12월 26일 오후 라오 동(Lao Dong)과의 인터뷰에서 그랩 관계자는 베트남에서 밀크티와 찹쌀밥이 그랩푸드(GrabFood) 검색 순위 상위에 올라와 있다고 밝혔습니다. 2023년 그랩푸드 주문에서 가장 많이 등장한 메뉴는 발효 새우장을 곁들인 버미첼리와 소금 커피였습니다.
그랩은 12월 26일, 2023년 동남아시아 온라인 음식 주문 및 식료품 쇼핑 트렌드 보고서를 발표했습니다. 이 보고서는 코로나19 이후 소비자들이 온라인 음식 주문 및 식료품 쇼핑 서비스를 경험하는 방식의 트렌드와 변화를 지적했습니다. 보고서에 따르면 동남아시아(SEA) 소비자들은 이전보다 더 자주 음식을 주문하고 있습니다.
베트남에서는 설문 조사에 참여한 사용자 10명 중 9명(91%)이 Grab 앱을 사용하여 이전에 가본 적이 없는 새로운 레스토랑과 매장을 찾는다고 답했습니다.
보고서에 따르면, 사용자의 90% 이상이 온라인 리뷰를 자주 읽는다고 답했고, 사용자의 60% 이상이 온라인 채널을 통해 선불 상품권을 구매했으며, 70% 이상이 식당에 앉아 온라인으로 주문한 적이 있는 것으로 나타났습니다.
이전에 Momentum Works의 2023년 온라인 음식 배달 시장 보고서에 따르면, 2022년 말까지 동남아시아 온라인 음식 배달 플랫폼의 총 상품 가치(GMV)는 전년 대비 5% 증가하여 163억 달러에 도달했습니다.
동남아시아 온라인 식품 배달 산업의 GMV 성장에 가장 크게 기여한 3대 시장은 필리핀, 말레이시아, 베트남으로, Grab과 ShopeeFood의 시장 지배력이 커진 데 힘입어 이러한 추세가 나타났습니다.
반면, 동남아시아의 3대 온라인 음식 배달 시장인 인도네시아, 태국, 싱가포르에서는 상품 총 가치가 감소했습니다.
Statista의 2023년 8월 ASEAN 온라인 식품 배달 보고서에 따르면 전문가들은 2023년부터 2027년까지 동남아시아 온라인 배달 서비스 시장의 발전 추세를 다음과 같이 예측했습니다.
2023년 말까지 동남아시아 온라인 음식 배달 시장 규모는 301억 2천만 달러에 달할 것으로 예상되며, 이는 전년 대비 26.6% 증가한 수치입니다. 또한 2023년부터 2027년까지 연평균 성장률은 17.25%로 2027년에는 569억 2천만 달러에 달할 것으로 전망됩니다.
한편, 식료품 배달 서비스 부문은 2023년 말까지 예상 시장 가치가 187억 9천만 달러로 가장 큰 비중을 차지할 것이며, 2024년까지 28.8%의 성장률을 달성할 것으로 예상됩니다.
그러나 동남아시아의 2023년 예상 수익은 중국의 7.6%에 불과하며, 세계에서 인구가 가장 많은 시장의 수익은 3,955억 달러에 이를 것으로 예측됩니다.
2023년에는 동남아시아 국민 1인당 평균 167.2달러(약 400만 동)를 식료품 배달 서비스에 지출할 것으로 예상됩니다.
2027년까지 식사배달 서비스 부문의 사용자 수는 약 1억 6,210만 명에 이를 것으로 예상됩니다.
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