기술 기업들이 바다로 나갈 때 어려움을 극복하다

글로벌 소프트웨어 및 IT 서비스 시장 규모는 1조 8천억 달러가 넘으며, 그중 1조 달러 이상이 소프트웨어 및 IT 서비스 기업에 투자됩니다. 이는 베트남 기업들에게 매우 큰 기회입니다.

하지만 세계 시장을 정복하고자 하는 IT 기업에게는 기회와 함께 많은 과제도 함께 찾아옵니다.

약 1,500개가 넘는 베트남 디지털 기술 기업이 해외로 진출하고 있으며, 현재 해외 시장에서 발생하는 수익은 약 75억 달러로 추산되며, 이는 베트남 디지털 기술 기업 총 수익의 약 80%에 해당합니다.

정보통신부 장관 응우옌 마잉 훙에 따르면, 국제 시장은 여전히 큰 잠재력을 가지고 있으며 베트남 기업이 더욱 강력해지고 있는 상황에서 디지털 기술 기업을 해외로 유치하는 것은 기업이 시장을 확대하고 수익을 늘리는 데 도움이 되며, 베트남에서 만든 디지털 기술 제품 브랜드의 명성을 확립하고, 세계 디지털 기술 지도에서 베트남의 위치를 확인하고 산업에 가치를 더할 수 있습니다.

재무적 매력도, 인적 자원 및 가용성, 비즈니스 환경, 디지털 공명(디지털 혁신 활동) 등 주요 지수를 구성하는 4가지 구성 지수에서 베트남은 재무적 매력도와 디지털 공명 지수에서 계속해서 높은 평가를 받고 있습니다.

2023년, 정보기술(IT) 업계를 선도하는 FPT는 해외 시장에서 정보기술 서비스 매출 10억 달러라는 이정표를 처음으로 달성하며 전 세계적으로 10억 달러 기업 클럽에 공식 가입했습니다. 다른 기업들도 20~40%의 높은 성장률을 기록했으며, 특히 VMO와 Rikkeisoft의 해외 시장 매출은 2022년 대비 50~60% 증가했습니다.

2023년 소프트웨어 생산 수익은 약 43억 달러에 달할 것으로 예상되며, 그중 수출 수익은 약 40억 달러로 베트남 부가가치의 최대 98%를 차지할 것으로 예상됩니다. 한편, 세계 시장에서 정보 기술의 성장 잠재력은 여전히 매우 크며 매년 꾸준히 증가하고 있습니다.

FPT 소프트웨어 부총괄이사이자 FPT 일본 지사장인 도 반 칵(Do Van Khac)은 일본 시장은 여전히 규모가 크며 모든 베트남 IT 서비스 기업에 잠재력이 있다고 말했습니다. 일본에 진출한 다른 베트남 IT 기업들도 장기적인 안목을 가지고, 특히 일본어 구사 엔지니어를 양성하고 자원을 구축한다면 분명 발전하고 훨씬 더 큰 성공을 거둘 수 있을 것입니다.

일본 시장의 잠재력을 평가하며, 베트남 소프트웨어 및 정보기술 서비스 협회(VINASA) 부회장 응우옌 티 투 지앙(Nguyen Thi Thu Giang) 여사는 베트남이 소프트웨어 및 정보기술 서비스 분야에서 일본의 주요 파트너가 되었다고 말했습니다. 베트남 시장에서 정보기술 서비스를 제공하는 약 500개 기업 중 FPT, Rikkeisoft, Luvina, Fujinet, VMO, VTI 등 약 1,000명의 직원을 보유한 베트남 대기업은 약 10개 기업입니다.

응우옌 티 투 지앙 씨는 "이전에는 일본 고객과 계약을 맺는 데 2~3년이 걸렸지만, 이제는 단축되었고, 일부 회사는 무역 진흥 프로그램에서 바로 계약을 체결하기도 했습니다."라고 말했습니다.

미국 시장은 잠재력이 매우 크지만 베트남 기업에게는 어려운 시장이기도 합니다. 베트남 기업은 고객에게 다가가기 위해 '틈새 시장'을 찾아야 하기 때문입니다.

유럽 시장과 관련하여, 지앙 씨의 분석에 따르면 유럽의 인건비가 비싸기 때문에 국가 차원의 무역 진흥 프로그램이 간헐적으로 운영됩니다. 베트남의 유럽 시장 진출은 규모가 크지 않아 IT 기업 브랜드 홍보는 여전히 제한적입니다.

동남아시아 시장에서 베트남 기업들의 강점은 현재 고객에게 솔루션을 판매하는 것입니다. FPT는 현재 이 지역에서 매우 우수한 솔루션을 판매하고 있으며, 이 사업이 성공하면 VINASA는 회원사들과 함께 논의하고 함께 이 시장을 공략할 것입니다.

떠오르는 잠재력을 가진 한국 시장에도 20개가 넘는 베트남 기업이 직접 투자하고 있습니다. 베트남의 대표적인 성공 사례는 CMC 그룹이 삼성과 협력하여 베트남과 한국에서 삼성 생태계를 지원하고, 일본 시장 진출을 확대하며 미국 시장에 진출하는 것입니다.

FPT는 현재 LG그룹, 신한은행, 신세계 I&C 등 국내 유수 기업에 세계적인 수준의 솔루션과 서비스를 제공하고 있습니다. FPT는 2024년까지 한국 시장에서 50% 이상의 성장률을 유지하는 것을 목표로 하고 있으며, 강남과 판교 등 주요 기술 지역에 더 많은 지사를 설립할 계획입니다.

베트남과 아시아 지역은 디지털 혁신과 친환경 혁신에 대한 수요가 급증하고 있습니다. 기업과 조직들은 기술을 활용하여 성과를 개선하고 새로운 가치를 창출하고자 합니다. 이러한 맥락에서 베트남 정부는 2024년까지 디지털 혁신의 방향을 제시했습니다. 정보 기술 및 통신 산업의 4대 축을 기반으로 디지털 경제를 구축하고, 경제 부문의 디지털화, 디지털 거버넌스, 디지털 데이터를 구축하며 , 신속하고 지속 가능한 경제 발전을 위한 동력을 조성하는 것입니다. 자동차 산업은 빠르게 변화하고 있으며, 베트남은 인적 자원이라는 매우 중요한 강점을 보유하고 있습니다.

FPT 회장 쯔엉 지아 빈은 디지털 전환과 녹색 전환의 잠재력을 활용하고 디지털 경제와 녹색 경제의 이중 발전을 이루기 위해서는 베트남이 인공지능, 반도체 칩, 스마트 전기차 등 디지털 전환과 녹색 전환 분야의 개발을 선도해야 한다고 말했습니다. 또한 이러한 핵심 기술 분야에 인력과 재정을 집중해야 합니다.

AI, 반도체, 자동차 기술은 FPT 기술 부문이 집중할 세 가지 방향입니다. FPT는 이 세 가지 방향 모두에서 오랜 기간 축적된 기반을 갖추고 있습니다. FPT는 대규모 AI 전문가 팀을 보유하고 있으며, 퀴논 인공지능 센터를 설립하고 IBM과 메타가 주도하는 세계 AI 연합에도 참여했습니다. FPT는 현재 NIVIDIA에서 발급한 약 9,000개의 AI 인증서를 보유하고 있으며, 향후 수만 개의 인증서를 확보하기 위해 노력할 것입니다.

반도체 칩 분야에서 FPT Semiconductor는 상용 칩을 설계한 최초의 베트남 기업으로, 일본, 한국, 대만(중국) 등에 7,000만 개의 칩을 주문했으며, 일본과 미국의 많은 기관 및 회사와 협력하고 있습니다.

또한, 이 그룹은 자동차 소프트웨어 기술 분야 전문가 4,000명으로 구성된 팀을 보유하고 있으며, 다수의 파트너 및 고객사는 세계적인 대기업들로 구성되어 FPT Automotive를 설립했습니다. FPT는 이러한 큰 목표를 달성하기 위해 사람과 행복을 가장 중요하게 생각하며, AI를 통해 사람들의 삶을 더욱 행복하게 만들 것입니다."라고 Truong Gia Binh 씨는 단언했습니다.

베트남 IT 기업의 미래에 대해 논평하면서 VINASA 사무총장 응우옌 티 투 지앙은 인공지능이 오늘날 고객을 위한 솔루션에 적용되는 추세이며, 기업이 개척할 수 있는 잠재적 영역이라고 말했습니다.

베트남은 반도체 분야에서 "문"을 열었지만, 그 기회는 매우 제한적이며 베트남이 세계 반도체 산업의 위상을 확립할 수 있는 시간은 매우 짧습니다. "베트남 기업들이 다른 나라들이 진출하고 있는 AI 칩과 같은 새로운 틈새시장을 우리의 풍부한 인적 자원과 결합한다면, 이는 업계에 큰 기회이자 행운이 될 것입니다."라고 지앙 씨는 말했습니다.

VINASA는 국내외 전문가들을 모아 반도체 산업의 재정, 정책, 인적 자원 준비, 전략 및 협력 모델을 논의하기 위해 베트남 반도체 산업 위원회를 설립했습니다. 8월 1일부터 5일까지 VINASA는 여러 기관과 함께 다낭에서 반도체 "디엔홍(dien hong)" 컨퍼런스를 개최하여 국내외 기관 전문가 및 리더 100명을 모아 양 기관 간 협력 모델을 논의할 예정입니다.

자동차 산업은 기업들이 함께 발전할 수 있는 비옥한 토양이기도 합니다. 전기 자동차, 동력 차량, 자율주행차의 추세는 베트남 기업들에게 큰 기회를 열어줍니다. 지앙 씨는 현재 일본 파트너들이 베트남과 자율주행차 개발 협력을 논의하고 있다고 말했습니다.

녹색 전환과 관련된 디지털 솔루션 제공과 관련하여 많은 기업들이 기회를 포착하지 못하고 솔루션 개발에 투자하지 않았습니다. 베트남 기업들이 적시에 기회를 잡는다면, 이는 베트남뿐만 아니라 전 세계에 큰 기회가 될 것입니다.

"VINASA는 기업들이 기회를 포착하도록 지원하고 있습니다. 정책 측면에서 정부는 기업들이 녹색 전환 분야에 대한 연구, 개발 및 응용 솔루션 제공 기회를 활용하도록 장려해야 합니다. 이 산업은 높은 지적 자산과 빠른 성장, 그리고 베트남에 막대한 외화 수입을 가져다주는 녹색 산업이기 때문에, 세계 무역을 촉진하기 위한 투자가 필요합니다."라고 지앙 씨는 말했습니다.

베트남 소프트웨어 및 정보기술 서비스 협회(VINASA)에 따르면, 2003년 개발 초기 베트남 소프트웨어 산업은 약 5,000명의 직원과 함께 5억 달러의 수익을 냈지만, 2022년에는 이 산업이 1,480억 달러의 수익을 내고 총 직원 수는 120만 명이 넘을 것으로 예상되며, 이는 수익은 300배, 직원 규모는 240배가 넘습니다.

일본 시장에서 정보 기술 기업들은 양적, 질적으로 모두 크게 성장했습니다. 베트남 근로자들의 기술 수준 또한 크게 향상되어 코딩, 테스트 등 단순 작업만 수행하던 기존 방식에서 이제는 베트남 기업들이 클라우드, 빅데이터, AI, 블록체인, VR/XR 등 신기술을 적용하여 디지털 혁신 프로젝트의 연구, 설계, 구현 단계까지 전 과정에 참여할 수 있게 되었습니다.

VINASA 부사장 겸 사무총장인 응우옌 티 투 지앙(Nguyen Thi Thu Giang) 여사에 따르면, 과거 베트남 소프트웨어 기업들은 주로 수출을 위한 아웃소싱을 해왔습니다. 그러나 지난 4~5년 동안 아웃소싱 기업들은 국제 시장에서 활동하며 축적된 자원과 경험을 바탕으로 자체 솔루션을 개발하여 시장에 공급하고 판매해 왔습니다. 현재 수출 시장 진출 기업의 거의 100%가 연구, 혁신, 고객 요구 사항에 맞는 제품 개발을 전문으로 하는 R&D(연구 개발) 부서를 운영하고 있습니다.

현재 베트남 IT 기업들의 강점은 동남아시아 지역에서 솔루션을 판매하는 것입니다. 아웃소싱 제품을 제공하는 기업 외에도 많은 IT 기업들이 협력하여 해당 지역 고객에게 솔루션을 판매하고 있습니다. 이러한 협력은 동남아시아 국가에서 고객을 찾는 핵심 요소입니다. 지앙 씨는 "현재 일부 베트남 스타트업은 동남아시아 시장에 솔루션을 제공하고 있으며, 주로 싱가포르에 본사를 두고 말레이시아, 인도네시아 등으로 사업을 확장하고 있습니다."라고 말했습니다.

하지만 모든 기업이 디지털 기술을 수출할 때 잠재력과 시장에 대한 이해 부족으로 인해 수백만 달러를 쉽게 손에 쥐고 있는 것은 아닙니다. 그 과정에서 많은 쓰라린 경험도 겪었습니다.

NTQ 솔루션의 CEO인 팜 타이 손 씨는 글로벌 진출은 장기적인 과정이며, 모든 기업은 시장 특성을 명확히 이해하고, 니즈를 명확히 파악하며, 서비스와 제품의 품질을 지속적으로 개선해야 한다고 말했습니다. 따라서 해외 진출을 계획하는 신생 기업에게는 적절한 시장을 선택하는 것이 매우 중요합니다. 기업은 자원이 부족한 시장에서 시작하거나, 수요가 높은 서비스 솔루션 모델을 선택할 수 있습니다.

해외 시장에서 사업을 운영하는 기업은 사업 개발과 더불어 진출 국가의 법률을 명확히 이해하고 엄격히 준수해야 합니다. 현지 시장, 진출 국가의 원칙 및 문화에 대한 이해를 높이고, 현지 직원으로 구성된 팀을 구성하고 투자하는 것은 기업이 새로운 시장에 대한 이해를 높이고 더 빠르게 적응하는 데 도움이 될 것입니다. 동시에, 까다로운 선진 시장에서 지속 가능한 발전을 위해서는 제품 및 서비스의 품질을 최우선으로 고려해야 하며, "세계적 수준"을 목표로 하는 것은 확고한 요구 사항입니다.

NTQ 솔루션이 글로벌 시장 진출 과정에서 눈부신 성과를 거둘 수 있었던 것도 바로 이러한 전략 덕분입니다. NTQ는 이를 통해 고객과의 프로젝트 규모를 확대할 뿐만 아니라, 전 세계 대기업 및 기관과의 협력 및 합작 투자 기회를 형성하여 NTQ의 서비스를 국내 시장에 선보일 수 있습니다.

베트남 소프트웨어 및 IT 서비스 협회(VINASA) 집행위원인 람꽝남(Lam Quang Nam) 씨는 베트남 IT 기업들이 기술력과 역량 면에서 세계 문제 해결에 충분히 참여할 수 있다고 말했습니다. 그러나 국제 시장에서 오랫동안 성공을 거둔 선구적인 기업들을 제외하면, 우리는 여전히 세계 문제에 대한 이해도가 부족합니다.

남 대표는 "이러한 문제를 이해하려면 목표 시장의 업무 문화, 목표 시장의 고객 및 파트너와 소통하는 능력, 재정적 역량, 그리고 목표 시장에서 생존할 수 있는 자신감 등을 이해해야 필요한 이해 수준에 도달할 수 있다"고 말했다.

정보통신부 정보통신기술산업국 부국장 응우옌 티엔 응이아(Nguyen Thien Nghia)는 베트남 기업들이 해외 진출에 직면한 많은 어려움을 인지하며, 베트남에는 잠재 고객 네트워크가 부족하다고 말했습니다. 이러한 어려움을 극복하기 위해 국내 기업들은 현지 컨설팅 회사와 협력할 수 있으며, 만약 잠재력이 있다면 지분을 매입하여 협력 관계를 구축하고, 두 회사를 연결고리로 활용할 수 있습니다.

게다가 문화와 언어는 극복해야 할 장벽 중 일부입니다. 우리는 현지인들의 사고방식과 문제 해결 방식을 이해하여 적합한 방향과 제품을 개발해야 합니다.

또한 기업들은 아직 목표 시장에 맞는 제품과 서비스를 정의하지 못했습니다. "일부 기업들은 국가에 시장 정보 제공을 지원해 달라고 요청했지만, 제 생각에는 기업 스스로가 자신에게 맞는 시장을 가장 잘 조사할 수 있다고 생각합니다. 국가는 기업을 몇몇 협회 및 파트너와 연결하여 조정 및 실행의 중심점을 마련할 수 있습니다."라고 응이아 씨는 말했습니다.

MISA 이사회 의장인 루 탄 롱 씨는 베트남 기업들이 단독으로 국제 시장에 진출할 경우 많은 어려움에 직면하게 될 것이라고 말했습니다. "우리는 정보통신부를 비롯한 국가 기관의 소통 및 연결 지원을 진심으로 기대합니다. 국가 관계자들이 베트남 기업들을 해외 출장 및 방문에 동행시켜 베트남 기업과 방문국 기업을 연결하고, 이를 통해 방문국 언론의 관심을 끌고 베트남 기업을 홍보할 수 있다면, 훨씬 더 순조로운 출발을 할 수 있을 것입니다."라고 롱 씨는 제안했습니다.

또한 대사관은 현지 정보를 연결하고 찾는 데 있어 지원을 제공함으로써 베트남 기업이 보다 쉽게 무역을 촉진하고 국제 시장 점유율을 확대하는 데 도움이 될 것입니다.

기업 협회의 역할 또한 매우 중요합니다. 예를 들어, 베트남 소프트웨어 및 정보기술 서비스 협회(VINASA) 회원들은 해외 진출 시 실패를 피하고 신속하게 성공할 수 있도록 지식과 경험을 정기적으로 공유합니다.

세계 시장은 베트남 기업들이 베트남 제품을 세계 시장에 진출할 수 있는 잠재력을 여전히 지니고 있습니다. "빅 브라더"들은 다른 여러 시장을 정복하기 위해 끊임없이 노력하고 있으며, 경험을 공유하고 젊지만 야심 찬 기업들을 이끌며 세계 IT 시장 정복의 길에 함께하기로 굳게 다짐하고 있습니다. 바다로 나가 자신만의 전략으로 "고래 사냥"을 할 준비가 된 베트남 사람들의 정신은 베트남 국민의 창의적이고 혁신적인 정신을 보여줄 뿐만 아니라, 해외에서 베트남 비즈니스 커뮤니티를 지속 가능하게 구축하고 발전시키기 위한 협력을 장려합니다.