다. 특히 학부모에게 학교 및 시설, 교육 환경, 교육 활동 관련 정보를 제공하고 지원하는 것이 가장 많은 관심을 받았으며, 향후 학년도에도 지속적으로 개선되어야 할 내용입니다."라고 응우옌 티 투 항(Nguyen Thi Thu Hang) 씨는 전했습니다.

또한 2024년 학교 만족도 조사 결과를 바탕으로, 구 인민위원회는 올해부터 각 부서가 학생 학습 관련 정보를 완벽하고 신속하게 업데이트하고, 주민들에게 정보를 전달하며, 권한 및 분권화에 따라 교육 및 학습 시설을 개선하고, 위생 문제에 주의를 기울이며, 학생들에게 충분하고 안전한 학습 환경을 보장하는 데 집중할 것을 요청했습니다. 이와 동시에, 적절한 문화 활동, 방과 후 활동, 야외 학습 활동 등을 적극적으로 추진하여 학교 교육의 질을 향상시키는 학습 환경을 조성해야 합니다.

롱비엔 지구 지도자들은 학교 서비스를 통해 사람과 조직을 만족시키는 데 뛰어난 성과를 보인 단체에 공로증을 수여했습니다.

국민에게 봉사하기 위해 끊임없이 효과적인 개혁 이니셔티브를 모색합니다.

롱비엔 지구 당위원회 상임부서기인 응오 만 지엠은 PAR 지수와 서비스 만족도 지수가 정부가 단위와 지방의 연간 PAR 업무 수행에 있어 성과, 단점 및 한계를 명확하게 파악하는 데 도움이 되는 효과적인 관리 도구가 되었다고 강조했습니다. 이는 정부가 항상 사람과 기업을 서비스의 중심으로 삼겠다는 결의를 확인하는 것입니다.

지표 실행 결과와 프로그램 참여 기관들의 발표를 통해 2024년 구 및 기관들의 개혁 방향이 객관적이고 다차원적이며 비교적 포괄적이고 세부적으로 평가되었음을 알 수 있었습니다. 동시에, 이는 각 기관들이 효과적인 개혁 모델과 사업을 끊임없이 연구하고 실행하여 국민에게 더욱 나은 서비스를 제공하고 사회경제적 발전을 촉진하기 위해 노력했음을 보여줍니다.

그는 2024년 지표 결정을 시행하는 전 지구의 노력을 칭찬하면서, 특히 개혁에서 많은 혁신과 돌파구를 이룬 단위가 지표를 높은 순위로 유지하고 향상시킨 것을 축하했습니다. 돌파구를 이룬 단위와 지방은 전년도에 비해 순위가 크게 향상되었으며, 달성한 성과는 지구의 행정 개혁 과제를 잘 시행하는 데 기여하는 기초와 전제가 된다고 확언했습니다.

롱비엔 구 당위원회 상임부서기에 따르면, 롱비엔 구는 2024년 하노이 30개 구·읍·시 중 1위를 차지했습니다. 이는 롱비엔 구가 PAR 지수 시행에 있어 전년 대비 괄목할 만한 진전을 보이며 순위가 11계단 상승했음을 의미합니다. 하노이가 PAR 지수 평가 및 채점을 시행한 지 10년 만에 롱비엔 구가 1위를 차지한 것은 이번이 두 번째입니다.

롱비엔 현 당위원회 상임부서기 응오 만 디엠은 "2024년 하노이시 행정개혁 아이디어 및 솔루션 공모전"에 참가하여 뛰어난 성과를 거둔 개인에게 공로증을 수여했습니다.

그는 "이번 결과를 통해 구 인민위원회는 '도시 상위 3개 단위의 행정개혁 지수'를 구현하는 01-CTr/QU 프로그램의 목표를 달성했습니다. 이는 우리가 행정개혁 작업을 지속적으로 추진하는 데 더욱 적극적으로 나설 수 있는 원동력이 될 것입니다."라고 밝혔습니다.

2025년은 전체 정치 체제가 새로운 혁명 단계의 요구에 맞춰 혁신, 기구 재편, 직원 구조 조정을 실시하는 특별한 해라는 점을 강조하면서, 지구 당위원회 상임 부서기는 직위에 관계없이 지도자와 전체 정치 체제의 수용성, 노력, 창의성으로 롱비엔 지구의 행정 개혁 사업이 더 큰 성과를 거두어 인민과 조직의 만족도를 강화하고 지방 사회 경제적 발전을 촉진하는 데 기여할 것이라고 믿는다고 표명했습니다.  

시 지도자의 위임을 받아 롱비엔현 당위원회 상임부서기인 응오 만 지엠은 회의에서 2024년 행정 개혁 성과를 시의적절하게 칭찬하며, 시 인민위원회 위원장으로부터 롱비엔현 인민위원회에 2024년 하노이에서 "행정 개혁 촉진" 모방 운동에서의 성과에 대한 공로증을 수여했습니다.

롱비엔 지구의 지도자들은 2024년 지구에서 "행정 개혁 촉진"이라는 경쟁 운동에서 뛰어난 성과를 거둔 26개 단체와 28명의 개인에게 지구 인민위원회 위원장으로부터 공로증을 수여했습니다. 여기에는 2024년 행정 개혁 지수를 시행하여 우수한 성과를 거둔 10개 단위, 2023-2024 학년도 만족도 지수를 시행하여 우수한 성과를 거둔 9개 학교, 학교 서비스에 대한 주민과 조직의 만족도를 높이는 데 뛰어난 성과를 거둔 7개 단체, "2024년 하노이시 행정 개혁을 위한 아이디어와 해결책 찾기 대회"에 참가하여 뛰어난 성과를 거둔 8명의 개인, 2024년 행정 개혁 작업을 시행하여 우수한 성과를 거둔 20명의 개인이 포함됩니다.

출처: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-don-vi-dau-tien-danh-gia-cong-bo-chi-so-hai-long-khoi-truong-hoc.html