គម្លាតក្នុងការការពារអ្នកប្រើប្រាស់

ទាំងអ្នកលក់ និងអ្នកទិញ មិនដឹងពីបទប្បញ្ញត្តិទេ។

ក្នុងករណីជាច្រើន អ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងខេត្តមានការភ័ន្តច្រឡំអំពីកន្លែងដែលត្រូវប្តឹងតវ៉ានៅពេលដែលសិទ្ធិរបស់ពួកគេត្រូវបានរំលោភបំពាន។ អ្នកស្រី Nguyen Hoang Hoa (ប្លុក My Thach Bac វួដ Tan Thanh ទីក្រុង Tam Ky) បាននិយាយថា ថ្មីៗនេះនាងបានទិញស្រាបរទេសមួយដបពីហាងមួយនៅ Tam Ky ដើម្បីព្យាបាលភ្ញៀវ។ ជាអកុសល នាងបានទិញស្រាដែលគ្មានគុណភាព ប៉ុន្តែមិនដឹងថាត្រូវចាប់ផ្តើមពីណានោះទេ សូម្បីតែពេលរាយការណ៍ទៅហាងក៏ដោយ។

នៅពេលសួរអំពីច្បាប់ស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ មនុស្សជាច្រើនមិនយល់ពីបទប្បញ្ញត្តិពាក់ព័ន្ធនោះទេ។ អ្នកស្រី Tran Hoai Huong ជាបុគ្គលិកការិយាល័យនៅក្រុមហ៊ុនអាជីវកម្មមួយក្នុងទីក្រុង Tam Ky បាននិយាយថា គាត់ស្ទើរតែមិនដឹងច្រើនអំពីច្បាប់ស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់។ នាងក៏បានជួបប្រទះករណីមួយចំនួននៃការទិញទំនិញក្លែងក្លាយ គុណភាពអន់តាមប្រព័ន្ធអនឡាញ ប៉ុន្តែមិនដឹងធ្វើដូចម្តេចដើម្បីរាយការណ៍។

ទំលាប់នៃការទិញទំនិញដោយផ្ទាល់នាពេលបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ភាគច្រើននៅក្នុងខេត្តគឺមើលទំនិញ បង់លុយឱ្យពួកគេ បន្ទាប់មកទទួលទំនិញ កម្រនឹងយកចិត្តទុកដាក់ក្នុងការទទួលបានវិក្កយបត្រ ឬសុំធានា។ នៅពេលទិញទំនិញដែលមិនមានធានាគុណភាព ឬទំនិញខូចគុណភាព ឬក្លែងក្លាយ គ្មានការការពារឡើយ។

ភាគច្រើនមនុស្សគ្រាន់តែឆ្លុះបញ្ចាំង និងចរចាជាមួយគ្រឹះស្ថានលក់ប៉ុណ្ណោះ ហើយថាតើហាងអនុញ្ញាតឱ្យប្តូរ ត្រឡប់មកវិញ ជួសជុល ឬធានាអាស្រ័យលើកេរ្តិ៍ឈ្មោះ មនសិការ និងការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកលក់។ អ្នកប្រើប្រាស់មិនមានមូលដ្ឋានដើម្បីបង្ខំអ្នកលក់ឱ្យបំពេញការទទួលខុសត្រូវចំពោះគុណភាពផលិតផលនោះទេ។

យោងតាមលោក Nguyen Van Dung អនុប្រធានសមាគមការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ Quang Nam សមាជិកសមាគមទាំងអស់ធ្វើការក្រៅម៉ោង តែងតែចំណាយពេលភាគច្រើនផ្តោតលើការងារវិជ្ជាជីវៈនៅអង្គភាពរបស់ពួកគេ ដូច្នេះពួកគេកម្រចូលរួមក្នុងការងារទូទៅណាស់។

នៅក្នុងខែមិថុនា សមាគមការពារអ្នកប្រើប្រាស់ Quang Nam ត្រូវបានគេសន្មត់ថានឹងរៀបចំសមាជដើម្បីជ្រើសរើសគណៈកម្មាធិការប្រតិបត្តិថ្មី ដើម្បីគ្រប់គ្រងការងារការពារអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព ប៉ុន្តែដោយសារហេតុផលជាច្រើន វាត្រូវបានពន្យារពេលដោយគ្មានផែនការរៀបចំវា។

យោងតាមការស្រាវជ្រាវរបស់យើង ប្រធានសមាគមការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ Quang Nam បច្ចុប្បន្នគឺលោក Nguyen Hong Van អតីតប្រធាននាយកដ្ឋានឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម។

លោក Van បានចូលនិវត្តន៍អស់ជាច្រើនឆ្នាំមកហើយ ហើយកំពុងរស់នៅក្នុងទីក្រុង Da Nang ។ សមាជិកនៃសមាគមការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ Quang Nam បាននិយាយថា សមាគមស្ទើរតែគ្មានសកម្មភាពអ្វីសោះក្នុងរយៈពេលថ្មីៗនេះ។

រួមគ្នាការពារអ្នកប្រើប្រាស់

លោក Luong Viet Tinh - ប្រធាននាយកដ្ឋានគ្រប់គ្រងទីផ្សារ Quang Nam បានឲ្យដឹងថា ក្នុងខែតុលា វិស័យមុខងារបានធ្វើការត្រួតពិនិត្យចំនួន ៦២ នៃការជួញដូរទំនិញនៅទីផ្សារខេត្ត។ ចំនួនករណីដែលមិនទាន់ដំណើរការគឺ 3; ចំនួនករណីដែលបានដំណើរការគឺ ២៣; ថវិកាសរុបដែលប្រមូលបានក្នុងថវិកាបន្ទាប់ពីដំណើរការមានចំនួន ៣១៧ លានដុង។ ការបំពាននោះមានដូចជា ទំនិញរត់ពន្ធ ទំនិញក្លែងក្លាយ ទំនិញមិនធានាសុវត្ថិភាពចំណីអាហារ។ល។

នាយកដ្ឋានគ្រប់គ្រងផ្សារ Quang Nam ត្រួតពិនិត្យ និងរក្សាទុកជាបណ្តោះអាសន្ននូវទំនិញដែលមានសញ្ញាបំពាន។ រូបថត៖ Q.VIET

យោងតាមលោក Luong Viet Tinh នៅក្នុងទីផ្សារបច្ចុប្បន្ន ផលិតផលដែលមានសក្តានុពលប្រាក់ចំណេញខ្ពស់មានហានិភ័យនៃការក្លែងបន្លំ។ ទំនិញក្លែងក្លាយ និងក្លែងក្លាយ លេចឡើងគ្រប់ទីកន្លែង និងមានភាពចម្រុះកាន់តែខ្លាំងឡើង ចាប់ពីទំនិញប្រើប្រាស់ប្រចាំថ្ងៃ បារី រហូតដល់គ្រឿងម៉ាស៊ីន ឧបករណ៍ ជី ថ្នាំសម្លាប់សត្វល្អិត អាហារមុខងារ ស្បែកជើង និងផលិតផល ម៉ូដ ។

សូម្បីតែត្រាប្រឆាំងការក្លែងបន្លំ ដែលជាមធ្យោបាយការពារអាជីវកម្ម ទំនិញ និងអ្នកប្រើប្រាស់ ក៏ត្រូវបានក្លែងបន្លំដែរ។ មធ្យោបាយសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណទំនិញក្លែងក្លាយ និងពិតប្រាកដ ដើម្បីជៀសវាងការភ័ន្តច្រឡំនៅពេលទិញទំនិញ ក៏មានការភ័ន្តច្រឡំនៅថ្ងៃនេះដែរ។

លោក ទិត្យ បានមានប្រសាសន៍ថា “យើងបន្តបង្កើនការត្រួតពិនិត្យការជួញដូរទំនិញក្នុងខេត្ត ដើម្បីទប់ស្កាត់ទំនិញក្លែងក្លាយ ទំនិញរត់ពន្ធ និងទំនិញមិនធានាគុណភាព ដើម្បីរក្សាស្ថិរភាពទីផ្សារ និងការពារសិទ្ធិស្របច្បាប់របស់អ្នកប្រើប្រាស់ លើកកម្ពស់ការអភិវឌ្ឍសេដ្ឋកិច្ចសង្គម”។

ថ្មីៗនេះ រដ្ឋាភិបាលបានចេញអនុក្រឹត្យលេខ ៥៥ ដែលរៀបរាប់លម្អិតពីមាត្រាមួយចំនួននៃច្បាប់ស្ដីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់។ លោកស្រី Vu Thi Thanh Nga ប្រធានក្រុមប្រឹក្សាភិបាលគ្រប់គ្រងទីផ្សារ Tam Ky បាននិយាយថា ដោយផ្អែកលើក្រឹត្យនេះ ក្រុមប្រឹក្សាគ្រប់គ្រងទីផ្សារបានចេញបទប្បញ្ញត្តិដែលមានខ្លឹមសារស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ រួមទាំងសិទ្ធិ និងការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងអ្នកលក់។ អ្នកទទួលខុសត្រូវក្នុងការទទួល និងដោះស្រាយសំណើ និងការតវ៉ាពីអ្នកប្រើប្រាស់ និងវិធានការដោះស្រាយការបំពាន។ ការផ្សះផ្សានៃជម្លោះរវាងអ្នកប្រើប្រាស់ និងអ្នកលក់។

រក្សាប្រតិបត្តិការនៃជញ្ជីងសមតុល្យ និងឧបករណ៍វាស់សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដើម្បីពិនិត្យបរិមាណ និងទម្ងន់ទំនិញដោយខ្លួនឯង។ ក្រុមប្រឹក្សាគ្រប់គ្រងទីផ្សារត្រួតពិនិត្យជាប្រចាំនូវគុណភាព និងបរិមាណនៃទំនិញ។ បង្កើត និងផ្សព្វផ្សាយជាសាធារណៈនូវបណ្តាញទូរស័ព្ទបន្ទាន់ ដើម្បីទទួល និងដោះស្រាយសំណើរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ស្របតាមច្បាប់។

ក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្មទើបតែបានចេញផែនការរៀបចំសកម្មភាពឆ្លើយតបនឹងទិវាសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់វៀតណាមឆ្នាំ 2025។ ក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្មតម្រូវឱ្យភ្នាក់ងាររដ្ឋពង្រឹងសកម្មភាពត្រួតពិនិត្យ និងត្រួតពិនិត្យទីផ្សារ។ បង្កើនការឃោសនា ការផ្សព្វផ្សាយ ការទទួល និងការដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹង និងសំណើពីអ្នកប្រើប្រាស់។ និងដោះស្រាយយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់ និងម៉ឺងម៉ាត់ចំពោះទង្វើដែលរំលោភលើសិទ្ធិ និងផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់អ្នកប្រើប្រាស់។

ប្រភព៖ https://baoquangnam.vn/khoang-trong-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-3143935.html