행정절차 정산을 지원하는 모바일 포인트: 복제가 필요한 좋은 모델

빈프억구 전문 직원들이 띠엔흥 1동과 띠엔흥 2동 주민들의 행정 절차를 안내하고 있다. 사진: 나트람

사람 중심의 서비스

빈푹구가 토지이용권 신규 증명서 발급 및 모바일 행정절차 처리를 지원하는 모바일 지점을 구축하고, 주민들에게 더 나은 서비스를 제공한다는 내용은 2025년 7월 9일부터 동나이 신문 소셜 네트워크 플랫폼에 게시되었으며, 현재까지 많은 사람들의 반응을 얻었습니다.

동나이 신문 페이스북에 따르면, 많은 사람들이 빈프억 구의 방식을 높이 평가하며, 이는 좋은 모델이며 본받아야 한다고 말했습니다. "토지 기록 및 절차 처리에 대한 수요 증가에 대응하여, 빈프억 구 공무원들은 이동식 팀을 통해 지역 주민들을 지원하기 위해 처음으로 지역 주민들에게 지원을 제공했습니다. 정부가 주민들에게 적극적으로 지원을 요청한 것은 강력한 개혁 조치로 간주되며, 주민을 서비스 중심의 중심으로 삼겠다는 지역 사회의 노력을 분명히 보여줍니다." - 페이스북 계정 Kim Kim이 댓글을 남겼습니다.

페이스북 계정 Tran Ngoc Bich는 "이 방법은 훌륭합니다. 토지 관련 절차는 본질적으로 복잡하고, 서류 작업을 위해 사람들은 보통 여러 번 왔다 갔다 해야 하므로 시간이 많이 걸립니다. 이제 전문 인력의 안내를 받는 것보다 더 좋은 방법은 없습니다. 전문 인력을 구성하여 지역 주민들에게 직접 안내하는 것은 매우 효과적인 행정 절차 개혁 방안이며, 특히 인구가 많고 도심에서 멀리 떨어진 코뮌과 구에서 반드시 도입되어야 합니다."라고 적었습니다.

김 도안 안 씨(쩐비엔 구 거주)는 토지 관련 절차를 밟을 때마다 오랜 시간 기다려야 하기 때문에 매우 망설인다고 말했습니다. 일찍 와서 번호를 받고 신청서가 접수될 때까지 기다려야 하지만, 모든 서류가 제대로 작성되었는지 알 수 없어 여전히 불안하다고 했습니다. 구청에서 신청서를 검토하고 절차를 한 단계 앞서 안내해 줄 사람을 배치해 주면 좋겠습니다. 사람들이 여러 번 왔다 갔다 하면서 시간을 낭비하지 않아도 될 것입니다.

사람들을 돕기 위해 더 많은 모델이 필요합니다

김 도안 안 씨는 동나이 신문의 정보를 통해 빈푹구뿐만 아니라 부당마을에도 정부가 이동형 공공행정서비스센터 모델을 구축했다는 사실을 알게 되었다고 전했습니다. 부당마을 공무원들은 마을 문화관을 방문하여 토지 부문, 토지사용권 증명서 발급 절차, 정책, 제도, 출생 및 사망 등록, VNeID 업데이트 등과 관련된 문의 사항을 안내하고 해결해 주었으며, 지역 주민들은 이에 매우 만족했습니다.

"이런 사람들을 돕는 모바일 모델은 매우 좋다고 생각합니다. 정부도 이를 도입해야 합니다. 또한, 지역별로 사람들을 돕는 모델을 다양화하고, 주택가에 실무팀을 파견하여 토지 부문 행정 절차, 특히 새로운 규정에 따른 토지 용도 변경 절차의 어려움과 장애를 해결하도록 지원해야 합니다." - 김도안 안 씨가 제안했습니다.

오랫동안 지방, 특히 인구 밀집 지역에서 토지를 부당하게 사용하거나 농경지 에 건축하는 행위가 빈번하게 발생해 왔습니다. 토지 용도 변경을 원하는 사람들이 직접 지도하고 지원받는다면, 토지 관련 법률을 더욱 잘 준수할 수 있을 것입니다. 이는 토지, 건설, 기타 분야에서 위법 행위를 줄이는 데 도움이 될 것입니다.

지역 주민들의 실제 사례를 살펴보면, 주민들이 행정 절차와 절차를 쉽게 이해할 수 있도록 안내가 제공되어야 합니다. 이를 통해 기능 기관과의 원활한 협조가 이루어져 업무가 더욱 원활하게 진행될 수 있습니다. 모바일 지원 센터는 주민들이 행정 절차상의 어려움과 장애를 해소하고 토지 관련 서류를 신속하게 작성할 수 있도록 지원합니다. 또한, 특히 토지 관련 주민의 의견, 권고, 질문 등을 경청함으로써 국가 기관은 해당 지역 가구와 개인의 토지 이용 요구를 파악하고 평가합니다. 이를 통해 지역 차원의 국가 토지 관리 강화를 위한 해결책을 제시할 수 있습니다.

김리우

출처: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202507/diem-luu-dong-ho-tro-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-mo-hinh-hay-can-nhan-rong-3192fe4/