តួលេខគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ជាច្រើនអំពីលទ្ធផលនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៃឧស្សាហកម្មទាំងមូលត្រូវបានប្រកាសនៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍ Digital Transformation of the Banking Industry 2023។ ទេសាភិបាលធនាគាររដ្ឋ Nguyen Thi Hong បាននិយាយថា បច្ចុប្បន្ននេះ ធនាគារជាច្រើនមានប្រតិបត្តិការអតិថិជនជាង 90% ដែលធ្វើឡើងតាមបណ្តាញឌីជីថល។ ស្ថាប័នឥណទានជាច្រើនមានប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការល្អ ដោយសារការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលសកម្ម ដោយកាត់បន្ថយសមាមាត្រចំណាយទៅចំណូល (CIR) ដល់កម្រិត 30% ដែលខិតជិតសមាមាត្រដែលធនាគារក្នុងតំបន់ និងអន្តរជាតិជាច្រើនកំពុងខិតខំឆ្ពោះទៅរកការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល។ គួរកត់សម្គាល់ថាប្រហែល 74.63% នៃមនុស្សពេញវ័យឥឡូវនេះមានគណនីធនាគារ បើប្រៀបធៀបទៅនឹងតួលេខ 68% ដែលបានរាយការណ៍កាលពី 1 ឆ្នាំមុន។
ធនាគារភាគហ៊ុនពាណិជ្ជកម្មរួមយោធា (MB) គឺជាឧទាហរណ៍ធម្មតានៃធនាគារដែលបានផ្លាស់ប្តូរដោយជោគជ័យតាមឌីជីថល ដែលនាំមុខទីផ្សារនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។ ធនាគារនេះបានកត់ត្រាអត្រាប្រតិបត្តិការតាមរយៈបណ្តាញឌីជីថលឈានដល់ 95% ហើយមាត្រដ្ឋានប្រតិបត្តិការគឺស្ថិតក្នុងចំណោមកំពូលនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម។
នៅពីក្រោយចំនួនដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍នៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៃឧស្សាហកម្មទាំងមូលជាទូទៅ និង MB ជាពិសេសដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ ដំណើរការដើម្បីសម្រេចបានលទ្ធផលនោះមិនងាយស្រួលនោះទេ។
លោក Pham Nhu Anh អគ្គនាយក MB
លោក Pham Nhu Anh អគ្គនាយក MB បាននិយាយថា "ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលបានក្លាយជានិន្នាការទូទៅសម្រាប់ធនាគារទាំងអស់ ក៏ដូចជាអង្គភាពដទៃទៀត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ មិនមែនគ្រប់អង្គភាពទាំងអស់សុទ្ធតែទទួលបានជោគជ័យនោះទេ ពីព្រោះវាទាមទារការវិនិយោគយ៉ាងធំ ប្រព័ន្ធ និងវិជ្ជាជីវៈ"។
បញ្ហាប្រឈមសម្រាប់អង្គការដែលផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលដំបូងបំផុត ដូចជានៅ MB គឺថាដំបូងឡើយ ពួកគេត្រូវចំណាយធនធាន និងថវិកាយ៉ាងច្រើន ដោយមិនដឹងថាលទ្ធផលនោះដូចការរំពឹងទុកឬអត់នោះទេ។ នាយកប្រតិបត្តិ MB បញ្ជាក់៖ "អាជីវកម្មឌីជីថលខុសគ្នាខ្លាំង មិនមែនគ្រាន់តែចំណាយលុយឃើញលទ្ធផលភ្លាមៗទេ យើងដាក់លុយ និងមនុស្សចូល ប៉ុន្តែទីផ្សារទទួលយកឬអត់ គឺជារឿងមួយទៀត។ ដូច្នេះហើយ យើងខំប្រឹងបន្តិចម្ដងៗ ប្រមូលធនធានមនុស្សរាប់ពាន់នាក់ បោះទុនរាប់ម៉ឺនដុល្លារក្នុងមួយឆ្នាំៗ រយៈពេល 5 ឆ្នាំបន្តបន្ទាប់គ្នា ទើបទទួលបានលទ្ធផលដូចសព្វថ្ងៃនេះ"។
អាចនិយាយបានថា MB គឺជាធនាគារមួយក្នុងចំណោមធនាគារដែលមានកំណើនគួរអោយចាប់អារម្មណ៍បំផុតចំពោះអតិថិជនថ្មីក្នុងឆ្នាំកន្លងទៅ ដោយសារការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល។ MB បានធ្វើឱ្យមនុស្សគ្រប់គ្នាភ្ញាក់ផ្អើលដោយការទាក់ទាញអតិថិជនថ្មីជាង 7 លាននាក់ក្នុងឆ្នាំ 2022 តែម្នាក់ឯង។ តាមនោះ ធនាគារនេះមានអតិថិជនជាង 20 លាននាក់ ឬប្រហែល 20% នៃប្រជាជនវៀតណាមដែលមានគណនី MB ។
លើសពីនេះ សកម្មភាពផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលបានរួមចំណែកយ៉ាងធំធេងដល់លទ្ធផលអាជីវកម្មរបស់ធនាគារ។ ក្នុងឆ្នាំ 2022 ធនាគារនេះបានកត់ត្រាប្រាក់ចំណូលលើបណ្តាញឌីជីថលដែលកើនឡើងពីរដងលឿនដូចនៅឆ្នាំ 2021។ កម្មវិធីបច្ចេកវិទ្យាជួយ MB ប្រតិបត្តិការកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព ដោយនាំឱ្យសមាមាត្រនៃការចំណាយប្រតិបត្តិការ/ប្រាក់ចំណូលសរុបមកក្រោម 30% ក្នុងចំណោមតម្លៃទាបបំផុតនៅក្នុងទីផ្សារ។
នៅឆ្នាំ 2023 MB បន្តកំណត់គោលដៅកំណើនដោយនាំចំនួនអតិថិជនដល់ប្រហែល 25-27 លាននាក់។ តួលេខនេះត្រូវបានអនុម័តដោយក្រុមប្រឹក្សាភិបាលនៅក្នុងកិច្ចប្រជុំទូទៅប្រចាំឆ្នាំរបស់ម្ចាស់ភាគហ៊ុននាពេលថ្មីៗនេះ។ នៅឆ្នាំ 2026 MB មានមហិច្ឆតាចង់យកឈ្នះលើចំណុចសំខាន់របស់អតិថិជន 30 លាននាក់។
លោក Pham Nhu Anh បានសង្កត់ធ្ងន់ថា គោលដៅរបស់ MB គឺមិនត្រឹមតែជាធនាគារឌីជីថលប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងក្លាយជាសហគ្រាសឌីជីថលនៅឆ្នាំ 2026។ នេះក៏ជាភាពខុសគ្នាដ៏ធំមួយសម្រាប់ MB នៅក្នុងទីផ្សារផងដែរ។ មហិច្ឆតារបស់ MB គឺថា 50% នៃប្រាក់ចំណូលរបស់ក្រុមនឹងមកពីបណ្តាញឌីជីថលនាពេលអនាគត។ ការអភិវឌ្ឍន៍សហគ្រាសឌីជីថលនឹងបន្តផ្អែកលើវេទិកាសំខាន់ពីរ៖ MBBank App (សម្រាប់អតិថិជនម្នាក់ៗ) និង BIZ MBBank (សម្រាប់អតិថិជនសាជីវកម្ម)។
"MB នឹងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវបទពិសោធន៍របស់អតិថិជននៅលើវេទិកាចំនួន 2 ដោយបន្តធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព (ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង) ផលិតផល។ យើងក៏នឹងផ្តោតបន្ថែមទៀតលើអាជីវកម្មផ្អែកលើទិន្នន័យ ដោយប្រើ AI, Big Data ដើម្បីមានផលិតផលផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់អតិថិជនម្នាក់ៗ បម្រើអតិថិជនជាក់លាក់នីមួយៗឱ្យល្អបំផុត។ វានឹងចំណាយពេលខ្លះ ប៉ុន្តែប្រសិនបើធ្វើរួច វានឹងមានប្រសិទ្ធភាពខ្លាំង" ។
លើសពីនេះ នាពេលថ្មីៗនេះ MB ក៏បានដាក់ពង្រាយយ៉ាងខ្លាំងក្លានូវគំរូ MB SmartBank (smart automated banking) ហើយទទួលបានជោគជ័យគួរសម។ បច្ចុប្បន្ននេះ MB បម្រើអតិថិជនយ៉ាងច្រើនរហូតដល់ជាង 20 លាននាក់។ ដូច្នេះហើយ បន្ថែមពីលើការកែលម្អបទពិសោធន៍លើបណ្តាញឌីជីថលដូចជា App MBBank និង BIZ MBBank វានៅតែចាំបាច់ក្នុងការបន្តអភិវឌ្ឍបណ្តាញប្រតិបត្តិការព្រោះអ្នកប្រើប្រាស់នឹងនៅតែត្រូវការចំណុចប៉ះផ្ទាល់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការពង្រីកបណ្តាញតាមវិធីប្រពៃណីនឹងចំណាយច្រើន ហើយ MB បានបង្កើតប្រព័ន្ធ MB SmartBank ដើម្បីជួយធនាគារបម្រើអតិថិជនឱ្យកាន់តែទូលំទូលាយ។
លោក Pham Nhu Anh បានបញ្ជាក់ និងមានទំនុកចិត្តចំពោះយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ធនាគារថា "ប្រសិទ្ធភាពនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលបានជួយ MB រីកចម្រើនយ៉ាងខ្លាំងក្នុងរយៈពេល 5 ឆ្នាំចុងក្រោយនេះ និងបន្តរីកចម្រើននាពេលខាងមុខ" ។
ប្រភពតំណ
Kommentar (0)