អតិថិជនធុញទ្រាន់នឹងការរង់ចាំការដឹកជញ្ជូនរថយន្ត ឈ្មួញកំពុងសម្រាក 'ផ្លាស់ប្តូរកិច្ចព្រមព្រៀង' តើមេធាវីណែនាំអ្វីខ្លះ?

សូមអរគុណចំពោះលក្ខខណ្ឌ 'មិនច្បាស់លាស់' នៅក្នុងកិច្ចសន្យា ឈ្មួញជាច្រើននៅតែរក្សាភាពស្ងប់ស្ងាត់ និងរៀបចំទោះបីជាមានការពន្យាពេលក្នុងការចែកចាយរថយន្តក៏ដោយ ដោយធ្វើឱ្យអតិថិជនមានការអត់ធ្មត់ជាច្រើនខែ។

Khách hàng mòn mỏi chờ giao xe, đại lý — តម្រូវការទិញរថយន្តរបស់អតិថិជនវៀតណាមកាន់តែរស់រវើក - រូបថត៖ កុង ទ្រុង

បាត់ប្រាក់កក់ វេទនារង់ចាំអ្នកចែកជូនឡាន

លោក NT រស់នៅក្នុងទីក្រុង Binh Thanh ទីក្រុងហូជីមិញ បាននិយាយថា នៅដើមខែកក្កដា ឆ្នាំ 2024 លោកបានដាក់ប្រាក់ចំនួន 30 លានដុង ដើម្បីទទួលបានរថយន្តមួយគ្រឿងតម្លៃ 1,1 ពាន់លានដុង។ បុគ្គលិកផ្នែកលក់បានសន្យាថាអតិថិជននឹងទទួលបានរថយន្តក្នុងរយៈពេលពីរបីសប្តាហ៍ប្រសិនបើបង់ប្រាក់ជាសាច់ប្រាក់ឬ 2-3 សប្តាហ៍ប្រសិនបើបង់ប្រាក់ដោយការផ្ទេរតាមធនាគារ។ បុគ្គលិកក៏នាំគាត់ទៅកន្លែងដីដើម្បីមើលរថយន្តដោយបញ្ជាក់ថាបើគាត់ដាក់ប្រាក់គាត់ច្បាស់ជាបានឡានហើយ។

នៅចុងខែតុលា ឆ្នាំ 2024 បន្ទាប់ពីទាក់ទងអ្នកចែកបៀជាច្រើនដងរួចមក លោក NT គ្រាន់តែទទួលបានចម្លើយដូចជា "មិនទាន់មានក្រដាស់ពីរោងចក្រទេ" "ឡានមិនទាន់មកដល់ឃ្លាំងទេ" ឬ "រង់ចាំពីរបីសប្តាហ៍ទៀត"។ "ខ្ញុំទៅទិញឡាន តែវាដូចជាសុំទាន ខ្ញុំដើរសុំទានពេញមួយថ្ងៃ។ បីខែមកនេះ អត់ឃើញឡានទេ ហើយឈ្មួញនៅតែកាន់ប្រាក់កក់" គាត់តូចចិត្ត។

អស់កម្លាំង គាត់បានសុំសងប្រាក់កក់របស់គាត់វិញ។ ភ្នាក់ងារបានសន្យាថានឹងសងប្រាក់វិញក្នុងរយៈពេល 15 ថ្ងៃ ប៉ុន្តែមកដល់ថ្ងៃទី 20 គាត់នៅតែមិនឃើញលុយនៅក្នុងគណនីរបស់គាត់។

ស្រដៀងគ្នានេះដែរ លោក អិល បានចែករំលែកថា ទោះបីជាគាត់ដាក់ប្រាក់ដើម្បីទិញរថយន្តទំនើបក៏ដោយ ឈ្មួញបាននិយាយថា មិនទាន់មានរថយន្តនៅឡើយទេ ដូច្នេះអតិថិជន "ពិចារណា" ចំណាយប្រាក់បន្ថែមទៀតដើម្បីទទួលបានកំណែតម្លៃខ្ពស់ ឬផ្សេងទៀតរង់ចាំរហូតដល់ឆ្នាំ 2025 ។

ឈ្មួញបានលើកឡើងពី«មហាអំណាច»ក្នុងកិច្ចសន្យា។ "Force Majeure" អាចជាគ្រោះធម្មជាតិ ឬគ្រោះអគ្គីភ័យ ប៉ុន្តែវាក៏អាចថាក្រុមហ៊ុនមិនមានរថយន្តគ្រប់គ្រាន់ ដោយសារតម្រូវការខ្ពស់ ដូច្នេះពួកគេបានអញ្ជើញអតិថិជនឱ្យទិញរថយន្តស៊េរីខ្ពស់ ដើម្បីទទួលបានរថយន្តទាំងនោះយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

នេះក៏ជាករណីដែលលោក MK ដែលរស់នៅ ទីក្រុងហាណូយ បានជួបប្រទះពេលបញ្ជាទិញរថយន្ត SUV ក្នុងតម្លៃប្រហែល ៥៧០ លានដុង នៅក្រុមហ៊ុន VH International Joint Stock Company ដែលមានទីតាំងនៅក្នុងស្រុក Hoang Mai។

ជាក់ស្តែងគាត់បានដាក់ប្រាក់ដើម្បីយករថយន្តនៅថ្ងៃទី 26 ខែសីហា ហើយបានយល់ព្រមទទួលយករថយន្តនៅខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2024 ។ បន្ទាប់ពីចុះហត្ថលេខារួច បុគ្គលិកបានប្រាប់គាត់ថា រថយន្តអាចដឹកជញ្ជូនបាននៅថ្ងៃទី 14 ខែកញ្ញា។

មុនពេលគាត់អាចប្រារព្ធពិធី អ្នកលក់រថយន្តបានទូរស័ព្ទទៅប្រាប់គាត់ថាកំណែរថយន្តដែលបានសន្យាក្នុងកិច្ចសន្យាគឺមិនមានទេ ហើយគាត់បានស្នើឱ្យគាត់ប្តូរទៅកំណែដែលមានតម្លៃខ្ពស់ជាង ដោយសន្យាថានឹងមានការបញ្ចុះតម្លៃ និងការលើកទឹកចិត្ត។

លោក K បានមានប្រសាសន៍ថា “តាមពិតពួកគេនៅតែមានរថយន្តដែលខ្ញុំបានបញ្ជាទិញក្នុងកិច្ចសន្យា ប៉ុន្តែពួកគេប្រើលេសថាអតិថិជនជាច្រើនបានបញ្ជាទិញហើយមិនអាចប្រគល់រថយន្តបានទេ។ ឈ្មួញមានគោលការណ៍ដំឡើងថ្លៃតាំងពីខែកញ្ញា ដូច្នេះពួកគេមិនអាចលក់ក្នុងតម្លៃដែលបានកំណត់ក្នុងកិច្ចសន្យាដែលបានចុះហត្ថលេខាកាលពីខែសីហា។ នេះមិនសមហេតុផលទេ”។

តាមរយៈហេតុការណ៍នេះ លោកមើលឃើញថា ក្រុមហ៊ុនលក់រថយន្តបានឆ្លៀតឱកាសចន្លោះប្រហោងរបស់អតិថិជន ដោយចេតនាដាក់លក្ខខណ្ឌផ្ទុយ និងអយុត្តិធម៌ទៅក្នុងកិច្ចសន្យា។

កិច្ចសន្យានេះត្រូវបានចុះហត្ថលេខានៅថ្ងៃទី 26 ខែសីហា ឆ្នាំ 2024 ដោយយល់ព្រមប្រគល់រថយន្តនៅខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2024 ប៉ុន្តែកិច្ចសន្យាមានសុពលភាពត្រឹមថ្ងៃទី 31 ខែសីហា ឆ្នាំ 2024 តែប៉ុណ្ណោះ។ កិច្ចសន្យានេះក៏កំណត់តែការទទួលខុសត្រូវលើសំណងប្រសិនបើអតិថិជនមិនបំពេញតាមការសន្យាដោយខ្វះឃ្លាទទួលខុសត្រូវរបស់ក្រុមហ៊ុនក្នុងករណីមានការរំលោភបំពាន។

Khách hàng mòn mỏi chờ giao xe, đại lý ung dung 'lật kèo', luật sư khuyến cáo gì? - Ảnh 2. — មេធាវី Nguyen Ngo Quang Nhat (សមាគមគណៈមេធាវីទីក្រុងហូជីមិញ) - បណ្ណសាររូបថត

តើអ្នកទិញរថយន្តគួរយកចិត្តទុកដាក់អ្វីខ្លះ ដើម្បីជៀសវាងការជាប់កិច្ចសន្យា?

ថ្លែងទៅកាន់ Tuoi Tre Online តំណាងក្រុមហ៊ុន VH International Corporation បាននិយាយថា ក្រុមហ៊ុនទាំងអស់មានគោលនយោបាយកំណត់តម្លៃប្រចាំខែ។ ដូច្នេះតម្លៃទិញរថយន្តមានសុពលភាពដល់ខែសីហា ឆ្នាំ២០២៤ ហើយកិច្ចសន្យាបានចែងយ៉ាងច្បាស់ថានឹងផុតកំណត់នៅថ្ងៃទី៣១ ខែសីហា ឆ្នាំ២០២៤។

ទាក់ទិននឹងរថយន្តដែលមិនបានប្រគល់ឲ្យក្នុងខែសីហានេះ តំណាងក្រុមហ៊ុនបាននិយាយថា ដោយសារតែក្រុមហ៊ុនមិនមានផលិតផលគ្រប់គ្រាន់ ទើបក្រុមហ៊ុនបានជូនដំណឹងដល់អតិថិជនថា រថយន្តនឹងដឹកជញ្ជូននៅក្នុងខែកញ្ញា។ នៅពេលនោះលោក MK ត្រូវធ្វើកិច្ចសន្យាថ្មី។ ក្រុមហ៊ុនបានផ្តល់ជម្រើសពីរ មួយគឺសម្រាប់អតិថិជនយករថយន្តក្នុងតម្លៃខែកញ្ញា 2024 ឬស្នើជម្រើសផ្សេងទៀត។

ទាក់ទងនឹងខ្លឹមសារកិច្ចសន្យា តំណាងក្រុមហ៊ុនភាគហ៊ុនរួមអន្តរជាតិ VH បានបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ថា ឯកសារបានចែងយ៉ាងពេញលេញនូវរយៈពេល សុពលភាព និងលក្ខខណ្ឌនៃការប្រគល់រថយន្ត ហើយមិនបានបង្ខំឱ្យអតិថិជនចុះហត្ថលេខានោះទេ។ ដោយសារតែភាគីទាំងពីរមិនអាចឈានដល់កិច្ចព្រមព្រៀងមួយ នៅខែតុលា ឆ្នាំ 2024 ក្រុមហ៊ុនបានប្រគល់ប្រាក់កក់ពេញលេញជូនអតិថិជនវិញ។

ថ្លែងជាមួយ Tuoi Tre Online មេធាវី Nguyen Ngo Quang Nhat (គណៈមេធាវីទីក្រុងហូជីមិញ) បានកត់សម្គាល់ថា អ្នកទិញរថយន្តត្រូវអានដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវខ្លឹមសារនៃការសន្យា ជាពិសេសកាលបរិច្ឆេទ ពេលវេលា ការដាក់ប្រាក់ជាដើម។

មេធាវីបានស្នើថា "អ្នកទិញគួរតែជៀសវាងការប្រើកិច្ចសន្យាគំរូដែលផ្តល់ដោយអ្នកលក់។ ប្រសិនបើខ្លឹមសារមិនច្បាស់លាស់ ពួកគេគួរតែស្នើសុំការកែសម្រួល។ អ្នកទិញរថយន្តគួរតែពិគ្រោះជាមួយអ្នកជំនាញផ្នែកច្បាប់មុនពេលចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចសន្យា" ។

មេធាវីរូបនេះបានបញ្ជាក់ថា នៅក្នុងកិច្ចសន្យាដែលបានចុះហត្ថលេខាជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ អង្គការអាជីវកម្មមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យកំណត់លក្ខខណ្ឌដូចជា "អនុញ្ញាតឱ្យអង្គភាពអាជីវកម្មធ្វើនិយតកម្ម ឬផ្លាស់ប្តូរតម្លៃនៅពេលចែកចាយផលិតផល និងទំនិញ" ឬ "តម្រូវឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់គោរពតាមទំនួលខុសត្រូវ នៅពេលដែលអង្គភាពអាជីវកម្មខកខានក្នុងការបំពេញការទទួលខុសត្រូវរបស់ខ្លួន"។

លោក ញ៉ាញ់ បានមានប្រសាសន៍ថា “ការណែនាំរបស់អ្នកប្រឹក្សា ឬអនុសាសន៍របស់អ្នកលក់រថយន្តគឺសម្រាប់តែជាឯកសារយោងរបស់អ្នកទិញរថយន្តតែប៉ុណ្ណោះ។ ខ្លឹមសារនេះត្រូវកត់ត្រាជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ និងបញ្ចូលក្នុងកិច្ចសន្យា កាន់តែជាក់លាក់កាន់តែល្អ ដើម្បីឲ្យភាគីពាក់ព័ន្ធមានមូលដ្ឋានសម្រាប់ការអនុវត្តឲ្យបានត្រឹមត្រូវ។

យោងតាមអ្នកជំនាញខាងរថយន្ត អ្នកទិញត្រូវតែអានដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវកិច្ចសន្យា រួមទាំងលក្ខខណ្ឌនៃពេលវេលាដឹកជញ្ជូន តម្លៃរថយន្ត និងការសងប្រាក់កក់វិញ។ ប្រសិនបើពួកគេរកឃើញលក្ខខណ្ឌមិនអំណោយផល ពួកគេគួរតែស្នើសុំឱ្យអ្នកលក់ធ្វើការកែតម្រូវ និងធ្វើការប្តេជ្ញាចិត្តជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។

អ្នកទិញរថយន្តអាចព្រាងឯកសារដោយខ្លួនឯងតាមបំណងប្រាថ្នាផ្ទាល់ខ្លួន ការពារសិទ្ធិរបស់ពួកគេ និងជៀសវាងលក្ខខណ្ឌ "មិនច្បាស់លាស់" នៅក្នុងកិច្ចសន្យាដែលបានបោះពុម្ពជាមុន។ ប្រសិនបើអ្នកចែកបៀបដិសេធមិនចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចសន្យាតាមសំណើរបស់អ្នកទិញ វាអាចជាសញ្ញាដែលប្រតិបត្តិការចាំបាច់ត្រូវពិចារណាឡើងវិញ។

ប្រភព៖ https://tuoitre.vn/khach-hang-mon-moi-cho-giao-xe-dai-ly-ung-dung-lat-keo-luat-su-khuyen-cao-gi-20241106102719061.htm