디지털 인프라의 혁신

타이응우옌 성은 디지털 시대의 포괄적인 발전을 목표로 디지털 정부를 구축하는 데 있어 전국의 선구적인 지방자치단체 중 하나입니다.

정부와 국민의 '신뢰의 다리'

디지털 인프라는 디지털 정부와 디지털 경제 발전의 기반일 뿐만 아니라, 정부와 국민을 연결하는 "신뢰의 다리"이기도 합니다. 현대적이고 안전하며 친근한 디지털 인프라 시스템은 국민 만족을 최우선 목표로 삼는 사람 중심의 디지털 사회를 구축할 것입니다. 타이 응우옌은 2단계 지방 정부 모델이 안정적이고 효과적이며 지속 가능하게 운영되기 위해 디지털 인프라를 전체 시스템의 "중추"로 규정했습니다.

타이응우옌성 과학 기술부 즈엉 후우 부엉 국장은 "디지털 인프라는 인터넷 전송선이나 데이터 센터에만 국한되지 않고 데이터 공유 플랫폼, 공유 소프트웨어, 전자 식별 및 보안 메커니즘까지 포함합니다. 디지털 인프라가 현대적이고 동기화된 방식으로 구축되어야만 2단계 지방 정부 모델이 효과적으로 운영될 수 있습니다."라고 말했습니다.

타이응우옌은 2025년 6월 19일, 동시 구축을 위해 한국 파트너사(KCTC Vietnam Co., Ltd. 및 ThePRECON Co., Ltd.)와 현대식 데이터 센터 구축을 위한 협력 계약을 체결했습니다. 이는 호치민시가 추진하는 디지털 인프라 구축, 디지털 전환 및 혁신이라는 전략적 방향에 부합하는 핵심 프로젝트입니다.

이 프로젝트는 디지털 인프라 분야에서 협력의 새로운 국면을 열어, 이 지역의 첨단 기술 생태계 형성에 중요한 토대를 마련합니다. 한푹-쑤언프엉 산업 클러스터를 투자 지역으로 선정한 것은 파트너들의 진지함, 체계성, 그리고 장기적인 비전을 보여줍니다.

푸딘시 공공행정서비스센터 직원은 지역 주민을 위해 기록을 업데이트하고 행정절차를 처리합니다.

동시에, 시는 국가 NGSP 축과 직접 연결된 통합 데이터 공유 플랫폼(LGSP)을 구축했습니다. 이를 통해 코뮌과 구의 데이터가 실시간으로 성에 전송되고, 반대로 성에 전송되는 데이터도 실시간으로 성에 전송되어 기존의 "정보 분리" 문제를 해결했습니다. 이제 사람들은 여러 번 이동할 필요 없이 시스템에서 바로 신청서를 제출하고, 온라인으로 결과를 받고, 납부할 수 있습니다.

2025년 8월 11일 국가공공서비스포털에 게시된 "전자 환경에서 행정절차 및 공공서비스 수행에 있어 사람과 기업을 위한 서비스 품질 지도, 관리 및 평가 지수"에 따르면, 타이응우옌성은 총점 83.83/100점으로 34개 성·시 중 1위를 차지했으며, 만족도는 20점 만점에 약 17.86점에 달했습니다. 이후 타이응우옌성은 선두 자리를 유지했으며, 8월 24일 기준 34개 성·시 중 4위를 차지했습니다.

판딘풍구에 거주하는 응우옌 투 흐엉 씨는 이렇게 말했습니다. "예전에는 토지 관련 절차를 밟으려면 많이 이동해야 해서 시간이 많이 걸렸습니다. 하지만 이제는 스마트폰만 있으면 온라인이나 구청의 "원스톱" 부서에서 신청서를 제출하고, 요금을 납부하고, 결과를 받을 수 있습니다. 절차가 빠르고 투명해서 시간과 노력을 절약할 수 있습니다."

온라인 공공 서비스의 편의성

2단계 지방 정부 모델은 도전과 기회를 동시에 제시합니다. 디지털 인프라가 부족하면 관리에 "간격"이 생깁니다. 반대로 디지털 인프라가 동시적으로 투자되고 데이터가 원활하게 연결되며 온라인 서비스가 효과적이면 시스템은 더욱 효율적이고 유연해지며 국민에게 더욱 가까이 다가갈 것입니다.

타이응우옌의 접근 방식에서 특별한 점은 기술 인프라에 투자하는 것뿐만 아니라 기술을 주민들에게 제공하는 데에도 집중한다는 것입니다. 이 주는 92/92개 코뮌과 구에 지역 디지털 기술팀을 설립했습니다. 이 팀은 선전의 "다리" 역할을 할 뿐만 아니라 주민들이 VNeID를 설치하고, 온라인 공공 서비스를 이용하고, 무현금 결제를 할 수 있도록 직접 안내합니다.

꾸이엣탕구 행정서비스센터 직원은 국민의 행정절차를 처리합니다.

구현 과정에서는 대중을 위한 AI 교육 과정 등 많은 실질적인 이니셔티브가 적용되었습니다. 이를 통해 지방 공무원과 주민들이 인공지능 도구에 접근할 수 있게 되었고, 모든 시민이 디지털 시민이 되는 프로그램을 통해 모든 주민이 전자 거래에 필요한 기본 기술을 갖추는 것이 목표입니다.

덕분에 디지털 인프라는 문서 작업에서 그치지 않고 실제로 생활 속으로 들어왔습니다. 도시부터 농촌까지, 이전에는 며칠씩 이동해야 했던 절차들을 스마트폰 하나로 처리할 수 있다는 편리함을 누구보다 잘 느끼고 있습니다.

동히(Dong Hy) 마을의 팜 티 호아(Pham Thi Hoa) 씨는 이렇게 말했습니다. "디지털 기술팀이 집에 와서 VNeID 설치 방법과 온라인 신청서 제출 방법을 안내해 주었습니다. 최근 아이의 출생 증명서를 신청할 때, 집에 앉아서 양식을 작성하기만 하면 결과가 휴대폰으로 전송되어 이전처럼 직접 갈 필요가 없었습니다."

5G 기술은 이 지역의 여러 자치구와 구에서 시범 운영되고 있으며, 산업 단지와 인구 밀집 주거 지역으로 확대될 것으로 예상됩니다. 이는 도시 관리 애플리케이션, 스마트 교통, 환경 모니터링, 그리고 원격 의료 및 교육 분야에서 큰 잠재력을 제공합니다.

타이응우옌은 2025년 말까지 가구의 100%가 광대역 광섬유 인터넷에 접속하고 성인의 100%가 스마트폰을 소유하는 것을 목표로 합니다. 이는 모든 시민이 온라인 공공 서비스에 접근할 수 있는 기반이 됩니다.

2025년 말까지 모든 행정 절차를 디지털화하고 최소 95%를 온라인으로 처리하는 것이 목표입니다. 즉, 출생 등록, 건축 허가 발급부터 토지 관련 절차까지 기업은 전화나 컴퓨터를 통해 집에서 모든 업무를 처리할 수 있습니다.

기술 혁신의 기반

타이 응우옌은 데이터 센터, 통신 인프라, 온라인 공공 서비스, 사이버 보안 및 디지털 인적 자원에 적극적으로 투자하여 한발 앞서 나갔습니다.

현대적 데이터 센터, 광범위한 통신망, 공유 디지털 플랫폼, 정보 보안 솔루션이 결합되어 타이응우옌이 2단계 지방 정부 모델을 효과적으로 배포하고 디지털 정부 구축에 획기적인 진전을 이룰 수 있는 견고한 기반이 마련되었습니다.

가까운 미래에 모든 온라인 공공 서비스가 100% 구축되면 모든 국민이 전자 거래를 할 수 있게 되어 타이응우옌성은 행정 개혁의 밝은 미래를 맞이하게 될 것입니다. 이는 또한 북부 중부 산악 지역의 경제 및 기술 중심지가 되겠다는 타이응우옌성의 포부를 실현하고 국가 디지털 전환 과정에 중요한 기여를 할 수 있는 토대가 될 것입니다.

타이응우옌 의료센터는 의료 검진 및 치료에 정보 기술과 디지털 혁신을 적용하는 대표적인 의료 기관 중 하나입니다.

타이응우옌은 "디지털 인프라를 중추로 삼는다"는 접근 방식으로 2단계 지방 정부 모델을 구현하기 위한 견고한 기반을 구축해 왔습니다.

기술이 실천과 연결되면 데이터가 원동력이 되고 모든 시민이 디지털 시민이 됩니다. 타이 응우옌은 행정 기구를 간소화할 뿐만 아니라 지속 가능하고 현대적이며 국민에게 더 가까운 개발의 문을 엽니다.

특히, 현 상황에서 정보 보안과 안전은 필수 요건입니다. 타이응우옌은 공무원에게 공식 디지털 인증서를 발급하고, 온라인 기록에 서명하고 인증할 수 있는 공개 디지털 서명을 제공하며, VNeID 전자 신분증을 통합하여 안전한 인증 및 위조 방지를 보장하고, 다층 보안, 네트워크 보안 모니터링, 데이터 백업 및 백업 메커니즘을 구축하는 등 다양한 솔루션을 동시에 구축했습니다. 이를 통해 시스템은 하루 24시간 안정적으로 운영될 수 있으며, 온라인 공공 서비스 이용 시 공무원과 국민 모두에게 신뢰를 구축하고 있습니다.

앞으로 온라인 공공 서비스가 확대되고 각 지역(코뮌)과 성(省) 간 데이터가 원활하게 연결되면 타이응우옌 사람들은 투명하고 편리한 행정 시스템을 진정으로 누리게 될 것입니다. 또한 기업들은 투자와 사업에 대한 자신감과 동기를 높여 지속 가능한 사회경제적 성장에 기여할 것입니다.

출처: https://baothainguyen.vn/nghi-quyet-57/202508/but-pha-tu-ha-tang-so-14c4e0d/