AI와 저널리즘의 미래: 더 나아가기 위한 협력

Nhan Dan 신문 기자와의 대화에서 Fathm의 국제 전문가인 Fergus Bell과 Tom Trewinnard는 다음과 같이 단언했습니다. AI는 언론인을 대체하지 않을 것입니다. 언론과 AI는 서로 상반되는 두 힘이 아니며, 함께 협력하여 더 나아갈 수 있습니다.

퍼거스 벨과 톰 트레위너드는 싱가포르, 미국, 이집트, 케냐, 콩고, 영국, 유럽 전역의 언론사를 대상으로 디지털 혁신 컨설팅을 제공하는 Fathm의 설립자들입니다. 이들은 AI가 저널리즘을 어떻게 변화시키고 있는지, AI가 제시하는 기회와 과제, 그리고 디지털 시대의 주류 저널리즘의 미래 방향에 대해 논의합니다.

저널리즘의 AI: 찬탈자가 아닌 오른팔

기자: 전문가들은 현대 저널리즘에서 AI의 역할이 얼마나 중요하다고 생각하십니까?

퍼거스 벨: 저는 ChatGPT가 저널리즘의 미래에 중요하다고 생각합니다. 뉴스를 소비하는 독자들이 점점 더 AI를 활용하고 있기 때문입니다. 미래에는 AI가 사람들이 뉴스에 접근하고 소비하는 방식에 중요한 역할을 할 수 있습니다. 따라서 저널리즘은 독자의 요구를 충족하기 위해 AI가 뉴스 생태계에 어떻게 적응하는지 파악하고 적응해야 합니다.

오늘날 가장 인기 있는 AI 도구는 ChatGPT, Grok, DeepSeek입니다.

톰 트레위너드: 제 생각에 저널리즘은 가용 자원을 최적화해야 하는 산업입니다. ChatGPT를 포함한 AI는 기자와 편집자의 생산성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 즉, 자동화가 가능한 반복적인 작업에 노력을 낭비하는 대신, 오직 인간만이 잘할 수 있는 작업에 집중할 수 있다는 뜻입니다. AI의 도움으로 인간은 심층 분석 및 조사와 같은 작업에 더 많은 시간을 집중할 수 있습니다.

기자: 그렇다면 AI는 편집자와 언론인을 지원하는 도구 역할에만 그치고, 완전히 대체할 수는 없다는 말인가요?

저는 AI가 저널리스트나 편집자 역할을 대신할 수 있다고 생각하지 않습니다. 하지만 AI가 인간을 지원하고, 더욱 효율적인 방식으로 일관성 있는 저널리즘 콘텐츠를 만드는 데 중요한 역할을 할 수 있는 것은 분명합니다.
AI가 발전함에 따라 저널리즘의 핵심 가치는 지속될 것이며, 더욱 중요해질 것입니다. 독자들이 AI가 생성한 다양한 출처의 뉴스를 소비하는 세상 에서 편집자의 역할은 더욱 중요해집니다.
퍼거스 벨 씨

AI가 편집자나 기자를 대체하지는 않겠지만, 현재 그들이 수행하는 일부 업무는 확실히 대체할 것입니다. 예를 들어, 여러 플랫폼에서 반복적으로 이루어지는 콘텐츠 제작의 특성이 그렇습니다. AI가 이러한 업무를 지원함으로써 편집자, 뉴스룸 책임자, 그리고 기자는 심층적인 기사를 제작하고 전달하는 데 집중할 수 있게 될 것입니다. AI는 대체물이 아니라 보완물입니다. AI는 기계가 처리할 수 있는 더 중요한 업무에 집중할 수 있도록 해줍니다.
톰 트레위너드 씨

AI는 가짜 뉴스를 만들 수 있지만, 주류 언론은 여전히 진실을 통제한다

기자: AI 역시 가짜 뉴스와 허위 정보를 확산하는 요인 중 하나입니다. 이러한 맥락에서, 언론사는 정보의 "문지기" 역할을 유지하고 진실을 보호하기 위해 무엇을 해야 할까요?

톰 트레위너드: 맞습니다. AI는 가짜 뉴스와 허위 정보를 유포하는 요인 중 하나이며, 바로 이러한 이유로 AI는 기자와 편집자의 중요성을 강조합니다. 우리는 사실에 기반한 뉴스가 AI를 통해 제대로 전파되도록 할 책임이 있습니다. 언론사는 AI가 어떻게 허위 정보를 만들어내는 데 사용될 수 있는지 이해하고 이를 해결할 방법을 찾아야 합니다.

Nhan Dan 신문의 정보를 확인하세요.

퍼거스 벨: 개발도상국의 언론사와 보도국 또한 콘텐츠와 데이터를 공유할 때 신중해야 합니다. 현재 서구 언론사들은 주요 통신사들의 데이터를 대량으로 활용하여 AI 모델을 훈련시켜 왔습니다. 이러한 데이터 소스가 고갈되면 영어가 모국어가 아니고 풍부한 현지 콘텐츠가 풍부한 국가를 찾게 될 것입니다. 이를 통해 협력의 기회가 생길 수 있지만, 보도국은 너무 광범위하게 공유하기 전에 이 문제와 데이터웨어하우스에 대해 전략적으로 생각하고 올바른 결정을 내려야 합니다.

기자: 진실을 통제하는 우리의 역할을 유지하기 위해서는 저널리즘 업계에서 AI에 대한 인식을 높이는 것이 중요한 역할을 하며, 가짜 뉴스와의 싸움에서 핵심적인 역할을 할 수 있습니다. 전문가들은 이러한 평가에 대해 어떻게 생각하십니까?

저널리즘에서 AI에 대한 인식을 높이는 것은 중요할 뿐만 아니라 시급합니다. AI는 우리 시대를 규정하는 기술이기 때문입니다. AI는 독자가 정보에 접근하고 소비하는 방식을 포함하여 우리 삶의 여러 측면에 영향을 미칩니다.
진실의 수호자로서의 역할을 유지하려면 언론도 소외될 수 없습니다. 실제로 언론 업계는 새로운 기술 도입에 종종 뒤처져 기회를 놓치곤 합니다. 뉴스룸이 AI를 적극적으로 학습하고 전략적으로 적용한다면, 뒤처질 위험을 피할 수 있을 뿐만 아니라 주류 언론의 목표 달성을 위해 이 기술의 잠재력을 활용할 수 있을 것입니다.
퍼거스 벨 씨

AI를 이해하는 것은 저널리즘이 이 기술을 효과적으로 활용하기 위한 첫 번째이자 가장 중요한 단계입니다. AI는 도전과제를 제시할 뿐만 아니라 기회를 제공하기도 합니다. 하지만 그 잠재력을 최대한 활용하려면 AI의 작동 방식에 대한 확실한 이해가 필요합니다. AI 기술은 급속도로 발전하고 있으며, 지금 당장 인지도 제고에 투자하지 않으면 저널리즘은 정보 경쟁에서 점점 뒤처질 것입니다.
톰 트레위너드 씨

베트남과 같은 개발도상국은 유연하고 창의적인 방식으로 AI를 도입할 수 있는 기회가 있습니다.

기자: 특히 베트남과 같은 개발도상국에서 AI를 뉴스룸 운영에 통합하는 방법은 무엇인가요?

퍼거스 벨: 저널리즘과 AI가 지속 가능한 방식으로 협력하기 위해서는 뉴스룸이 혁신에 개방적이고 저널리즘의 다양한 측면에서 AI 실험을 장려하는 환경을 조성해야 합니다. AI 도입은 기술에 능숙한 사람들만을 위한 것이 아니라, 젊은 기자와 베테랑 기자 모두의 참여를 필요로 합니다. 각 그룹은 서로 다른 관점과 경험을 가지고 있기 때문입니다.

더 중요한 것은, 사람들에게 AI를 도입하도록 설득하는 대신, AI를 안전하고 책임감 있게 사용할 수 있다는 점을 이해하도록 돕는 것입니다.

AI가 지원할 수 있는 것과 인간의 전문성이 필요한 것 사이의 경계가 투명할 때, 저널리즘은 핵심 가치를 잃지 않으면서도 기술의 힘을 활용할 수 있습니다.

AI 활용을 위한 규칙 마련 또한 지금 당장 시작해야 합니다. 몇 가지 기본 원칙부터 시작해서 실무에 맞게 조정하면 됩니다. 명확한 틀을 마련하면 AI가 우려의 대상이 아니라 저널리즘에 가치 있는 도구가 될 것입니다.

톰 트레위너드: 베트남과 같은 개발도상국은 유연하고 혁신적인 방식으로 AI를 수용할 기회를 가지고 있습니다. 동남아시아가 데스크톱 단계를 건너뛰고 바로 모바일 기기로 전환한 것처럼, 언론사 또한 기존 저널리즘 모델의 틀에 박힌 방식을 따르는 대신 AI를 활용하여 강력한 변화를 만들어낼 수 있습니다.

주류 언론이 변화에 수동적으로 대처하는 대신, AI를 강력한 지원 도구로 활용하여 기술을 적극적으로 수용하는 것이 중요합니다. 명확한 전략을 통해 AI는 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라 새로운 접근 방식을 제시하여 디지털 시대에 저널리즘의 영향력을 확대하는 데 기여합니다.

기자: 예산이 제한되어 있다면, 뉴스룸은 AI를 효과적으로 적용하기 위해 어떤 측면에 투자를 우선시해야 할까요?

타겟 테스트부터 시작하세요. 예산을 과감하게 분산하는 대신, 뉴스룸에서 ChatGPT나 Gemini와 같은 도구를 테스트하는 데 소액의 예산을 할당하여 실제 상황에 가장 적합한 도구를 평가할 수 있습니다.
또 다른 접근 방식은 가치를 창출할 수 있는 명확한 잠재력이 있는 구체적인 아이디어를 선택하고, 이를 먼저 구현한 다음, 이를 미래 AI 애플리케이션을 확장하기 위한 기반으로 활용하는 것입니다.
퍼거스 벨 씨

2025년 4월, Nhan Dan 신문의 기자와 편집자들이 AI 수업에서 자신만의 도구를 만드는 방법을 배우고 있습니다.

뉴스룸은 단순히 추세를 따르는 것이 아니라, 구체적인 지표를 기반으로 AI의 효과를 평가해야 합니다.
예를 들어, AI가 요약본에서 기사로의 전환율을 높이는가? 독자 참여도를 높이는가? 기자의 생산성을 향상시키는가?
AI의 가치를 입증하는 구체적인 데이터가 있을 때, 뉴스룸은 보다 지속 가능하고 장기적인 투자 결정을 내릴 수 있는 기반을 확보하게 됩니다.
톰 트레위너드 씨

기자: 앞으로 5~10년 동안 AI는 저널리즘에 어떤 영향을 미칠까요? 그리고 저널리즘은 기술 시대에도 핵심 역할을 어떻게 유지할 수 있을까요?

퍼거스 벨: 향후 5년 동안 AI 덕분에 뉴스가 독자에게 전달되고 제시되는 방식이 극적으로 변화할 것입니다. 저널리즘은 각 독자의 필요, 습관, 관심사에 맞춰 정보를 제공하고 콘텐츠를 개인화하는 데 점점 더 집중할 것입니다.

AI 기술은 관련성 있는 콘텐츠를 제안하는 것부터 편집 과정의 일부 단계를 자동화하는 것까지 이러한 경험을 최적화하는 데 도움이 될 것입니다.

하지만 기술이 AI와 뉴스의 관계를 좌우하는 것이 아니라, 저널리즘이 AI 개발에 적극적으로 참여하는 것이 중요합니다. 주류 저널리즘이 AI 활용 방식을 형성하는 데 주도적인 역할을 하지 않으면, 기술 플랫폼이 주도적인 역할을 하게 될 것이며, 진짜 뉴스와 가짜 뉴스의 경계는 그 어느 때보다 모호해질 수 있습니다.

저널리즘과 AI는 서로 상반되는 두 힘이 아니라, 더 큰 목표를 향해 협력할 수 있습니다. 뉴스룸이 정확성, 투명성, 윤리라는 핵심 가치를 유지하면서 AI를 활용하는 방법을 알게 되면, 기술은 저널리즘 산업이 더욱 강력하게 발전할 수 있는 원동력이 될 것입니다. 이는 저널리즘이 디지털 시대에 진실의 "문지기" 역할을 계속 수행해야 할 기회일 뿐만 아니라, 책임이기도 합니다.

Fergus Bell - Fathm의 창립자 겸 CEO

Fergus Bell – Fathm의 창립자 겸 CEO

퍼거스 벨은 저널리즘 혁신 전문가로, 특히 가짜 뉴스에 맞서기 위한 팩트체킹과 AI에 중점을 두고 있습니다. AP 통신과 저널리즘 디지털 혁신 컨설팅 회사인 파스템(Fathm)의 리더로서 경력을 쌓은 그는 뉴스룸이 지속 가능한 발전을 위해 새로운 기술을 도입하도록 지원합니다.

Tom Trewinnard - Fathm의 창립자 겸 CEO

톰 트레위너드는 AI를 저널리즘에 통합하는 데 주력하는 디지털 전략가입니다. 그는 뉴스룸이 뉴스 제작 프로세스를 최적화하고 기술을 활용하여 저널리즘의 영향력을 측정할 수 있도록 지원하는 여러 프로젝트를 주도해 왔습니다.

전자 잡지 | Nhandan.vn
구현 방향: 홍민
내용: 하이옌-매화
발표자: VAN THANH
기사 속 사진: 두 전문가인 퍼거스 벨과 톰 트레위너드가 2024년 11월 세계신문잡지협회의 뉴스룸 AI 촉매 2024 아시아 태평양 프로그램(WAN-IFRA APAC 뉴스룸 AI 촉매 2024)에서 강의에 참여했습니다.