8,470만 명의 개인 고객이 생체 인식 검사를 받았습니다.

1월 6일 현재, 전체 시스템에서 생체 인식을 검증한 개인 고객은 8,470만 명이 넘었으며, 이는 디지털 채널을 통해 거래한 개인 고객 총 수의 72%가 넘습니다.

레 반 투옌(Le Van Tuyen) 베트남 국립은행 지불부 부국장은 1월 7일 오후 베트남 국립은행(SBV)의 2024년 은행 활동 결과와 2025년 업무 수행에 대한 기자 회견에서 위 정보를 업데이트했습니다.

투옌 씨에 따르면, 일부 은행의 생체 인식 등록률은 매우 높습니다. 비엣틴뱅크(VietinBank)와 BIDV의 경우 생체 인식 등록률이 83%, 비엣콤뱅크(Vietcombank)는 92%, 아그리 뱅크(Agribank) 는 66%입니다.

최근 베트남 국가은행 총재는 비현금 결제에 관한 시행령 52호를 안내하는 회람을 발표했습니다. 해당 회람은 결제 서비스 제공업체의 결제 계좌 개설 및 이용에 관한 회람 17호, 은행 카드 거래에 관한 회람 18호, 그리고 중개 결제 서비스 제공에 관한 회람 40호입니다.

규정에 따르면, 2025년 1월 1일부터 적용되는 지불 계좌 소유자, 카드 소유자 및 전자 지갑 소유자는 계좌 소유자 또는 대리인(기관 고객의 경우)의 신분 증명서 및 생체 정보 검증을 완료한 후에만 지불 계좌, 은행 카드 및 전자 지갑에서 전자적 수단을 통해 자금을 인출하고 지불 거래를 할 수 있습니다.

이 규정에 따른 고객의 생체 정보 확인 및 검증은 전자적 수단을 통한 거래를 하기 전에 한 번만 수행하면 되며, 고객은 전자적 수단을 통한 각 출금 거래 또는 지불 거래에 대해 생체 정보를 인증할 필요가 없습니다.

2025년 1월 1일 마감일을 맞추기 위해 지난 몇 달 동안 은행업계는 여러 가지 소통 방안과 지시사항을 적극적이고 선제적으로 이행하고, 고객들에게 생체정보 검증을 시행하도록 독려했습니다. 동시에, 애플리케이션을 통해 생체정보 업데이트에 어려움을 겪는 고객을 지원하기 위해 거래 창구에서 직접 서비스할 수 있는 자원과 장비를 마련하고 늘렸습니다.

"많은 은행들이 주말과 공휴일에 직원들이 카운터 생체 정보 업데이트를 지원하기 위해 장시간 근무하도록 조치했습니다. 생체 정보 업데이트를 위해 찾아오는 고객 수가 평소보다 1.5배, 즉 두 배로 증가했습니다. 일부 은행은 고객 서비스 향상을 위해 2025년 1월 말까지 고객 수를 계속 늘리기로 했습니다."라고 르 반 투옌 씨는 말했습니다.