긴급하고, 심각하고, 효과적
사람들이 꽝 찌구 공공행정서비스센터(꽝찌구 도안티지엠 2번지)에 와서 진료를 받고 있다. 사진: 응우옌 린/VNA
7월 1일 오전, 꽝찌성(Quang Tri Province)의 구(區)와 면(共)은 이원 정부 체제 하에서 첫 번째 실무 회의를 시작했습니다. 관계자들은 국민과 기업의 행정 절차를 신속하고 효과적으로 해결하기 위해 긴박하고 진지하게 노력했습니다.
광찌구는 광찌 타운의 5개 옛 행정구역을 통합하여 설립되었으며, 면적은 72km2이고 인구는 약 29,700명입니다. 첫날 아침, 광찌구 인민위원회와 인민위원회 본부에서는 긴박하고 활기찬 업무 분위기가 펼쳐졌습니다. 옛 구와 마을의 모든 간부와 공무원들은 일찍 출근하여 자리를 잡고 높은 책임감을 가지고 업무를 시작했습니다.
꽝찌구 인민위원회 위원장인 응우옌 티 마이 안 여사는 "오늘은 지방 정부 기구를 정비하고 완성하는 과정에서 중요한 전환점입니다. 우리는 책임을 깊이 인식하고 있으며, 국민에게 제공되는 서비스의 질을 향상시키고 지역의 종합적인 발전에 기여하기 위해 경영 및 서비스 방식을 혁신하고자 합니다."라고 강조했습니다.
오전 7시 30분부터 광트리구 행정서비스센터의 공무원들은 각자의 업무 공간에 정돈되어 있었습니다. 행정절차 결과의 접수, 처리, 반환 절차는 과학 적이고, 공개적이며, 투명하고, 신속하게 진행되어 국민과 기관의 만족을 최우선으로 했습니다.
첫날 회사에 연락하러 온 많은 사람들이 만족감을 표했습니다. 꽝찌구 주민인 응우옌 탄 짱 씨는 "사업자등록증 발급 절차를 밟으러 왔는데, 직원들이 열정적이고 명확하며 빠르고 편리하게 안내해 주었습니다. 저처럼 이곳에서 일하러 오는 사람들이 매우 안심이 됩니다."라고 말했습니다.
호안라오(Hoan Lao) 지역 공공행정서비스센터(꽝찌성) 직원들이 행정절차 처리 과정에서 시민들의 질문에 답변하고 있다. 사진: 타 추옌/VNA
호안라오(Hoan Lao) 자치구 행정서비스센터(꽝찌성)에는 이른 아침부터 많은 사람과 기업이 모여 행정 절차를 해결했습니다. 민원 접수, 서류 처리, 절차 진행 등 모든 부서가 혼잡이나 지연 없이 순조롭고 효율적으로 진행되었습니다. 대다수의 국민들은 2단계 정부 모델에 대한 기대감과 확신을 표했습니다.
꽝찌성 호안라오(Hoan Lao) 사의 응우옌 티 후옌(Nguyen Thi Huyen) 씨는 이렇게 말했습니다. "오늘 토지 분할 절차를 밟으러 왔는데, 관할 행정 서비스 센터의 업무 절차가 매우 체계적이고 체계적이었습니다. 출근하는 사람들은 모두 대기 번호를 받고 직원들의 열정적이고 따뜻한 안내를 받으며 절차를 진행했습니다. 대부분 직원들의 서비스 정신과 주민들을 대하는 태도가 향상되었다고 느꼈습니다. 행정 절차가 매우 신속하게 처리되어 매우 만족스러웠습니다."
호안라오(Hoan Lao) 지역 인민위원회 위원장인 응우옌 반 투(Nguyen Van Tu) 씨는 2단계 정부 모델을 시행하기 위해 지방 정부가 공공행정서비스센터(Public Administration Service Center)에 직원 10명을 배치하여 시민들의 서류 접수 및 행정 절차를 처리하도록 했다고 밝혔습니다. 첫날에는 VNPT 통신 직원들도 송전선 문제 발생 시 처리하여 시민들에게 원활한 서비스를 제공할 수 있도록 지원했습니다.
꽝찌구 인민위원회 지도부. 사진: 응우옌 린/VNA
7월 1일 오전, 꽝찌성(Quang Tri) 각 구·읍·면 인민위원회는 제1차 회의를 개최하여 주요 직책을 확정하고 여러 중요 결의안을 통과시켜 향후 운영 계획을 수립했습니다. 지도부의 적극성과 직원 및 공무원들의 책임감과 헌신은 지방 정부가 효율적인 운영을 촉진하고, 국민과 가까이하며 국민에게 봉사하는 현대적이고 전문적인 정부를 건설하는 데 필수적인 요소입니다.
꽝찌성 당서기 레 응옥 꽝은 원활한 사업 이관을 위해 합병 운영위원회, 꽝빈성 및 꽝찌성 상무위원회, 그리고 관련 기관들이 매우 시급하고 체계적이며, 동시적이고 포괄적으로 노력해 왔다고 밝혔습니다. 두 성은 2단계 지방정부 모델 시범 운영을 통해 실질적인 경험을 쌓았습니다. 두 성의 합병은 단순히 행정 경계를 조정하는 것이 아니라, 열린 발전 공간, 중부 지역과 전국의 새로운 성장 동력을 창출하기 위한 열망, 지성, 잠재력, 그리고 국민의 마음이 하나로 모이는 자리입니다.
"저는 광찌성 주민들이 합의, 단결, 책임감을 가지고 새로운 광찌성의 새로운 장을 함께 써낼 것이라고 믿습니다. 조화, 발전, 번영, 그리고 삶의 질을 개선하고 광찌성을 살기 좋은 땅, 투자할 만한 땅, 자랑스러워할 만한 땅으로 건설하는 가장 큰 목표를 향해 나아가는 열망의 장입니다." 광찌성 당위원회 서기인 레 응옥 광이 강조했습니다.
효율적인 운영, 만족스러운 사람들
빈롱성(Vinh Long) 지역 및 구청 "원스톱" 부서의 업무 분위기는 긴박하고 진지했습니다. 공무원들은 사람들이 규정에 따라 절차를 수행할 수 있도록 적극적으로 지도하고 지원하여 시간과 교통비를 절감했습니다.
롱차우 구는 성(省)의 여러 행정 기관이 밀집해 있고 인구가 많으며 활발한 상업 활동이 이루어지는 중심 지역입니다. 7월 1일 오전, 100명이 넘는 사람들이 사업 허가 관련 절차를 진행하고, 초본을 발급하며, 노동, 전상자, 사회복지 관련 정책을 논의하기 위해 모였습니다.
롱쩌우 지역에서 사업체를 운영하는 응우옌 티 미 한 씨는 "수리를 위해 영업을 일시 중단하는 절차를 밟으러 왔는데, 직원들이 매우 열정적으로 안내해 주셔서 신속하게 처리되었습니다. 특히 시스템 덕분에 예전처럼 서류를 따로 보관할 필요가 없어 매우 편리합니다."라고 말했습니다.
롱차우구 인민위원회 부위원장이자 롱차우구 공공행정서비스센터 소장인 레 황 남(Le Hoang Nam) 씨에 따르면, 롱차우구는 시민들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 서류 접수 공간을 개선하고 컴퓨터를 더 많이 갖추는 동시에 전문 기술 및 시민 응대 기술을 교육받은 직원을 확충하는 데 투자했습니다. 롱차우구는 통신 부서와 협력하여 전자 행정 소프트웨어를 안정적으로 운영하고 기술 지원을 제공하며, 운영 초기 단계에 발생하는 상황에 신속하게 대처할 수 있도록 준비하고 있습니다. 2단계 정부 모델 도입을 통해 롱차우구는 다양한 유형의 서류 접수 및 처리에 더욱 적극적으로 대응할 수 있게 되었으며, 시민들은 더 이상 이전처럼 먼 거리를 이동할 필요가 없습니다. 초기 도입에는 아직 어려움이 있지만, 롱차우구는 새 모델의 운영을 지속적으로 모니터링하고, 시민들의 의견을 경청하여 신속하게 조정하고 완료할 것입니다.
쩌우탄(Chau Thanh) 코뮌은 전체 인구의 43% 이상이 크메르족입니다. 첫날 업무 분위기는 긴박하고 질서 정연하여 새 정부 조직에 긍정적인 인상을 주었습니다.
쩐 푸옹 부 씨(짜우탄 마을 주민)는 새 시스템 운영 첫날, 지역 공무원들의 열정적이고 구체적인 안내 덕분에 모든 절차를 빠르고 만족스럽게 완료했다고 말했습니다. 마을에서 바로 행정 절차를 처리함으로써, 특히 그와 같은 외딴 마을에 사는 크메르족에게는 많은 시간과 이동 비용을 절약할 수 있습니다.
코뮌 인민위원회 부위원장이자 쩌우탄 코뮌 공공행정서비스센터 소장인 또 티 투 반(To Thi Thu Van) 여사는 코뮌에 크메르족 인구가 많다고 말했습니다. 따라서 코뮌 정부는 크메르족 주민들이 공공 서비스를 더욱 쉽고 편리하며 효과적으로 이용할 수 있도록 코뮌에 크메르어에 능통한 공무원과 전문가를 센터에 적극적으로 배치했습니다.
빈롱성은 벤째성, 짜빈성, 빈롱성 3개 성의 전체 자연면적과 인구를 통합하여 형성되었습니다. 면적은 6,296.2km2이며, 인구는 420만 명이 넘습니다. 105개 읍과 19개 구를 포함하여 124개의 읍급 행정구역으로 구성되어 있습니다. 2단계 지방정부 모델을 시행한 첫날, 각 지방정부는 신속하게 업무를 배치하고, 조직을 안정화하며, 원활한 운영을 보장하고, 주민과 기업의 요구를 충족시켰습니다.
다양한 지역의 VNA 기자들
출처: https://baotintuc.vn/thoi-su/dau-an-tich-cuc-tu-bo-may-chinh-quyen-moi-20250701133439377.htm
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