이는 2024년 5월 28일 저녁 다낭에서 개최되는 제13회 동남아시아 학생스포츠 페스티벌을 위한 준비 작업을 기업체에 전개하고 보급하기 위한 회의에서 다낭 관광청장의 의견이었습니다.
다낭 관광청 은 호텔, 관광 명소, 교통 기관 책임자들에게 제13회 동남아시아 학생 스포츠 페스티벌을 위한 업무에 대해 설명하기 위해 회의를 열었습니다.
회의에서 다낭시 관광청 응우옌 티 호아이 안 부국장은 제13회 동남아시아 학생 스포츠 페스티벌(경기)이 5월 31일부터 6월 9일까지 다낭시에서 개최되었으며, 브루나이, 캄보디아, 인도네시아, 라오스, 말레이시아, 미얀마, 필리핀, 싱가포르, 태국, 베트남 등 10개국 스포츠 대표단에서 1,300여 명의 선수와 코치가 참가했다고 밝혔습니다. 이는 다낭시의 당과 국가의 정치 및 외교 행사일 뿐만 아니라, 아시아를 대표하는 행사이자 관광지인 다낭시의 이미지를 지역 내 친구들에게 소개하고 홍보할 수 있는 기회이기도 합니다.
다낭 관광청은 호텔에 대한 회의 물류 서비스를 지시 및 안내하고, 전력 회사와 수도 회사에 회의에 서비스를 제공하는 호텔의 전기 및 수도 공급 계획을 확보하도록 요청하는 공식 공문을 발송했습니다. 동시에, 관광청은 시 경찰과 협력하여 회의 물류 서비스를 위해 선정된 호텔의 보안 상태, 안전, 서비스 품질 및 서비스 품질을 점검했습니다.
안 여사는 "관광부는 조직위원회가 선정한 호텔 및 서비스 업체의 모든 이사, 관리자, 직원들이 대회를 위한 물류를 적극적으로 검사, 검토하고 준비한 노고에 감사드립니다."라고 밝혔습니다.
선정된 호텔들은 제13회 동남아시아 학교 경기대회의 물류를 담당할 준비가 되었습니다.
이에 따라, 학제 대표단의 검사 결과는 호텔의 장점을 다음과 같이 기록했습니다. 완전한 법적 문서, 모든 호텔이 대회 준비에 대한 높은 의식을 가지고 있음, 깨끗한 위생, 완벽한 시설과 장비, 화재 예방, 보안 및 질서 조건, 식품 위생 및 안전이 기본적으로 규정을 충족함.
또한, 이번 점검을 통해 학제간 점검단은 호텔 측에 화재 예방, 보안 및 안전, 식품 위생 및 안전, 특히 모든 구역의 청결을 보장하기 위한 위생 관리에 대한 요건을 지속적으로 검토하고 주의를 기울일 것을 당부했습니다. 호텔은 특히 무슬림 투숙객을 위한 통일된 식사 제공에 주의를 기울이고, 의료진과 보안 요원을 위한 객실을 충분히 확보하며, 호텔 내 행사 관련 소통을 강화해야 합니다.
아리야나 다낭 국제 컨벤션 팰리스의 전무이사인 Truong Lan Huong에 따르면, 이 부서는 제13회 동남아시아 학생 스포츠 대표단의 1,300명 이상의 대표단과 선수를 리셉션에 초대하게 되어 영광이라고 말했습니다.
"저희는 그룹에게 가장 유리하고 안전하며 편안한 환경을 제공하기 위해 세심하고 철저하게 준비했습니다. 현대적인 인프라, 전문적인 서비스, 그리고 헌신적인 직원들을 통해 그룹에게 다낭에서 잊지 못할 경험과 멋진 추억을 선사해 드리고 싶습니다."라고 흐엉 씨는 말했습니다.
한편, 비엔방 호텔과 골든시 호텔 두 곳의 대표이자 전무이사인 응우옌 티 미 찐(Nguyen Thi My Trinh) 씨는 "선수들의 숙박 및 식사 제공 장소로 선정되었을 당시, 저희는 적극적으로 시설을 개선하고 모든 서비스를 철저히 점검했으며, 카메라 시스템 전체를 교체했습니다. 또한, 더 많은 직원을 채용하여 선수들을 위해 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 건강과 경험을 보장했습니다."라고 밝혔습니다.
아리야나 국제 컨벤션 팰리스 다낭은 제13회 동남아시아 학생 스포츠 대표단의 1,300명 이상의 대표단과 선수를 리셉션에 초대할 준비가 되었습니다.
대회를 위한 절대적인 보안, 안전 및 최상의 준비와 서비스를 보장하기 위해 다낭 관광청은 호텔이 대회 기간 동안 조직위원회, 관련 부서, 기관 및 기능 부서의 지시, 지침 및 배치를 엄격히 준수하고 이행할 것을 요구합니다.
대회 대표단이 호텔에 체크인하기 전에 호텔 경영진은 관광청-시 경찰 합동 점검단이 점검 회의록에 기록한 요구 사항, 특히 화재 예방 및 소화, 식품 위생, 호텔 안전에 대한 전반적인 점검, 검토 및 보완을 수행해야 합니다. 대회 대표단의 절대적인 안전과 보안을 위해 아무리 사소한 단계라도 주관적이거나 소홀한 태도를 취해서는 안 됩니다.
특히 모든 시설, 서비스, 인적 자원을 검토하여 다음을 포함한 5가지 기본적인 주요 요구 사항을 보장해야 합니다. 안전 보장(서비스 안전, 시설, 식품 위생 및 안전), 전문성, 청결, 친환경, 아름다움, 만족스러운 서비스 품질 보장, 관광객에게 경험 가치와 만족 제공, 서비스 품질 보장(태도, 서비스 기술, 고객 관리 기술, 상황 처리 기술, 고객 접수 프로세스), 사업 정책, 프로모션, 가격 등록, 가격 목록(특히 고객이 직접 비용을 지불하는 서비스)의 보장 및 홍보, 관광 서비스 시설에서 고객과 관련된 사고를 처리하기 위한 계획 및 절차.
또한, 호텔은 교육훈련부와 협력하여 의회에 참석하는 대표단에게 투어 프로그램을 소개하여 대표단이 더 많은 선택권을 가질 수 있도록 지원합니다.
다낭 박물관, 참 조각 박물관, 미술관, 응우한썬 관광 지역, 탄타이산 관광 지역 등의 관광지도 6월 8일 관광 대회에 참석하는 방문객 그룹을 위한 특별 우대 정책을 시행하고 있습니다.
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출처: https://toquoc.vn/dam-bao-an-ninh-an-toan-va-chat-luong-phuc-vu-tai-cac-khach-san-cho-khach-du-dai-hoi-the-thao-hoc-sinh-dong-nam-a-20240529115443846.htm
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