"무현금 결제: 디지털 경제 성장의 원동력" 워크숍이 6월 14일에 공식적으로 개최되어, 국가 기관 지도자, 경제 전문가, 대표단 등 300명이 참여했습니다.
결제 행동의 '디지털화' 추세
Le Thi Thanh Binh 여사 - Coc Coc Company Limited의 남부 지역 이사
"디지털 경제 시대의 사용자 행동 이해" 보고서를 공유하면서, Coc Coc Company Limited의 남부 지역 이사인 Le Thi Thanh Binh 여사는 소비자 행동이 디지털 환경으로 크게 전환됨에 따라 베트남에서 무현금 결제 방식이 점점 더 발전하고 인기를 얻고 있다고 말했습니다.
Coc Coc의 설문 조사에 따르면, 현금은 더 이상 주요 결제 수단이 아니며, 59%는 일상 거래에서 비현금 결제 방식을 선호합니다. 베트남 사람들은 다른 나라를 여행할 때에도 현금에만 의존하지 않고 디지털 결제 방식을 병행합니다.
구체적으로, 34%는 방문 국가에서 현금을 100% 사용하는 것을 우선시합니다. 34%는 신용카드, 베트남의 국제카드, 방문 국가의 전자화폐 사용을 우선시합니다. 28%는 현금과 비현금을 모두 사용합니다.
현재 대부분의 일상생활에 비현금 결제가 사용되고 있습니다. 소비재 구매는 83%, 식음료 및 교통비는 72%, 생활비(전기, 수도 등)는 66%, 오락, 스포츠, 여행은 51%, 교육 , 의료, 보험은 48%입니다. 특히 35세 이상 연령대는 생활비 지출에 비현금 결제를 선택하는 비율이 76%로 가장 높습니다.
일부 필수 결제 수단은 결제 방식의 "디지털화" 추세를 보이고 있습니다. 불과 2년 만에 디지털 뱅킹이나 전자 지갑과 같은 비현금 결제 수단을 선택하는 소비자 비율이 크게 증가했습니다. 하지만 연령, 지역, 소득에 따라 선호도가 확연히 달랐습니다.
QR코드는 '국가적' 방식이다
젊은이들이 무현금의 날 체험에 참여하고 있다 - 사진: DUYEN PHAN
연령별로 보면, 젊은 세대가 비현금 결제를 우선시하는 비율이 18~24세 연령대에서 69%, 25~34세 연령대에서 75%로 가장 높았습니다.
지역별로는 중앙 정부가 운영하는 도시의 도심 지역이 우선순위가 가장 높았으며, 이 지역 설문 응답자의 74%가 무현금 결제를 우선시했습니다.
소득별로 보면 소득 수준이 높아질수록 우선순위가 높아지는데, 월 소득이 1,050만 달러 이상인 사람의 약 75%가 비현금 결제를 우선시합니다.
비현금 결제를 우선시하는 집단은 이 방식을 매우 자주 사용합니다. 구체적으로, 최대 90%의 사람들이 정기적으로(매일/며칠 간격) 이 방식을 사용합니다. 반면, 덜 사용하거나(몇 달 간격) 거의 사용하지 않는 사람들의 비율은 각 집단의 각각 5%로 매우 낮습니다.
25~44세 연령대가 가장 자주 이용하며, 이 연령대 소비자의 72%가 매일 이용한다고 답했습니다. 또한 설문조사는 사용자들이 다양한 결제 수단을 선택하는 것으로 나타났습니다.
현재 디지털 뱅킹이나 전자지갑과 같은 온라인 결제 플랫폼이 실물 카드보다 더 인기가 높습니다. 설문조사 결과에 따르면 62%는 웹사이트 애플리케이션이나 은행을 통해 결제하고, 48%는 전자지갑(모모, 쇼피페이 등)/온라인 결제 플랫폼( VNpay , 원페이 등)을 이용하며, 38%는 ATM 카드, 신용카드 등 은행 카드(실물 카드/실물 카드)를 이용하는 것으로 나타났습니다.
올해의 행사는 단순한 기술 체험 축제가 아니라 소비자 행동에 대한 최신 데이터를 발표하는 중요한 포럼이며, 베트남에서 디지털 결제로의 강력한 전환을 확인하는 자리이기도 합니다.
Binh 씨는 무현금 결제의 장점에 대한 사용자 관점을 공유하면서 사용자들이 무현금 결제를 우선시하는 이유 중 일부는 다음과 같다고 말했습니다: 빠르고 사용하기 쉬움(72%); 재정 관리가 쉬움(52%); 다양한 서비스, 기능 및 거래 방법(49%); 보안 및 안전성(43%)... "속도, 편의성 및 안전성은 디지털 결제의 가장 강력한 "무기"입니다.
"대부분의 사용자는 디지털 결제의 속도, 편의성, 그리고 보안성을 높게 평가합니다."라고 빈 씨는 말했습니다. 반대로, 사용자들이 비현금 결제를 사용하지 않거나 덜 사용하는 것을 막는 장벽으로는 다음과 같은 것들이 있습니다. 많은 곳에서 비현금 결제를 받지 않기 때문에 유연성이 부족함(36%), 정보 보안에 대한 우려(35%), 느린 거래, 오류, 중단(33%), 높은 비용, 부족한 인센티브(14%).
"판매자의 '승인' 부족, 위험에 대한 두려움, 그리고 거래 문제가 주요 장애물입니다. 많은 곳에서 디지털 결제를 허용하지 않는다는 점과 보안 및 거래 문제에 대한 우려 때문에 많은 소비자들이 여전히 현금 결제를 선호합니다."라고 빈 씨는 말했습니다.
베트남 비접촉 결제의 새로운 활력
Mr. Phung Duy Khuong - VPBank 상임 부국장 - 사진: QUANG DINH
VPBank의 상임 부사장인 Phung Duy Khuong 씨는 워크숍에서 전 세계적으로 받아들여지고 있는 결제 방식인 비접촉식 결제인 Tap and Pay의 추세에 대해 설명했습니다.
쿠옹 씨에 따르면, 우리는 디지털 경제의 급격한 변화기에 살고 있습니다. 모든 결제, 금융, 소비 활동이 점차 전통적인 형태에서 벗어나 "무현금", "비접촉", "무제한"의 시대로 접어들고 있습니다. 무현금 결제라고 하면 사람들은 예전에는 송금, 은행 카드, 또는 부피가 큰 POS 기기를 떠올렸습니다.
하지만 디지털 시대의 고객은 그 이상을 요구합니다. 그들은 간편함, 가장 높은 수준의 보안, 그리고 휴대전화나 스마트워치와 같은 개인 기기만으로 언제 어디서나 거래할 수 있는 기능을 원합니다.
이것이 비접촉식 카드 결제가 최고의 선택이 된 이유이기도 합니다. 2024년 4분기부터 시장 거래의 60% 이상이 비접촉식으로 이루어졌습니다. 이는 기술적인 측면뿐만 아니라 여전히 현금 비중이 높은 베트남 사용자의 사용 습관 측면에서도 큰 도약입니다.
그리고 그 폭발적인 시점에서 VPBank는 오늘날 가장 인기 있는 플랫폼 대부분에서 Tap & Pay 생태계를 완전히 구축한 베트남 최초이자 유일한 은행이라는 점을 자랑스럽게 생각합니다. 여기에는 Samsung Pay, nGoogle Pay, Apple Pay, Garmin Pay, VPPay 지갑부터 획기적인 솔루션인 Pay by Account까지 포함됩니다.
VPBank는 조기에 체계적인 구현 전략을 수립하여 신용카드를 통한 비접촉 거래에서 70%의 성장을 기록했습니다. 이 중 81% 이상이 쇼핑, 식사, 슈퍼마켓과 같은 필수적인 소비자 거래였습니다. 이는 높은 적용 가능성과 실제 소비자 수요를 보여줍니다.
뿐만 아니라 VPBank는 아시아 최초로 계좌 결제(Pay by Account)를 도입하여 사용자가 휴대폰이나 스마트워치에 결제 계좌(TT)를 연동할 수 있도록 지원함으로써 수백만 명의 베트남 국민에게 무현금 결제 기회를 제공합니다. 현재 TT 계좌를 보유한 VPBank 고객은 전 세계 1억 개 이상의 마스터카드 가맹점에서 결제할 수 있으며, 2025년까지 계좌 결제 사용자 50만 명을 목표로 하고 있습니다.
VPBank는 개인 고객뿐만 아니라 기업 고객과 소기업에도 최적의 솔루션을 제공합니다. NFC 지원 안드로이드 휴대폰을 결제 기기로 전환하는 탭 투 폰(T2P) 솔루션을 통해 가맹점은 고가의 POS 기기에 투자하지 않고도 비접촉식 카드 결제를 받고 고객에게 즉시 전자 송장을 발송할 수 있습니다.
2025년 무현금의 날은 투오이트레 신문, 지불부, 뱅킹 타임즈-국립은행이 호치민시 산업무역부, NAPAS와 협력하여 주최하며, 국립은행과 호치민시 인민위원회의 지시에 따라 VPBank, Sacombank, HDBank, Visa, Mastercard 및 많은 파트너의 지원을 받습니다.
"2025년 무현금의 날" 활동은 보편적인 디지털 결제를 위한 기반을 마련할 뿐만 아니라, 국가 디지털 전환 전략의 목표에 맞춰 국내 소비 촉진, 경제 성장, 공공 행정 현대화, 금융 포용성 보편화에도 기여합니다.
2025년 초를 기준으로 T2P 앱 다운로드는 10,000건, 정기 판매자는 1,500명, 실제 매장은 1,200개, 거래 성사는 15,000건 이상 발생했습니다.
VPBank의 모든 비접촉식 결제 솔루션(탭앤페이, QR 코드, 계좌 결제, 탭 투 폰 결제 등)은 VPBank NEO 슈퍼 앱에 완벽하게 통합되어 있습니다.
2024년 말까지 VPBank NEO는 1천만 명 이상의 사용자를 유치하고 7억 건 이상의 거래를 처리했습니다. 진정으로 개인화되고 안전하며 스마트한 경험을 제공하기 위해 VPBank는 데이터, AI, 클라우드 컴퓨팅 기술의 힘을 최대한 활용하여 유연한 확장, 파트너 및 디지털 커뮤니티와의 빠른 연결을 실현했습니다.
VPBank는 정부, 국립은행 및 파트너와 협력하여 비접촉식 결제 생태계를 확대하고, 디지털 경제를 촉진하고, 현대적이고 투명하며 안전하고 지속 가능한 무현금 사회를 구축하기 위해 지속적으로 많은 투자를 하고 있습니다.
고객은 모모의 생태계를 통해 무제한으로 결제할 수 있습니다.
MoMo Financial Technology Group의 공동 창립자인 Nguyen Ba Diep이 Momo의 생태계를 소개합니다. - 사진: QUANG DINH
MoMo Financial Technology Group의 공동 창립자인 응우옌 바 디엡(Nguyen Ba Diep) 씨는 사람들 사이에서 무현금 결제를 대중화하는 데 있어서 전자 지갑의 역할과 다음 단계를 위한 개발 방향에 관해, 무현금 결제는 이제 여러 가지 방법으로 이루어질 수 있다고 말했습니다. "Momo는 매우 큰 생태계를 만들었고, 고객은 금융 서비스에 등록하고, 모든 상품을 사고팔 수 있으며, 은행 서비스를 이용할 수 있습니다."라고 디엡 씨는 말했습니다.
모모의 전시 부스는 고객들의 눈길을 사로잡는다 - 사진: DUYEN PHAN
디엡 씨는 모모가 현재 고객들에게 무제한 결제를 제공하고 있다고 말했습니다. 고객들은 모든 유형의 계좌에 있는 QR 코드를 스캔하여 결제할 수 있습니다. 또한, 고객이 은행에서 소액을 대출받아야 할 경우, 지갑이 은행과 연결되어 최대 2천만 원까지 매우 빠르게 대출을 제공합니다.
"결제 중개 기관과 전자지갑의 역할은 결제 문제에만 국한되지 않고 은행과 금융 기관이 고객에게 도달하는 데에도 도움이 됩니다. 앞으로 정부와 지방 정부 지도자들이 결제 중개 기관의 영역을 지속적으로 확대하여 베트남의 발전에 더욱 기여할 수 있기를 바랍니다."라고 디엡 씨는 말했습니다.
흥미진진한 이벤트 시리즈 무현금의 날 2025
"무현금 결제로 디지털 경제 활성화"를 주제로 2025년 무현금의 날을 개최합니다. 이 행사는 총리의 결정에 따라 2021년부터 2025년까지 무현금 결제 개발 프로젝트 시행의 마지막 해에 개최됩니다.
이 프로그램은 호치민시 산업통상부, National Payment Joint Stock Company(NAPAS)와 협력하여 Tuoi Tre 신문, 지불부, 국가은행 Banking Times가 주관하며, VPBank, HDBank, Mastercard, Visa, Sacombank, Vietcombank, ACB, BIDV, Vikki, JCB, MoMo, Saigon Co.op, Vingroup Corporation - Joint Stock Company, Eximbank, Agribank, SHB, TPBank, KienlongBank, MB Bank, Vietinbank, TikTok Shop, Can Gio Island Bird's Nest, Phamarcity Pharmacy, UEL 경제법대, Satra, 호치민시 전력공사, Loreal, KAFI, VIB, BVBank, UOB, LC Foods, Tefal, Phat Tai Investment and Culinary Joint Stock Company, Onelife Company Limited가 참여합니다.
이 프로그램의 목적은 사회적 인식을 높이고, 사람들이 전자 지갑, QR 코드, 비접촉식 카드 등 현대적인 지불 방법을 사용하고 이용하도록 장려하며, 베트남에서 지속 가능한 무현금 생태계를 구축하는 데 기여하는 것입니다.
올해 행사의 하이라이트 중 하나는 "팅팅 데이" 축제로, 6월 14일 오전 7시 30분부터 6월 15일 오후 9시까지 응우옌 후에 보행자 거리에서 개최됩니다. 이 축제에서는 결제 기술, 미니 게임, 지출 관리 워크숍, 현대 라이프스타일 등에 대한 다양한 체험이 제공됩니다.
특히, 가장 기대되는 활동은 스타가 가득한 라인업과 전국적인 프로모션 프로그램, 호치민시의 쇼핑 시즌 프로모션 프로그램 등 두 가지 대규모 프로모션 프로그램을 선보이는 E-콘서트입니다.
이 프로그램의 일환으로, 약 300명의 대표가 참여한 "무현금 결제: 디지털 경제 성장의 원동력"이라는 주제의 워크숍도 진행되었습니다.
출처: https://tuoitre.vn/59-nguoi-dung-uu-tien-thanh-toan-khong-tien-mat-bung-no-mot-phuong-thuc-thanh-toan-moi-20250614093236528.htm
댓글 (0)