ការជ្រើសរើសបុគ្គលិក AI៖ បដិវត្តធនធានមនុស្ស ឬគ្រោះមហន្តរាយឯកជនភាព?

ការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ជ្រើសរើសបុគ្គលិក AI ត្រូវបានដាក់ពង្រាយយ៉ាងឆាប់រហ័សនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនធំៗជាច្រើន បើទោះបីជាមានបញ្ហាជាច្រើន និងបញ្ហាឯកជនភាពក៏ដោយ។

បេក្ខជនត្រូវបាន "មិនអើពើ" ហើយ AI ធ្វើខុស

Wafa Shafiq ជាអ្នកជំនាញផ្នែកទីផ្សារជនជាតិកាណាដាអាយុ 26 ឆ្នាំបានស្វែងរកការងារតាំងពីរដូវរងាឆ្នាំ 2024 ។ យប់មួយនាងបានដាក់ពាក្យសុំតំណែងជាអ្នកជំនាញផ្នែកទីផ្សារ ហើយបានទទួលអ៊ីមែលភ្លាមៗពី "Alex" ។ បន្ទាប់ពីឆ្លើយសំណួរពិនិត្យ និងកំណត់ពេលសម្ភាសន៍ Shafiq បានរកឃើញថា Alex គឺជាអ្នកជ្រើសរើស AI ពីក្រុមហ៊ុន Apriora ។

អ្នកជ្រើសរើស AI កំពុងត្រូវបានប្រើប្រាស់នៅក្រុមហ៊ុនកំពូលៗ (ប្រភព៖ NBC)

ការសម្ភាសន៍នេះធ្វើឡើងតាមរយៈ វីដេអូ ដែលធ្វើឲ្យនាងភ្ញាក់ផ្អើល។ ខណៈពេលដែលនាងចូលចិត្តលក្ខណៈពិសេសដូចជាការផ្តល់យោបល់វិជ្ជមាន និងការថតសំភាសន៍នោះ Shafiq បាននិយាយថា បទពិសោធន៍នេះគឺមានលក្ខណៈម្ខាង ដោយខ្វះព័ត៌មានអំពីក្រុមហ៊ុន និងវប្បធម៌ការងារ។

នាង​ក៏​ឆ្ងល់​ដែរ​ថា បើ AI បំបាត់​ភាពលំអៀង​របស់​មនុស្ស តើ​ភាពលំអៀង​ថ្មី​អ្វីខ្លះ​អាច​នឹង​លេចចេញ​មក​? នាងបានប្រាប់ NBC News ថា "ខ្ញុំត្រូវបានគេព្រងើយកន្តើយ ហើយខ្ញុំមិនទទួលបានមតិកែលម្អណាមួយឡើយ" ។ “នោះ​បាន​ធ្វើ​ឲ្យ​បទ​ពិសោធ​នេះ​កាន់​តែ​មិន​ចេះ​យល់​ចិត្ត”។

កិច្ចសម្ភាសន៍ជាមួយ AI អាចធ្វើឱ្យបេក្ខជនមានអារម្មណ៍ថាខ្វះការយល់ចិត្ត (ប្រភព៖ NBC - រូបភាពរូបភាព)

ទោះបីជាមិនត្រូវបានផ្តល់ការជូនដំណឹងជាមុនក៏ដោយ Wafa Shafiq បានបញ្ចប់ការសម្ភាសន៍ជាវីដេអូរបស់នាងជាមួយ AI Alex ដោយគ្មានឧប្បត្តិហេតុ។ ប៉ុន្តែឧប្បត្តិហេតុដូចនិស្សិតសាកលវិទ្យាល័យ Ohio State University Kendiana Colin បង្ហាញពីហានិភ័យនៃការជួល AI ។

បន្ទាប់ពីដាក់ពាក្យសុំការងារនៅ Stretch Lab Colin ត្រូវបានសម្ភាសន៍ដោយ Apriora ជ្រើសរើសបុគ្គលិក AI តាមរយៈវីដេអូ។ បន្ទាប់ពីសំណួរពីរដំបូង AI បានចាប់ផ្តើមនិយាយឡើងវិញ "របារបញ្ឈរ Pilates" មិនសមហេតុសមផល ហើយបានបញ្ចប់ការសម្ភាសន៍ក្នុងលក្ខណៈឆ្គង។ Colin បានពណ៌នា AI ថាជា "ការនិយាយលេង" "រំខាន" និងធ្វើឱ្យនាងមានអារម្មណ៍គួរឱ្យភ័យខ្លាច។

វីដេអូនៃការសម្ភាសន៍របស់ Colin បានរីករាលដាលនៅលើ TikTok ដោយមានអ្នកចូលមើលចំនួន 3.2 លានដង ប៉ុន្តែនាងមិនបានទទួលការឆ្លើយតបណាមួយពី Stretch Lab ឬ Apriora ទេ ហើយក៏មិនបានរាយការណ៍ជាផ្លូវការអំពីឧបទ្ទវហេតុនេះដែរ។

នៅសហរដ្ឋអាមេរិក ក្រសួងយុត្តិធម៌ តម្រូវឱ្យក្រុមហ៊ុនដែលប្រើ AI ក្នុងការជ្រើសរើសបុគ្គលិក ដើម្បីជូនដំណឹងយ៉ាងច្បាស់ដល់បេក្ខជនអំពីបច្ចេកវិទ្យាដែលពួកគេកំពុងប្រើប្រាស់ និងរបៀបដែលវានឹងត្រូវបានគេវាយតម្លៃ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅប្រទេសកាណាដា ច្បាប់នេះនឹងមិនចូលជាធរមានរហូតដល់ថ្ងៃទី 1 ខែមករា ឆ្នាំ 2026។

អាជីវកម្មលើកកម្ពស់ការប្រើប្រាស់ AI ក្នុងការជ្រើសរើសបុគ្គលិក

ទោះបីជាមានកំហុសបច្ចេកទេសជាច្រើនដែលត្រូវបានរាយការណ៍ក៏ដោយ ការស្ទង់មតិ LinkedIn បានរកឃើញថា 74% នៃអ្នកជំនាញធនធានមនុស្សជឿថា AI ធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការត្រងបេក្ខជន ខណៈដែល Resume Builder ព្យាករណ៍ថា 69% នៃក្រុមហ៊ុននឹងប្រើ AI ដើម្បីវាយតម្លៃបេក្ខជននៅឆ្នាំ 2025 ។

Paradox ដែលជាក្រុមហ៊ុនដែលបង្កើតជំនួយការជ្រើសរើសបុគ្គលិក AI Olivia កំពុងធ្វើការជាមួយសាជីវកម្មធំៗដូចជា Whole Foods, Nestle, FedEx, Marriott។ Olivia អាចពិនិត្យបេក្ខជន ជជែកតាមអត្ថបទ កំណត់ពេលសម្ភាសន៍ និងផ្ញើការផ្តល់ជូនការងារ។

នៅ Fontainebleau Las Vegas, AI Olivia ត្រូវបានកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួនជា Morris ដើម្បីជ្រើសរើសបុគ្គលិកចំនួន 6,500 ។ លទ្ធផល៖ ពាក្យសុំចំនួន ៣០០,០០០ ដែលលើសពីគោលដៅ ៨០,០០០ ជួយបិទការជួល ៣ ខែមុនកាលវិភាគ។

ជំនួយការជ្រើសរើស AI Olivia (ប្រភព៖ Paradox)

Kim Virtuoso នាយកផ្នែកធនធានមនុស្សនៅ Fontainebleau Las Vegas បាននិយាយថា 41% នៃការសន្ទនារវាងបេក្ខជន និង Morris កើតឡើងបន្ទាប់ពីប៉ុន្មានម៉ោង។ Virtuoso បាននិយាយថា "ដូច្នេះខណៈពេលដែលយើងកំពុងដេកឬជាមួយគ្រួសាររបស់យើង Morris កំពុងជួយយើងឱ្យឈានដល់បេក្ខជនត្រឹមត្រូវ" ។

Classet ដែលជាក្រុមហ៊ុនមួយផ្សេងទៀតនៅក្នុងកន្លែងជ្រើសរើសបុគ្គលិក AI ជ្រើសរើសជ្រើសរើសបុគ្គលិកតាមរយៈអត្ថបទ និងទូរសព្ទ ដោយជៀសវាងវីដេអូ ដោយសារតែអ្នកប្រើប្រាស់យល់ថាវា "ខុសពីធម្មជាតិ" ដើម្បីធ្វើអន្តរកម្មជាមួយមនុស្សយន្តតាមរយៈរូបភាព។

នាយកប្រតិបត្តិ Paradox លោក Adam Godson បាននិយាយថា បេក្ខជនជាច្រើនមានចេតនាបង្កើត "ការបំភាន់ AI" ដែលធ្វើឱ្យ bots បញ្ចេញពាក្យខុស ដូច្នេះក្រុមហ៊ុនមានក្រុមដើម្បីបន្តការសន្ទនា។ ទោះបីជាមានការខ្វះខាតក៏ដោយ លោកបានអះអាងថា៖ «បទពិសោធន៍ដ៏ល្អបំផុតគឺត្រូវយកបេក្ខជនទៅកាន់អ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តឱ្យបានលឿនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន»។

មិញហន

ប្រភព៖ https://vtcnews.vn/tuyen-dung-bang-ai-cach-mang-nhan-su-hay-tham-hoa-quyen-rieng-tu-ar954417.html