슈퍼마켓과 전자제품 매장이 'ATM'으로 변신
7월 초, 모바일 월드 (TGDĐ)의 도안 반 히에우 엠(Doan Van Hieu Em) CEO는 결제 대행 모델을 도입한 지 6개월 만에 해당 소매업체의 휴대폰 및 전자제품 체인점 3,000개 이상에서 ATM 기능을 이용한 입출금 거래가 약 60만 건에 달했다고 밝혔습니다. 총 거래액은 약 4조 VND에 달했습니다.
히에우 엠 씨는 이 서비스가 사람들이 현금에 쉽게 접근할 수 있도록 돕고, 고객 경험을 늘리고 개선하는 데 기여한다고 말했습니다.
이 체인점 약 3,000개 매장을 통해 6개월 동안 4조 동(VND)의 매출이 발생했으며, 각 매장의 하루 평균 거래액은 약 750만 동(VND)에 불과했습니다. 많은 사람들은 이 결제 대행 모델이 아직 발전할 여지가 많다고 생각합니다.
TGDĐ는 2024년 12월 초 VPBank 와 협력하여 수천 개의 매장을 "ATM"으로 전환한 최초의 리테일 체인입니다. 출시 첫 달에 3,000대 이상의 "ATM"에서 약 15만 건의 이체, 출금, 입금이 이루어졌으며, 거래 금액은 1조 VND가 넘었습니다.
소매 체인들이 경쟁적으로 참여하고 있는 결제 대행 모델은 국가은행 회람 07/2024에 따라 시행됩니다. 이 모델에서 은행은 결제 대행 업무 범위 내에서 고객에게 금융 서비스를 제공하는 주체 역할을 합니다. 소매 체인은 시스템과 은행을 연결하는 대행 역할을 담당합니다.
4월 말 개최된 2025년 정기 주주총회에서 FPT 디지털 리테일 주식회사(FPT 리테일)의 황 중 끼엔(Hoang Trung Kien) 대표이사는 자사 리테일 체인이 결제 대행 서비스에서 손을 떼지 않을 것이라고 밝혔습니다. FPT 숍은 이 서비스에 참여하는 첫 번째 체인입니다. 이것이 일반적인 방향이며, 결과가 좋을 경우 롱쩌우(Long Chau) 약국 체인도 참여할 것입니다.
FPT Retail은 이를 부가가치 서비스로 여기고 시스템 매장을 고객을 위한 원스톱 서비스로 전환하는 방향으로 나아가고 있습니다.
현재 620개 이상의 FPT Shop 매장이 Vietcombank와 협력하여 ATM과 같은 현금 인출/이체 포인트로 바뀌었습니다.
어느 매장을 방문하든 은행처럼 현금 입출금이 가능합니다. 하지만 은행 거래와 다른 점은 바로 시간적 유연성입니다. 전자제품 매장의 영업 시간 중, 영업시간 외나 주말을 포함하여 언제든 적극적으로 거래를 진행할 수 있습니다.
거래 조건은 복잡하지 않습니다. 신분증과 은행 앱이 설치된 휴대폰만 지참하시면 됩니다. 1인당 하루 최대 2천만 동(VND)까지 거래할 수 있으며, 이는 일반적인 개인 거래에 적합한 한도입니다.
황 중 끼엔 씨는 소매 체인이 은행과 협력하여 결제 대행 모델을 구현한 것은 전국의 고객을 위한 금융 유틸리티를 확대하는 데 있어 획기적인 진전이라고 말했습니다.
마산은 윈마트+ 매장을 "테크콤뱅크 ATM"으로 전환하는 데 있어 뒤처지지 않았습니다. 6월 30일 기준, 4,000개의 윈마트+ 매장 체인을 보유하고 있다는 장점을 가진 기업입니다.
다른 체인점과 마찬가지로, 많은 WinMart+ 매장에서는 고객이 정해진 한도 내에서 금융 거래를 할 수 있습니다. 이러한 접근 방식은 지점을 더 열지 않고도 은행 거래 네트워크를 확장하는 데 도움이 될 수 있습니다.
이전에는 2022년 말부터 고객이 모든 Winmart+ 매장에서 바로 은행 계좌를 개설할 수 있었습니다. 단 6개월 만에 10만 개의 새로운 Techcombank 계좌가 개설되었습니다.
작년 말부터 F88은 850개 이상의 금융 매장을 MB 은행의 거래 지점으로 전환했습니다. 최근에는 VPB와 협력하여 100개 이상의 황하 모바일 매장도 입출금 및 송금 서비스에 참여했습니다.
적지 않은 수입
2025년 5월 중순 현재, 전국 7,000개 이상의 소매점에 결제 대행 모델이 구현되었으며, 그 중 약 3,000개의 TGDĐ 매장이 VPBank와 협력했습니다. 850개의 F88 매장이 MBBank와 협력했습니다. 약 2,400개의 Viettel Store 및 Viettel Post 매장이 MB와 협력했습니다. 628개의 FPT Shop 매장이 Vietcombank와 협력했습니다.
많은 은행들이 소매업체 및 슈퍼마켓 체인과 협력하여 결제 대행 서비스를 제공함으로써 소비자들에게 더욱 편리한 금융 서비스를 제공하고 있습니다. 은행 거래는 더 이상 은행 본사에만 국한되지 않고, 은행이 아직 진출하지 못한 오지 지역까지 매장 시스템을 확대함으로써 소비자의 일상생활에 깊이 자리 잡고 있습니다.
특히 은행과 소매업체 모두 이러한 형태를 통해 특정 이점을 인식했습니다. 특히 소매 체인은 수수료와 거래 수수료를 통해 새로운 수익원을 확보하는 반면, 은행은 신규 매장 개설 비용을 절감할 수 있습니다.
도안 반 히에우 엠(Doan Van Hieu Em) 씨에 따르면, "ATM" 모델의 장점은 상호 이익이 되는 협력입니다. 소매 체인에서 사람들은 단순히 돈을 입금하고 인출하기 위해 방문하는 것이 아니라 잠재 고객이 될 수도 있습니다. 은행은 언제든 사람들이 거래를 할 수 있기 때문에 성수기 과부하 문제를 해결합니다.
그는 미래에 더 많은 금융 서비스가 도입될 것이라고 믿습니다. 많은 은행들이 조직을 간소화하고 간소화하기 시작했기 때문에, 간소화된 업무는 파트너에게 이관될 가능성이 있습니다.
하지만 현재 은행과 비교했을 때, 체인점의 거래 수수료는 상당히 높습니다. 예를 들어, TGDĐ의 경우 입금 및 이체 수수료는 11,000~22,000동이며, 출금 한도가 2천만 동인 경우 13,200동을 지불해야 합니다. 영업시간 외(오후 5시 이후) 거래에는 건당 5,500동의 추가 수수료가 부과됩니다.
한편, 은행 ATM에서는 동일 시스템 내에서 출금 시 수수료가 무료이거나 건당 약 1,000동(VND)(부가세 별도)만 부과됩니다. 2025년 초부터 많은 은행들이 출금 한도를 1,000만~2,500만동으로 상향 조정했습니다.
하지만 지점이나 거래소, ATM이 없는 곳에 거주하거나 근무하는 고객에게는 매우 편리합니다.
호찌민시의 한 금융 전문가에 따르면, 베트남에는 현재 전국에 약 2만 대의 ATM이 있습니다. 평균적으로 각 ATM은 약 5,000명의 고객을 처리해야 합니다.
하지만 도시부터 농촌까지 많은 젊은 고객들은 이제 현금 없이 주로 결제하는 데 익숙해져, 성수기 때 ATM에서 돈을 인출하는 것은 지난 몇 년 동안 더 이상 부담이 되지 않았습니다.
출처: https://baolangson.vn/cuoc-dua-bien-cua-hang-sieu-thi-thanh-may-rut-tien-hieu-qua-ra-sao-5052218.html
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