ការកសាងការគ្រប់គ្រងប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ និងទំនើប

ពី

នៅខែកក្កដាឆ្នាំ 2025 មជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈថ្នាក់ឃុំ (PPA) ចំនួន 54 នៅក្នុងខេត្តបានដំណើរការដោយកត់សម្គាល់ការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំងនៃកំណែទម្រង់រដ្ឋបាលធ្វើឱ្យមានតម្លាភាពនៃដំណើរការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល (AP) ស្របតាមគំរូរដ្ឋាភិបាលកម្រិត 2 និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការបម្រើប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មពីថ្នាក់មូលដ្ឋាន។

ប្រជាពលរដ្ឋ​មក​ដោះស្រាយ​នីតិវិធី​រដ្ឋបាល​នៅ​មជ្ឈមណ្ឌល​សេវា​សាធារណៈ​សង្កាត់​ហុង​កៃ។

ទោះបីជាទទួលបានកំណត់ត្រាជាមធ្យមប្រហែល 400 ក្នុងមួយថ្ងៃក៏ដោយ សកម្មភាពទាំងអស់នៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មសាធារណៈនៃ Hon Gai Ward ដំណើរការយ៉ាងរលូនដោយសារការរៀបចំយ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្ន ក្រុមបុគ្គលិកដែលបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាលយ៉ាងល្អ និងដំណើរការដំណើរការវិទ្យាសាស្ត្រ។ យោងតាមរបាយការណ៍ខែកក្កដាឆ្នាំ 2025 មជ្ឈមណ្ឌលបានទទួលកំណត់ត្រាចំនួន 9,673 ដែលក្នុងនោះកំណត់ត្រាចំនួន 3,418 ស្ថិតនៅក្រោមអំណាចរបស់គណៈកម្មាធិការប្រជាជនសង្កាត់ និងកំណត់ត្រាព្រំដែនមិនមែនរដ្ឋបាល (គណៈកម្មាធិការប្រជាជនវួដ: 1,043 កំណត់ត្រា; គ្មានព្រំដែន: 2,375 កំណត់ត្រា); ភ្នាក់ងារបញ្ឈរទទួលខុសត្រូវចំពោះកំណត់ត្រា 6,255 ដែលនៅសល់។ អត្រានៃកំណត់ត្រាអនឡាញបានឈានដល់ 63.6% (កំណត់ត្រា 2,173/3,418) ។ ដោយមានមន្ត្រីរាជការចំនួន 28 នាក់ មជ្ឈមណ្ឌលបានរៀបចំការបែងចែកបុគ្គលិកសមហេតុផលរវាងនាយកដ្ឋានជំនាញ និងតំណាងអង្គភាពបញ្ឈរ (ការិយាល័យចុះបញ្ជីដីលេខ 4 ប៉ូលីស ធានារ៉ាប់រងសង្គម ពន្ធដារ ការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ ... ) ។ អាស្រ័យហេតុនេះ សកម្មភាពទទួល និងចាត់ចែងនីតិវិធីរដ្ឋបាលត្រូវបានដំណើរការទៅតាមនីតិវិធីត្រឹមត្រូវ បង្កើតការជឿទុកចិត្ត និងពេញចិត្តពីប្រជាពលរដ្ឋ។

លោក Nguyen Van Hung (វួដ Hong Gai) ចែករំលែកថា៖ "ខ្ញុំចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងចំពោះទម្រង់ការងាររបស់បុគ្គលិកនៅមជ្ឈមណ្ឌល។ លើកដំបូងដែលខ្ញុំមកដាក់ពាក្យសុំចុះបញ្ជីអាជីវកម្ម ខ្ញុំត្រូវបានណែនាំយ៉ាងលម្អិតតាំងពីដំណាក់កាលរៀបចំពាក្យសុំទៅបង់ថ្លៃតាមអ៊ីនធឺណិត។ ខ្ញុំមិនចាំបាច់រង់ចាំយូរទេ អ្វីៗគឺច្បាស់លាស់ និងតម្លាភាព។ នេះពិតជាជំហានឆ្ពោះទៅមុខយ៉ាងធំក្នុងកំណែទម្រង់រដ្ឋបាល។

នៅឃុំទៀនយ៉េន ប្រជាពលរដ្ឋក៏បានកត់សម្គាល់ផងដែរនូវការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងច្បាស់លាស់នូវទម្រង់សេវាកម្មរបស់បុគ្គលិកនៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈឃុំ។ តាមរយៈប្រព័ន្ធអាសយដ្ឋានសាធារណៈ រដ្ឋាភិបាលក្នុងតំបន់បានផ្សព្វផ្សាយយ៉ាងសកម្មនូវគំរូរដ្ឋាភិបាលកម្រិតពីរ ណែនាំទីតាំងរបស់មជ្ឈមណ្ឌល និងលើកទឹកចិត្តដល់ការប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត។ នៅពេលមកធ្វើនីតិវិធីរដ្ឋបាល មនុស្សត្រូវបានណែនាំយ៉ាងស្វាហាប់ ឯកសាររបស់ពួកគេត្រូវបានដំណើរការយ៉ាងឆាប់រហ័ស ហើយពេលវេលារង់ចាំត្រូវបានកាត់បន្ថយយ៉ាងខ្លាំង។ ទោះបីជានៅតែមានការលំបាកខ្លះក្នុងការខ្វះខាតការធ្វើសមកាលកម្មរវាងប្រព័ន្ធកម្មវិធីបញ្ឈរ កំហុសពីគណនី VNeID ឬប្រព័ន្ធសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតជាតិក៏ដោយ មជ្ឈមណ្ឌលបានលុបចោលយ៉ាងសកម្មនូវឧបសគ្គ ដំណើរការឯកសារភ្លាមៗ និងមិនអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេត្រឡប់ក្រោយឡើយ។

តាម​វួដ Uong Bi បរិយាកាស​ការងារ​នៅ​ទី​នេះ​មាន​ភាព​ហ្មត់ចត់​និង​វិជ្ជាជីវៈ​តាំងពី​ដើម​មក។ នីតិវិធី​ត្រូវ​បាន​ផ្សព្វផ្សាយ​យ៉ាង​ច្បាស់ បុគ្គលិក​ស្វាគមន៍​មនុស្ស​ដោយ​អាកប្បកិរិយា​រួសរាយ​រាក់ទាក់ ត្រៀម​ខ្លួន​គាំទ្រ និង​ឆ្លើយ​សំណួរ។ ក្នុងរយៈពេលត្រឹមតែមួយខែដំបូងនៃប្រតិបត្តិការ មជ្ឈមណ្ឌលបានដំណើរការឯកសាររាប់រយ ដែលណែនាំមនុស្សរាប់រយនាក់ឱ្យអនុវត្តសេវាសាធារណៈតាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណែត ស្របតាមគំរូ "ច្រកមួយ ឈប់មួយ" ។

ខេត្ត​បាន​បញ្ចប់​ការ​ប្រកាស​និង​បិទ​ដំណើរការ​រដ្ឋបាល​ចំនួន ១.៣៩៧ នីតិវិធី​នៅ​ក្រោម​អាជ្ញាធរ​គ្រប់​លំដាប់​ថ្នាក់ ក្នុង​នោះ​មាន​នីតិវិធី​ថ្នាក់​ខេត្ត​ចំនួន ១.១១៨ និង​នីតិវិធី​ឃុំ​សង្កាត់ ២៧៩។ ទាំងអស់ត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនៅលើវិបផតថលសេវាសាធារណៈជាតិ ហើយបង្ហោះជាសាធារណៈនៅទីស្នាក់ការកណ្តាលនៃមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មសាធារណៈ។ ទន្ទឹមនឹងនោះ ទម្រង់បែបបទ ធាតុផ្សំនៃឯកសារ និងនីតិវិធីនៃដំណើរការក៏ត្រូវបានធ្វើឱ្យមានស្តង់ដារ និងត្រូវបានប្រកាសយ៉ាងពេញលេញផងដែរ។

ដើម្បីបំពេញតាមតម្រូវការថ្មីនៃគំរូរដ្ឋាភិបាលពីរជាន់ មជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈខេត្តបានសហការជាមួយFPT IS បង្កើតប្រព័ន្ធព័ត៌មានថ្មីសម្រាប់គ្រប់គ្រងនីតិវិធីរដ្ឋបាលដោយផ្អែកលើបច្ចេកវិទ្យា cloud computing ស្តង់ដារអន្តរជាតិ ធានាសុវត្ថិភាពទិន្នន័យ និងការតភ្ជាប់ជាមួយមជ្ឈមណ្ឌលសមាហរណកម្មទិន្នន័យខេត្ត។ ប្រព័ន្ធនេះដើរតួនាទីស្នូលក្នុងការផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មាន បំប្លែងទិន្នន័យ និងដំណើរការធ្វើសមកាលកម្ម។

មិនត្រឹមតែផ្តោតលើការកែលម្អបច្ចេកវិទ្យាប៉ុណ្ណោះទេ មជ្ឈមណ្ឌល PVHCC នៅថ្នាក់ឃុំ សង្កាត់ និងតំបន់ពិសេសក៏ផ្តោតលើការកសាងបរិយាកាសការងារទំនើបនៅជិតប្រជាជនផងដែរ។ បទប្បញ្ញត្តិការងារ សិទ្ធិ និងកាតព្វកិច្ចរបស់មន្ត្រី ក៏ដូចជាប្រជាពលរដ្ឋដែលចូលមកធ្វើប្រតិបត្តិការ គឺសុទ្ធតែមានតម្លាភាព។ ក្រុមមន្ត្រីរាជការដែលធ្វើការនៅទីនេះ សុទ្ធតែមានសមត្ថភាពខ្ពស់ មានទំនួលខុសត្រូវ និងទទួល។ ជាមួយនឹងគោលការណ៍ "យកមនុស្សជាមជ្ឈមណ្ឌល" ប្រព័ន្ធរដ្ឋបាលសាធារណៈថ្មីមិនត្រឹមតែមានគោលបំណងធ្វើឱ្យនីតិវិធីសាមញ្ញ និងច្បាស់លាស់ដំណើរការប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជំរុញការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល បង្កើនតម្លាភាព និងវិមជ្ឈការអំណាចយ៉ាងសកម្ម។ ខេត្ត Quang Ninh កំពុងសម្រេចបានបន្តិចម្តងៗនូវគោលដៅកសាងរដ្ឋបាលទំនើប ដោយផ្តោតលើសេវាកម្ម ឆ្ពោះទៅរករដ្ឋាភិបាលឌីជីថល និងរដ្ឋាភិបាលសេវាកម្ម។

ង្វៀន ថាញ់

ប្រភព៖ https://baoquangninh.vn/nang-tam-giai-quyet-tthc-huong-toi-nen-hanh-chinh-hien-dai-3369788.html