នៅរសៀលថ្ងៃទី 9 ខែមេសា សេវាកម្មផ្ទុកទិន្នន័យលើពពករបស់ VNG បានជួបប្រទះបញ្ហា ដែលធ្វើឱ្យវាមិនអាចចូលប្រើម៉ាស៊ីនមេមួយចំនួនបាន។ អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនបាននិយាយថា បន្ទាប់ពីការបាត់បង់ការតភ្ជាប់បានកើតឡើង ពួកគេបានទទួលអ៊ីមែលពី VNG Cloud ។ ខ្លឹមសារអ៊ីមែលបានជូនដំណឹងអំពីបញ្ហា ហើយក៏បាននិយាយថា VNG Cloud កំពុងពិនិត្យ និងផ្តោតលើធនធានដើម្បីជួសជុលវា។
យោងតាមលោក Bui Cong Duyen នាយកផលិតផលនៃបន្ទប់ព័ត៌មាន ONECMS Convergence Newsroom ឧបទ្ទវហេតុនៃ VNG Cloud បានប៉ះពាល់ដល់អតិថិជនមួយចំនួនតូចរបស់អង្គភាពនេះ ដែលបណ្តាលឱ្យភ្នាក់ងារសារព័ត៌មានមួយចំនួនមិនអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព និងបង្ហោះអត្ថបទថ្មីៗបាន។
លោក Duyen បានមានប្រសាសន៍ថា “ ហេតុការណ៍ដែលកើតឡើងពីម៉ោង 1:45 រសៀល ដល់ម៉ោង 9 យប់នេះ (ថ្ងៃទី 9 ខែមេសា) មិនទាន់ត្រូវបានដោះស្រាយនៅឡើយទេ។
យោងតាមលោក Duyen៖ " នេះជាឧបទ្ទវហេតុដ៏គ្រោះថ្នាក់ ដូច្នេះខ្ញុំសង្ឃឹមថា អតិថិជន និងអ្នកអាននឹងអាណិតអាសូរ។ តាមរយៈកាសែត ខ្ញុំសូមធ្វើការសុំទោសដល់អតិថិជនដែលកំពុងប្រើប្រាស់សេវា ONECMS យើងកំពុងព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហានេះឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន និងដាក់ចេញនូវដំណោះស្រាយភ្លាមៗ ដើម្បីជៀសវាងស្ថានភាពស្រដៀងគ្នានេះ "។
ថ្លែងជាមួយ VietNamNet តំណាង VNG បាននិយាយថា នៅរសៀលថ្ងៃទី 9 ខែមេសា VNG Cloud បានកត់ត្រាបញ្ហាផ្នែករឹងដែលប៉ះពាល់ដល់ចង្កោមប្រព័ន្ធ Ceph ដែលនាំឱ្យអតិថិជន VNG Cloud មួយក្រុមតូចជួបប្រទះការរំខានសេវាកម្មបណ្តោះអាសន្ន។
តំណាងក្រុមហ៊ុន VNG បាននិយាយថា "អតិថិជន និងក្រុមសេវាកម្មដែលនៅសេសសល់មិនត្រូវបានប៉ះពាល់ទេ។ មកដល់ពាក់កណ្តាលរសៀល បញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយ ហើយសេវាកម្មភាគច្រើនបានត្រលប់មកធម្មតាវិញ"។
យោងតាមអ្នកតំណាង VNG VNG Cloud ប្តេជ្ញាធានានូវអត្ថប្រយោជន៍របស់អតិថិជន។ ក្នុងករណីដែលរងផលប៉ះពាល់ ឬទទួលរងការខាតបង់ដោយសារឧប្បត្តិហេតុ អង្គភាព អង្គភាព និងអាជីវកម្មអាចទាក់ទង VNG Cloud ប្រសិនបើពួកគេត្រូវការព័ត៌មានបន្ថែម និងការណែនាំ។
ប្រភព
Kommentar (0)