ការផ្តល់យោបល់គឺជាទម្លាប់ ឬវប្បធម៌សម្រាប់ភ្ញៀវទេសចរអន្តរជាតិជាច្រើន ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វានឹងជា "ខុស" សម្រាប់អ្នកផ្តល់សេវាក្នុងការផ្តល់យោបល់ដោយមិនចាំបាច់សួរអតិថិជន។
កាលពីពេលថ្មីៗនេះ រឿងរ៉ាវរបស់អ្នកទេសចរស្រីជនជាតិអាមេរិកម្នាក់ ត្រូវបានគេសុំទិដ្ឋាការ និងបង្ខំឱ្យទិញវត្ថុអនុស្សាវរីយ៍ បានទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍ក្នុងក្រុមជនបរទេស ដែលធ្វើដំណើរទៅ ប្រទេសវៀតណាម។ រឿងនេះបានជំរុញឱ្យមានការជជែកវែកញែកអំពីរបៀបដែលវប្បធម៌ tipping ដែលមានដើមកំណើតនៅសហរដ្ឋអាមេរិក ប៉ះពាល់ដល់វិស័យទេសចរណ៍ក្នុងប្រទេសអាស៊ី រួមទាំងវៀតណាមផងដែរ។
លោក Mike Coyne ជាជនជាតិអាមេរិកដែលកំពុងធ្វើដំណើរទៅប្រទេសថៃជាមួយភរិយា ហើយមកប្រទេសវៀតណាមជាលើកដំបូងក្នុងកំឡុងឆ្នាំ Tet 2024 បាននិយាយថា ការផ្តល់រង្វាន់មិនមែនជាកាតព្វកិច្ចនៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិកនោះទេ ប៉ុន្តែមនុស្សមួយចំនួនដែលធ្វើការក្នុងឧស្សាហកម្មសេវាកម្មដូចជា មគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍ ជាងកាត់សក់ អ្នកបើកបរ និងម៉ាស៊ីនបម្រើភោជនីយដ្ឋាន តែងតែរំពឹងថានឹងទទួលបានចំនួននេះ។ ទាំងនេះគឺជាឧស្សាហកម្មដែលមានប្រាក់ឈ្នួលទាប ដូច្នេះគន្លឹះជួយពួកគេបង្កើនប្រាក់ចំណូលរបស់ពួកគេ។
ភរិយារបស់ Coyne មកពីប្រទេសហ្វីលីពីន ហើយប្តីប្រពន្ធនេះបានចំណាយពេលយ៉ាងច្រើនក្នុងការធ្វើដំណើរក្នុងទ្វីបអាស៊ីក្នុងរយៈពេល 31 ឆ្នាំកន្លងមកនេះ។ ក្នុងអំឡុងពេលធ្វើដំណើរពីរបីលើកដំបូងរបស់គាត់ទៅកាន់អាស៊ី លោក Coyne ត្រូវបានស្វាគមន៍ និងធ្វើឱ្យមានអារម្មណ៍សុខស្រួលនៅគ្រប់ទីកន្លែង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការកើនឡើងនៃវត្តមានភ្ញៀវទេសចរបានជះឥទ្ធិពលអវិជ្ជមានដល់ទិដ្ឋភាពជាច្រើននៃទេសចរណ៍អាស៊ី។ ជាឧទាហរណ៍ ការផ្តល់ជំនួយតាមទម្លាប់នៅសហរដ្ឋអាមេរិក (10-15% នៃវិក្កយបត្រ) រំខានដល់ សេដ្ឋកិច្ច ក្នុងស្រុក ដែលនាំឱ្យមគ្គុទ្ទេសក៍មួយចំនួនមានអាកប្បកិរិយាមិនសមរម្យ និងទាមទារប្រាក់។
យោងតាមលោក Coyne ប្រសិនបើមគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍ ឬកម្មករក្នុងឧស្សាហកម្មសេវាកម្មផ្សេងទៀតទទួលបានប្រាក់ឈ្នួលរស់នៅ ពួកគេមិនគួរសុំជំនួយពីភ្ញៀវទេសចរនោះទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើពួកគេមានភាពគួរសម ហើយប្រាប់ Coyne មុនពេលធ្វើដំណើរថា "យើងរកលុយបានច្រើនបំផុតពីព័ត៌មានជំនួយ ប្រសិនបើអ្នកចូលចិត្ត សូមជួយគាំទ្រពួកយើង" គាត់នឹងមានឆន្ទៈ ហើយគាត់ជឿជាក់ថាអ្នកទេសចរផ្សេងទៀតក៏នឹងដែរ។
"ជាទូទៅ ពេលខ្ញុំធ្វើដំណើរ ខ្ញុំនឹងផ្តល់យោបល់ ប្រសិនបើអ្នកផ្តល់សេវាល្អ មានចំណេះដឹង និងយកចិត្តទុកដាក់លើបទពិសោធន៍របស់ភ្ញៀវ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើពួកគេដាក់សម្ពាធលើខ្ញុំ ខ្ញុំនឹងផ្តល់យោបល់តិច" Coyne បាននិយាយអំពីស្ទីលផ្តល់ព័ត៌មានរបស់នាងនៅពេលធ្វើដំណើរទៅក្រៅប្រទេស។
ភ្ញៀវទេសចរបរទេសមួយក្រុមបានទៅទស្សនាទីក្រុងចាស់ក្នុងខែវិច្ឆិកា ឆ្នាំ 2023។ រូបថត៖ Tu Nguyen
ឧទ្យាន Kwangpyo ដែលជាអ្នកទេសចរជនជាតិអាមេរិក ទើបតែបានបញ្ចប់ការធ្វើដំណើរទៅកាន់ទីក្រុងហាណូយ ហើយបានជិះទូករយៈពេលកន្លះម៉ោង ដើម្បីរុករក Tam Coc - Bich Dong ។ Park បាននិយាយថា មគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍បានស្នើឱ្យគាត់ណែនាំអ្នកជិះទូក 1-2 ដុល្លារ។ យ៉ាងណាក៏ដោយ ដោយសារគាត់បានរកឃើញអ្នកបើកទូកមានចិត្តសាទរ និងចាស់ គាត់បានទារប្រាក់ចំនួន ២០០,០០០ ដុង (ជិត ១០ ដុល្លារ)។ សម្រាប់ផាក ទម្លាប់នៃការផ្តល់ជំនួយលើកទឹកចិត្តអ្នកផ្តល់សេវាឱ្យផ្តល់សេវាកម្មល្អ។ ក្នុងអំឡុងពេលរបស់គាត់នៅទីក្រុងហាណូយ Park បានបន្តទម្លាប់នេះជាមួយអ្នកដែលផ្តល់បទពិសោធន៍ល្អ។ គាត់បានណែនាំអ្នកក្រឡុកស្រា 50,000 ដុង ក្នុងចំណោមវិក្កយបត្រសរុប 80,000 ដុង នៅពេលដែលគាត់បានណែនាំភេសជ្ជៈដែលគាត់ចូលចិត្តនៅ Old Quarter ។
"ខ្ញុំមិនបានទៅប្រទេសវៀតណាមយូរល្មមនឹងមានសម្ពាធលើអ្នកផ្តល់សេវាផ្តល់ជំនួយ។ ទោះជាយ៉ាងណា បើសេវាកម្មល្អ ខ្ញុំសុខចិត្តបង់ប្រាក់បន្ថែម"។ ដូច Mike Park ក៏បានសង្កត់ធ្ងន់ថាគាត់នឹងនៅតែផ្តល់យោបល់ប្រសិនបើ "ណែនាំ" ប៉ុន្តែតិចជាង។
Debbie Nestor ជាស្ត្រីជនជាតិអៀរឡង់ បានធ្វើដំណើរទៅប្រទេសវៀតណាមកាលពីឆ្នាំមុន ដោយដើមឡើយគ្រោងនឹងស្នាក់នៅរយៈពេលពីរសប្តាហ៍ ប៉ុន្តែបានបន្តការស្នាក់នៅរបស់នាងដល់ប្រាំបួនសប្តាហ៍ ដោយសារតែនាង "ស្រឡាញ់កន្លែងនេះខ្លាំងណាស់" ។ ទោះបីជាចេញដំណើរយឺតក៏ដោយ Debbie មិនត្រូវបានគិតប្រាក់បន្ថែមដោយសណ្ឋាគារទេ។
នាងបាននិយាយថា "ខ្ញុំតែងតែផ្តល់ដំបូន្មានដល់អ្នកដែលផ្តល់សេវាកម្មដ៏អស្ចារ្យ និងស្នាមញញឹមនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម" ដោយនាងបន្ថែមថា វៀតណាមគួរឱ្យចូលចិត្តជាង ទោះបីជាអៀរឡង់ជាប្រទេសមិត្តភាពដ៏ល្បីមួយក៏ដោយ។
ក្នុងអំឡុងពេលធ្វើដំណើរទៅកាន់ Sa Pa អ្នកទេសចរជនជាតិអៀរឡង់ក៏ចាប់អារម្មណ៍នឹងភាពរួសរាយរាក់ទាក់ និងការគិតគូររបស់មគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍ស្ត្រីឈ្មោះ Hoang ដែលបានហៅនាងមុនពេលចូលគេង ដើម្បីប្រាកដថាភ្ញៀវបានត្រឡប់មកបន្ទប់របស់ពួកគេវិញដោយសុវត្ថិភាព។ នៅថ្ងៃសម្រាករបស់នាង មគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍ក៏បានឆ្លៀតពេលនាំនាងទៅវត្ត ហើយបង្ហាញ Debie ពីរបៀបដែលប្រជាជនវៀតណាមអធិស្ឋាន។ រឿងតូចតាចទាំងនេះបានបន្សល់ទុកនូវចំណាប់អារម្មណ៍ដ៏ល្អរបស់ប្រទេសវៀតណាមក្នុងក្រសែភ្នែករបស់ភ្ញៀវទេសចរជាស្ត្រី។
ដូច្នេះ Debbie គឺជាមនុស្សម្នាក់ក្នុងចំណោមប្រជាជនដែលបានតវ៉ាប្រឆាំងនឹងការបដិសេធមិនទិញរបស់របរសម្រាប់ផ្គត់ផ្គង់ដល់កម្មករទេសចរណ៍ក្នុងស្រុក។ យោងតាមនាង របស់របរមិនថ្លៃទេ ហើយមនុស្សទាំងនេះគ្រាន់តែចង់រកប្រាក់ចំណូលបន្ថែមប៉ុណ្ណោះ។ Debbie បានប្រាប់មគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍ពីរនាក់របស់នាងនៅ Ha Giang ប្រហែល 300,000 VND ម្នាក់ៗ និង 70,000 VND សម្រាប់អាហារនីមួយៗ។ នាងគិតថាចំនួននេះមិនច្រើនពេកទេ ប៉ុន្តែអាចធ្វើបានដោយសារតែឧបសគ្គផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ។
Debbie បានថតរូបនៅ Ha Giang ក្នុងខែសីហា ឆ្នាំ 2023។ រូបថត៖ Debbie Nestor
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកផ្តល់សេវាទេសចរណ៍អាជីពមួយចំនួននៅវៀតណាមមិនគិតដូច Debbie ទេ ហើយពួកគេព្រួយបារម្ភថា កង្វះការបណ្តុះបណ្តាលវិជ្ជាជីវៈ និងអាកប្បកិរិយាមិនសមរម្យដូចជា "ណែនាំ" អតិថិជនឱ្យផ្តល់ព័ត៌មាននឹងធ្វើឱ្យរូបភាពមិនល្អនៃវិស័យទេសចរណ៍វៀតណាម។
ក្នុងរយៈពេល 10 ឆ្នាំនៃការធ្វើការជាមគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍ Best Price លោក Vu Son Tung មគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍និយាយភាសាអង់គ្លេសបាននិយាយថាមិនមែនភ្ញៀវបរទេសទាំងអស់នឹងផ្តល់ដំបូន្មានដូចជាភ្ញៀវជប៉ុន កូរ៉េ ឬអេស្ប៉ាញនោះទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ភ្ញៀវអ៊ឺរ៉ុបភាគច្រើននឹងផ្តល់យោបល់ ខណៈពេលដែលភ្ញៀវអាមេរិកអាចមានភាពសប្បុរសជាងព្រោះវាជាវប្បធម៌របស់ពួកគេ។
ព័ត៌មានជំនួយធម្មតាសម្រាប់ក្រុមទេសចរណ៍អឺរ៉ុប 10 ឬតិចជាងនេះជាធម្មតាគឺ 5-7 ដុល្លារក្នុងមនុស្សម្នាក់ ហើយទាបជាងនេះប្រសិនបើក្រុមធំ។ សម្រាប់ភ្ញៀវជនជាតិអាមេរិក ព័ត៌មានជំនួយគឺជាធម្មតាយោងទៅតាមវប្បធម៌របស់ពួកគេប្រហែល 10-15% នៃវិក្កយបត្រសរុប។ យោងតាមលោក Tung ដំបូន្មាននេះត្រូវបានបង់ដោយស្វ័យប្រវត្តិដោយអ្នកទេសចរដោយផ្អែកលើអារម្មណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេដោយគ្មានដំបូន្មានរបស់គាត់។
លោកបានបន្តថា៖ «អ្នកផ្តល់សេវាត្រូវតែមានល្បិចកលដើម្បីឲ្យអតិថិជនរីករាយក្នុងការផ្តល់យោបល់ ពួកគេមិនអាចបង្ខំ ឬយកវាដោយឥតប្រយោជន៍បានទេ»។ Tung តែងតែប្រាប់រឿងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ ហើយតែងតែរក្សាអាកប្បកិរិយាយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអតិថិជន។ រយៈពេលនៃការធ្វើដំណើរក៏ជាកត្តាសំខាន់ក្នុងការកំណត់ចំនួនព័ត៌មានជំនួយ ព្រោះនៅពេលដែលពួកគេស្នាក់នៅយូរ អតិថិជនមានពេលគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីទទួលអារម្មណ៍ពីភាពស្មោះត្រង់របស់មគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍។ បុរសជាមគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍បានចែករំលែកថា ទោះអតិថិជនមិនផ្តល់ទិព្វក៏គាត់នៅតែសប្បាយចិត្តដែរ ព្រោះប្រាក់ខែមានស្ថិរភាពហើយ។
Alex Sheal បុរសជនជាតិអង់គ្លេសម្នាក់ដែលបង្កើតក្រុមហ៊ុន Vietnam In Focus ដែលជាក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាកម្មថតរូបក្នុងប្រទេសវៀតណាមសម្រាប់ជនបរទេសយល់ស្រប។ Sheal និយាយថាអតិថិជនចម្បងរបស់ក្រុមហ៊ុនរបស់គាត់គឺជាជនជាតិអឺរ៉ុបលំដាប់ខ្ពស់ ដូច្នេះពួកគេមិនដែលបដិសេធក្នុងការផ្តល់ជំនួយទេ។ មុនពេលធ្វើដំណើរ អ្នកទេសចរតែងតែសួរ Sheal ថាតើពួកគេគួរណែនាំមគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍ និងអ្នកបើកបររបស់ពួកគេប៉ុន្មាន។
លោកបានមានប្រសាសន៍ថា "យើងនឹងផ្តល់យោបល់ខ្លះៗ ប៉ុន្តែវានឹងខុសក្នុងការផ្តល់យោបល់ដោយមិនត្រូវបានគេសួរ។ ដូច្នេះកុំរំពឹងច្រើនពេក សូមព្យាយាមឱ្យអស់ពីសមត្ថភាព" ។
ទូង្វៀន
ប្រភពតំណ
Kommentar (0)