디지털 혁신으로 자체시, 2단계 정부 운영 품질 개선

(댄 트리) - 7월 1일 소수시 전국 약국을 제외하는 데 있어 이정표가 더 많습니다. 또한 효과적이고 효율적으로 운영하기 위해 시급한 필요성을 제기합니다.

이러한 부분의 디지털 혁신자는 소수시가 국민과 기업에 더욱 관계하고 편리하게 지역 절차를 해결한다는 목표를 향해 향상시키는 데 도움이 되는 핵심 도구가 더 뛰어납니다.

핵심분야의 즉각적 준비

Dan Tri 기자와 인터뷰에서 기자시 디지털 전환 센터(TTCđS) 직원 보티중진(Vo Thi Trung Trinh) 여사는 공유하는 시가 디지털 전환에 매우 참고하여 2단계 정부의 효과 성과를 제외하는 것에 기반을 두고 있다는 점입니다.

이 프로세스에는 스마트 시티 프로젝트 구축, 도시가 공유 데이터 하우스를 소유하도록 돕는 것, 디지털 전환 프로그램 및 데이터 거버넌스 전략이 포함됩니다.

블록시 전환 디지털 센터(TTCDHS)의 보 티 중찐(Vo Thi Trung Trinh) 위치는 보조시가 디지털 전환을 위해 아주 내일부터 준비를 시작한다고 합니다.

현재 단계 중 하나는 2024년 1월 알림시 디지털 전환 센터를 설립한 것입니다. 주목할만한위원회하 공용 서비스 부서인 디지털 전환 센터는 순전히 기술 및 전문 분야에서 운영되고, 축소된 관리 수준을 잠깐 산 사전 및 조정을 강화합니다.

블록은 디지털 정부 시스템의 운영을 위해 디지털 감시(데이터 센터 서버 시스템, 연결 강화 회선, 장비)와 공유 디지털 플랫폼의 게임을 확장했습니다. 주민들의 동네 절차 정보 시스템은 지난 3년간 운영되게 되었습니다.

2단계 정부가 일관되고 동시에 운영될 수 있도록 TTCDHS는 공식 이메일 시스템, 온라인 통화 통신 시스템, 문서 관리 및 공포 시스템, 지역 프로세스 결제 정보 시스템, 국민 시스템 Exchange(시스템 1022)를 포함한 5가지 핵심 디지털 플랫폼 준비를 완료했습니다.

이 중 도둑문서 관리 시스템과 협력 절차 정보 처리 시스템은 도시의 '생명력'으로, 공유시스템입니다.

7월 2일 최신 통계에 따르면, 동네 절차 처리 시스템은 다양한 분야에서 16,571건(온라인 6,898건, 오프라인 9,673건)의 민원을 접수했습니다. 이 중 코뮌 단위의 민원은 9,184건(온라인 5,207건, 오프라인 3,977건)으로 가장 많습니다. 빈구는 365건으로 가장 많은 민원을 접수했습니다.

관리는 168개 구, 자치구, 특별구역 시스템에서 포함된 문서 215건, 수신된 문서 10,176건을 기록했습니다.

호찌민은 1,867개의 성(省)급 교외 절차(AP)와 406개의 시(city)급 절차(AP)를 포함하여 2,231개의 성(省)급 절차(AP)를 명확하게 구축했습니다. 전체 온라인 공개 서비스는 344개, 부분 온라인 공개 서비스는 1,284개입니다.

기술을 통해 사람과 기업을 서비스합니다.

디지털 혁신은 동네 서비스의 Q도 크게 향상됩니다. 호찌민시는 2024년 말부터 동네 절차 처리에 AI를 적용하는 것을 연구해 왔습니다. WHO는 통합으로 통합됩니다.

이 모든 관계자는 시간을 절약하고, 문서 처리 시간을 단축하고, 사람과 기업의 디지털 경험과 저렴함을 누릴 수 있습니다.

활발히 활동하는 서비스의 기능을 모니터링하고 평가하기 위해 도구를 활용하고 있습니다. 2급 정부의 서비스 질을 모니터링하고 평가하는 효과적인 도구 중 하나는 국가 공공 서비스 포털 형태 구성입니다.

사람들은 공개행정서비스센터에 절차를 밟으러옵니다(사진: Trinh Nguyen).

이 도구는 서비스 품질 평가 지수(결정 번호 766/QD-TTg)에 따라 설계되었습니다. 이 시스템은 각 단위의 수신자 및 정산 품질을 모니터링하는 데 필요한 완전한 정보를 제공하여 평가, 검토 및 이에 대한 극복에 도움을 줍니다. 이 지도는 AI를 사용하여 데이터를 제어할 수 있고, 데이터를 생성할 수 없습니다.

별도의 절차 처리 정보 시스템은 통계 도구를 제공하여 사용자 중심 위원회 지도부와 각 단위 지도 작성 처리 상황을 파악하고 강조하고 설명하는 데 도움을 줄입니다. 때문에 99%의 기록 처리율을 유지하고 있습니다.

또한, 국가 공개 서비스 포털은 개인 프로필 조회 기능을 제공하며, 사용자는 VNeID 계정으로 로그인하여 프로필 상태를 문의할 수 있습니다. 호찌민시는 또한 사용자와 기업의 동작을 적용할 수 있도록 시스템을 분석하고 기능을 추가하여 고객 요구 사항을 추가로 설명하고 있습니다.

메모 표시와 디지털 플랫폼에 대한 신중한 준비와 디지털 전환 감지의 제어를 통해 2단계 정부가, 특히 7월 1일 이후에는 클러스터 운영이 가능하다는 환경에 동의했습니다.

디지털 전환은 단순히 기술을 적용하는 것이 아니라 사람과 기업의 만족을 목표로 서비스 품질을 개선하는 전반적인 입장입니다.

출처: https://dantri.com.vn/cong-nghe/chuyen-doi-so-giup-tphcm-nang-cao-chat-luong-van-hanh-chinh-quyen-2-cap-20250703220004142.htm