음력 설 연휴(Ty)가 가까워질수록 은행 시스템을 통한 현금 및 현금 거래 수요가 증가하는 경향이 있습니다. 국민들의 요구를 신속하게 충족하기 위해 국립은행 탄호아 지점(SBV Thanh Hoa)은 지역 시중은행들에게 현금 공급을 적극적으로 규제하고, 결제 서비스를 보장하며, ATM 시스템을 원활하게 운영하여 국민들의 쇼핑 수요를 충족하도록 지시했습니다.
최근 외상은행 탄호아 지점( Vietcombank Thanh Hoa)의 ATM에서 현금을 인출하는 고객 수가 두 배로 증가했습니다. 은행은 네트워크 정체나 거래 중단을 방지하기 위해 직원들이 초과 근무를 하도록 조치했습니다. 또한, 전자 결제 거래가 원활하게 진행될 수 있도록 개인 고객의 생체 정보 업데이트 지원도 강화했습니다.
Vietcombank Thanh Hoa 부이사장 Pham Thi Thao는 다음과 같이 말했습니다. "은행은 설 연휴 전후 고객들의 요구에 부응하기 위해 창구 거래 및 전체 ATM 시스템 유지 보수를 포함한 세심한 준비를 해왔습니다. 또한 고객들의 요구에 부응하기 위해 정기적으로 자금 현황을 모니터링하고 있습니다. 또한, 은행은 평일 오후 6시 30분까지, 그리고 주말 2회에 걸쳐 근무하는 직원을 배치하여 고객들의 결제가 100% 원활하게 처리될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다."
3개의 1종 지점, 31개의 2종 지점, 34개의 환전소, 특수 차량이 있는 2개의 이동식 환전소, 88개의 ATM/CDM, 495대의 POS 기기를 보유한 도내 전역에 광범위한 운영 시스템을 갖춘 은행 중 하나입니다. 원활한 운영과 고객들의 금융 니즈 충족을 위해, 도내 Agribank 지점들은 일일 현금 수금 및 지급 계획을 적극적으로 수립하여 국가은행 규정과 각 부서의 현실에 맞춰 고객들의 액면가 체계를 조정해 왔습니다. 이와 동시에 기술 투자, 정기적인 신기능 업데이트, 안전 및 보안 강화, 인프라 및 인력 확충에도 힘쓰고 있습니다. 또한, 설 연휴 기간 동안 고객들의 거래 활성화를 위해 다양한 인센티브를 제공했습니다.
고객의 신속하고 편리한 거래를 위한 솔루션 구축 노력과 더불어, 금융기관은 고객에게 개인정보 보안에 대한 홍보 및 경고를 강화하고, 비현금 거래에서 발생하는 정교한 사기에 대한 경계를 강화하는 데 주력하고 있습니다. 소매점, 유통망, 호텔, 레스토랑 등에 342대의 ATM과 4,000대 이상의 은행 카드 결제기(POS)를 운영하고 있는 시중은행들은 자동입출금기 시스템이 24시간 원활하고 안정적이며 안전하게 운영될 수 있도록 자원을 확보하고 적절한 조치를 신속하게 취하기 위한 계획을 수립했습니다. 계좌 및 카드 부정거래를 발견하거나 우려 사항이나 문제가 발생할 경우, 즉시 은행 지점 시스템과 거래처에 연락하여 신속하게 처리해야 합니다. 이를 통해 고객의 요구를 충족할 뿐만 아니라 화폐적 안정성을 확보하고 지역 사회 경제를 활성화할 수 있습니다.
탄호아 국립은행 통 반 아인(Tong Van Anh) 이사는 다음과 같이 말했습니다. 탄호아 국립은행은 신속히 해당 지역의 현금 규제, 유통 및 공급 업무를 효과적으로 이행하도록 신용 기관에 지시하는 문서를 발표했습니다. 이에 따라 탄호아 국립은행은 각 기계의 거래 회전율, 급여 지급 계획, 각 기계 위치의 특성을 바탕으로 현금 인출 수요를 충족할 수 있도록 ATM/CRM에 충분한 자금을 제공할 계획을 수립하고, 애플리케이션을 사용하여 사고를 모니터링, 감독하고 처리하도록 지시했습니다. 이를 바탕으로 은행은 개인 및 기업의 현금 수요를 충족하기 위해 여러 가지 동기식 솔루션을 적극적으로 구현했습니다. 동시에 재무 안전에 중점을 두고 보안 팀을 강화하며 거래 지점의 임직원의 보안 및 안전 상황을 처리할 수 있는 역량을 향상시켰습니다.
또한, 타잉화성 국가은행은 유동성, 재무부, 거래 사무소, 자산 및 은행 업무의 안전을 보장하기 위해 신용 기관의 운영에 대한 검사, 조사 및 감독을 강화할 것입니다. 유관 기관과 협력하여 검사를 강화하고, 외환 거래, 금 및 신규 환전 서비스, 법에 위배되는 소액 및 특이한 액면가의 현금 거래에 대한 위반 사항을 신속히 처리하고, 2025년 설날 전후의 금융 활동에서 발생하는 상황을 신속히 처리할 것입니다.
기사 및 사진: Khanh Phuong
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출처: https://baothanhhoa.vn/an-toan-thong-suot-hoat-dong-ngan-hang-trong-dip-tet-nguyen-dan-237318.htm
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