전기 직원을 사칭하여 사기성 전화를 걸거나, 문서, 브랜드, Vietnam Electricity Group의 브랜드와 상표를 사칭하는 웹사이트를 위조하는 것은 Electricity Group에서 고객에게 주의하라고 알린 사기 유형입니다.
Thanh Ba Electricity 직원이 고객 관리 앱을 통해 고객이 정보를 찾도록 안내합니다.
최근 이 지방에서는 전기 직원이라고 사칭한 사람에게서 전화를 받아 사람들이 사기를 당한 사례가 기록되어 공황 상태가 되었을 뿐만 아니라 전기 산업에 상당한 경제적 , 평판적 피해가 발생했습니다.
Thanh Ba Electricity의 Phung The Gioi 이사는 다음과 같이 말했습니다. "사람들의 생각을 파악한 결과, Thanh Ba 지역에서 전기 직원을 사칭하는 사기꾼이 고객에게 전화를 걸어 요금 미납으로 전기가 곧 끊길 것이라고 알리는 사례가 여러 건 발생했습니다. 사기꾼은 신뢰를 높이기 위해 고객이 요금을 납부했다고 말하면 "기술 부서"를 사칭하여 다시 전화해 개인 정보를 요구했습니다. 사기꾼은 베트남 전력 그룹(EVN) 공식 웹사이트와 동일한 인터페이스를 가진 가짜 링크나 애플리케이션에 접속하도록 유도했습니다. 하지만 이러한 가짜 웹사이트와 앱에 접속하면 은행 계좌가 도용되거나 개인 정보가 유출될 위험이 있습니다."
탄바 전력(Thanh Ba Electricity)의 정보에 따르면, 많은 고객들이 매달 은행 자동이체 서비스를 이용해 전기 요금을 납부해 왔지만, 최근에는 Zalo 친구 추가를 요청하거나 전기 요금 납부 정보를 요청하는 전화와 메시지를 자주 받고 있다고 합니다. 탄바 전력은 정보 확인 전화를 받은 후, 해당 전화가 사기임을 확인했습니다. 또한, 모든 전기 요금 납부는 푸토 전력(Phu Tho Electricity Company)의 공식 채널을 통해 처리하고, 개인 계좌를 이용한 전기 요금 납부는 절대 금지합니다. 고객과 소통할 때, 전력 담당 직원은 항상 고객 관리 규정을 엄격히 준수하고, 위협적이거나 무례한 행동을 하지 않으며, 고객에게 전기 요금 납부를 위해 링크를 클릭하도록 유도하지 않습니다.
위의 사기 수법 외에도, 북부 전력 공사(EVNNPC)는 여러 지역에서 다양한 사기 수법을 사용하는 고객들로부터 불만을 접수했습니다. 고객들은 이상한 번호에서 전화를 받아 계산 오류로 인한 "전기 요금 조정" 정보를 확인하라는 내용의 전기 요금 청구서를 요구합니다. 이들은 전기 직원을 사칭하여 "고객에게 감사를 표한다"는 명목으로 전기 요금의 10~15%를 환불해 주겠다고 약속합니다. 이후 Zalo를 통해 친구를 사귀고 전기 요금 정보를 보내거나, 이상한 링크에 접속하거나, 가짜 앱을 설치하도록 유도합니다. 이는 확산되고 있는 사기 수법 중 하나로, 고객들에게 많은 어려움과 피해를 초래합니다. 최근 베트남 전력 공사(EVN)는 베트남 전력 그룹(EVN)의 브랜드와 인장을 위조하는 것에 대해 경고했습니다. 특히, 이 위조 문서에는 "2024년 10월부터 비현금 결제" 방법을 안내하는 내용이 담겨 있습니다. 베트남 전력 그룹은 "EVN 그룹과 그 계열사에는 "북부 전력 그룹"이라는 이름의 계열사가 없다"고 밝혔습니다. EVN은 고객 여러분께서 위조 문서의 지시를 절대 따르지 마시고, 범죄자들이 개인 정보를 훔쳐 악용하여 고객에게 피해를 입히고 그룹의 평판을 떨어뜨리는 일이 없도록 하시기를 권고드립니다.
고객은 Vietnam Electricity Group의 고객 서비스 핫라인을 통해 연락합니다.
사기 방지를 위해 푸토 전력 회사는 위와 같은 사기 수법에 주의하고, 은행 계좌, 이상한 링크, 확인되지 않은 개인 계좌로 전기 요금을 납부하지 말 것을 권고합니다. 전기 또는 관련 서비스에 대한 문의 사항은 EVNNPC 고객센터에 직접 문의하거나 EVNNPC 고객센터 웹사이트를 방문하세요. 또한, EVN과 연계된 은행이나 전자지갑(예: Momo, Zalopay, Viettel Money, VNPT Money, VNpay 등)을 통해 전기 요금을 납부할 수 있습니다.
사기가 증가하는 상황에서 모든 시민은 경각심을 높이고, 민감한 정보를 공유하지 않으며, 예방 조치를 취해야 합니다. 사기 의심 사례가 발견되면 즉시 경찰에 신고하여 관련 법규에 따라 예방 및 처리해야 합니다. 관계 당국은 교묘한 사기꾼의 함정에 빠지지 않도록 전력 업계의 공식 채널을 통해 전기 관련 모든 정보를 적극적으로 확인하고 검증할 것을 권장합니다.
투 하
[광고_2]
출처: https://baophutho.vn/canh-giac-voi-thu-doan-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-khach-hang-223129.htm
댓글 (0)