탄호 아성 인민위원회는 방금 2단계 지방 정부 모델에 따른 행정 절차와 온라인 공공 서비스 구현 과정에서 발생하는 문제와 어려움을 극복하기 위한 포괄적 지침을 발표했습니다.
이에 따라, 성 인민위원회 상임부위원장인 응우옌 반 티는 각 부처, 지부, 코뮌급 인민위원회에 2025년 8월에 일련의 구체적인 업무를 수행해 줄 것을 요청했습니다. 그 업무의 주요 목표는 디지털화 가속화, 행정절차 처리 품질 향상, 공공 서비스 규율 강화입니다.
특히, 결과가 아직 나오지 않은 상태에서 시스템에 있는 파일을 종료하는 경우, "마감일을 피하기 위해" 실수로 다른 파일 결과를 첨부하는 경우, 규정을 어기고 국민에게 서류 제출을 요구하는 경우 등 고의적인 위법 행위에 대해서는 엄격하게 처리할 것이 요구됩니다.
더불어 각 부서와 지부는 모든 프로세스와 대화형 전자양식(eForm)을 검토하여 모든 온라인 공공 서비스에 표준화된 양식이 제공되고, 인구 데이터베이스에 연결되며, 종이 문서를 수동으로 작성하여 다시 제출할 필요가 최소화되도록 해야 합니다.
입력 기록의 디지털화와 행정절차 처리 결과의 100%를 디지털 서명으로 처리하는 것도 본격적으로 시행해야 합니다.
주민들에게 직접 서비스를 제공하는 지역 단위에서 탄호아성 인민위원회는 특히 회계 측면에서 장치 개선을 요구했습니다. 모든 지역 단위에서 온라인 결제를 제공하기 위해 계좌 코드를 설정하고, 공무원이 현금을 받고 주민을 대신해 돈을 이체하는 상황을 종식시켜야 합니다.
동시에 지방 당국은 은행과 협력하여 외딴 지역에 더 많은 ATM과 대체 현금 인출 지점을 개설하고, 사람들이 비현금 결제에 접근할 수 있도록 지원해야 합니다.
내무부는 지방 공무원, 특히 해당 지역에서 새로 전근 온 공무원에 대한 전문 교육을 강화하는 업무를 맡았습니다.
부서와 지부에서는 디지털 서명 발급을 검토하고 직원이 온라인 기록을 처리할 자격을 갖추고 있는지 확인해야 합니다.
시스템에서 처리되는 모든 기록은 규정에 따라 디지털 서명을 받아야 하며, 더 이상 "구두 서명"이라는 상황은 없습니다.
탄호아성 인민위원회는 또한 다음과 같이 분명히 밝혔습니다. "타인을 위한 봉사"에서 벗어나 적극적으로 서류를 제출하고 온라인으로 납부하도록 사람들에게 알리고 지도해야 하며, 공공행정서비스센터를 직접 방문하는 사람들의 수를 점차 줄여야 합니다. 수동 운영은 취약 계층에게만 지원됩니다.
또한, 지방경찰이 새로 통합된 자치구와 취약 지역에 주민등록증 발급소를 더 많이 배치하여 주민들의 편의를 보장하도록 했습니다. 동시에, VNeID 및 온라인 공공 서비스 이용 안내를 친절하고 이해하기 쉽게 홍보합니다.
도 행정서비스센터의 주요 업무는 국가 공공서비스 포털에서 전부 또는 일부 제공되는 모든 공공서비스를 검토하여 도 시스템과의 완벽한 동기화를 보장하는 것입니다.
또한, 사용자 경험과 파일 처리 효율성을 개선하기 위해 자동 추출, 광학 문자 인식(OCR), 국가 데이터베이스 연결 기능 개발도 추진하고 있습니다.
탄호아성 인민위원회의 이러한 방향은 투명하고 정확하며 편리한 디지털 행정을 향한 실질적인 행정 개혁에 대한 강력한 결의를 보여줍니다.
행정절차가 더 이상 주로 행정적이지 않고, 모든 결과가 디지털화되고 투명해지면 가장 큰 수혜자는 국민이 될 것입니다.
출처: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/thanh-hoa-ne-han-yeu-cau-cong-dan-nop-giay-to-ngoai-quy-dinh-se-bi-xu-ly-nghiem-159554.html
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