베트남에서는 디지털 전환이 오랫동안 진행되어 왔지만, 특히 기술 부문에서 신규 진입자에게는 여전히 많은 기회와 잠재력이 있습니다.
통신 시장은 지금까지 두 가지 혁신을 경험했습니다. 첫 번째는 아날로그 기술에서 디지털 기술로의 전환이고, 두 번째는 통신 인프라에서 디지털 인프라로, 그리고 통신 인프라에서 디지털 경제 인프라(디지털 경제 발전을 위한 인프라)로의 전환입니다. 이는 통신 기업 전반, 특히모비폰(MobiFone) 이 입지를 다지고 기존 강점을 강화하며 미래 성장을 지속해야 함을 의미합니다.
현실과 열망이 MobiFone의 변화를 이끈다
실제로 통신 시장은 포화 상태에 접어들었습니다. 2022년 상반기 전체 통신 산업 매출은 전년 동기 대비 0.6% 증가하는 데 그쳤습니다. 베트남은 현재 약 1억 명의 인구 중 1억 2,700만 명의 모바일 가입자를 보유하고 있습니다. 치열한 경쟁으로 가격이 하락하여 수익성이 저하되었습니다.
사용자들은 점차 인터넷 연결로 전환하고 있으며, SMS 메시지 전송이나 정기적인 전화 통화는 줄어들고 있습니다. 더욱이 현재 시장 점유율 90% 이상을 모비폰을 포함한 3대 이동통신사가 차지하고 있어 확장 가능성은 여전히 남아 있지만, 획기적인 발전을 이루기는 쉽지 않을 것으로 예상됩니다.
전 세계적으로 4차 산업혁명은 사물인터넷, 클라우드 컴퓨팅, 빅데이터, 특히 인공지능의 폭발적인 성장을 주도하고 있습니다. 디지털 기술은 제품 및 서비스 혁신, 생산 공정 개선, 비용 절감, 효율성 증대 등 다양한 기회를 제공합니다.
모비폰은 창립 이래로 개척자의 사명을 수행해 왔으며, 항상 고객에게 새로운 솔루션을 제공하고 시장을 선도하고자 했습니다.
이러한 열망을 가지고, 모비폰은 기술 기업으로 전환하여 정보 인프라, 디지털 인프라 개발을 위한 국가 전략, 네트워크 정보 보안 보장, 2045년까지 베트남 생산 부문의 독립성, 자율성, 자립 능력을 강화하기 위한 국가 프로그램(Make in Vietnam 2045)에 적극적으로 참여하기로 결정했습니다.
전환 최적화
MobiFone은 원활하고 성공적인 변화를 위해 가장 중요한 요소는 바로 사람이라는 것을 잘 알고 있습니다. 30년이 넘는 기간 동안 MobiFone은 창의적인 업무 환경, 기술과 시장의 변화에 빠르게 적응하는 전문적이고 비전이 있으며 역동적인 직원들로 구성된 팀을 구축해 왔습니다.
MobiFone 담당자는 다음과 같이 말했습니다. " MobiFone은 직원들이 창의력을 발휘할 수 있는 더 넓은 공간을 확보하고, 업무 효율성을 높이고 내부 고객 경험을 개선하는 데 도움이 되는 더 나은 업무 환경을 조성하는 플랫폼과 도구 구축에 집중하고 있습니다. MobiFone의 모든 구성원은 속도와 혁신의 정신을 바탕으로 전문성과 효율성이라는 핵심 가치를 모든 행동의 지침으로 삼아 끊임없이 실천하고 있습니다 ."
모비폰의 임직원은 항상 "속도 - 혁신 - 전문성 - 효율성"을 모든 행동의 지침 원칙으로 삼고 있습니다.
모비폰은 또한 방법을 혁신하고, 운영을 최적화하여 최대의 사업 효율성을 달성하고, 내부 기술을 적용하여 프로세스를 최적화하고, 비용을 최소화하고, 생산성을 높입니다.
회사는 기술 산업 분야의 기업 및 조직과의 협력을 강화하여 새로운 기회를 이해하고 활용하고, 베트남의 기술 산업 발전을 촉진하는 데 기여할 계획입니다.
동시에, 모비폰은 연간 이익의 일부를 R&D(새로운 기술의 연구 및 개발)에 투자하고, 고품질 기술 제품과 서비스 개발에 주력하며, 시장 요구에 부응하는 효과적이고 편리한 솔루션을 고객에게 제공합니다.
전환 전략
모비폰은 인프라 기업입니다. 통신 인프라에서 디지털 인프라(범용 광대역 통신 인프라, 클라우드 컴퓨팅 인프라, 디지털 기술 인프라 포함)로 사업을 확장하면서, 모비폰은 베트남 3대 디지털 인프라 기업으로서의 입지를 굳건히 하기 위해 노력하고 있습니다.
통신 시장이 점차 포화 상태가 되고 점점 더 어려워지는 상황에서, MobiFone은 "통신을 유지하고 새로운 분야를 공략하라"는 계획을 제안했습니다.
모비폰은 "고객-제품-기술-운영-용량"의 5대 기둥을 기반으로 2025년까지 통신 분야를 넘어 디지털 인프라 사업, 디지털 플랫폼/솔루션 제공, 디지털 콘텐츠, 점점 더 완벽해지는 모비폰 디지털 생태계 구축 등 새로운 디지털 제품과 서비스를 신속하게 개발하기 위한 구체적인 목표를 설정합니다.
2025년까지 청소년 브랜드, 디지털 콘텐츠, 디지털 결제, 디지털 광고, 온라인 게임, 디지털 헬스케어, 클라우드 서비스, 정보 보안, 디지털 교육 , 사물인터넷 등 새로운 디지털 서비스가 전체 매출의 27%를 차지할 것으로 예상됩니다. 특히 디지털 교육 및 디지털 헬스케어 분야는 기업 매출에 점점 더 큰 기여를 할 것으로 예상됩니다.
MobiFone 담당자는 " MobiFone은 모바일 연결, 기업 정보 기술 솔루션 및 디지털 서비스의 새로운 개발 분야에 많은 투자를 하고 있습니다.
지금까지 모비폰은 디지털 교육 모비에듀, 스마트 방송, 디지털 헬스케어, 디지털 금융(모비폰 머니 생태계에는 전자 지갑과 전자 화폐가 포함됨), 서류 없는 사무실 스마트 오피스 등의 솔루션을 갖춘 디지털 생태계를 구축해 왔습니다. 이는 대다수 사람들의 요구를 충족시킬 뿐만 아니라 국가적 디지털 전환 과정을 촉진하고 글로벌 디지털화 추세에 발맞추는 데 기여하고 있습니다.
"삶의 극대화"라는 슬로건 아래, 모비폰은 기술을 선도하고 디지털 경제와 디지털 라이프에서 고객의 요구를 충족하고 창출하기 위해 강력하게 변화하고 있습니다. 다양한 서비스를 제공하고, 점점 더 다양해지는 요구를 충족하고, 고객이 창의성을 발휘할 수 있는 더 많은 공간을 갖도록 돕는 플랫폼과 도구를 만들고 있습니다.
또한, 완벽한 생태계는 시간과 비용을 절약하고, 부정적 영향을 제한하고, 기업의 운영 효율성을 개선하는 데 도움이 될 것입니다. 동시에, MobiFone의 모든 개인 및 기업 고객에게 편의성을 제공하고, 고객 경험을 향상시키고, 디지털 미래로 나아갈 수 있도록 도울 것입니다.
모비폰이 호치민시에 방송국을 설치합니다.
모비폰은 전통적인 통신 기업에서 기술 기업으로의 전환 과정에서 항상 각 단계에 적합한 중장기 목표를 설정합니다. 중기 계획, 모범 프로젝트, 조직, 인사, 행정의 모든 측면에서 구조 조정을 실행합니다. 심층적이고 광범위한 디지털 전환을 지속적으로 실행하여 사업, 기술 및 투자 분야의 발전을 위한 추진력을 창출합니다.
통신 인프라 제공의 핵심 강점을 촉진하고, 디지털 인프라 개발을 촉진하고, 기술의 힘을 최대한 활용하고, 자원을 최적화하고, 빠르고 효과적인 비즈니스 모델을 구현하고, 경쟁력을 창출한다는 정신에 따라, 앞으로 MobiFone은 새로운 기술 플랫폼 개발 및 거래에 투자하고, 기술을 서비스로 활용하여 삶의 질을 향상시키고, 사용자 경험을 풍부하게 하는 데 주력할 것입니다.
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