文明的で安全な観光イメージの構築

観光客に満足と忘れられない体験を提供するためには、インフラ整備やサービスの質の向上への投資に加え、行動文化が地域や観光地への観光客誘致の重要な鍵となると考えられています。この認識に基づき、省内の地域や観光地は、安全で親しみやすく、文明的で、もてなしの心に満ちた観光地を構築するために、様々な解決策や手法を実践してきました。

観光客はロンコック村の自然景観や地元の人々の生活を体験し、 探索することに参加します。

タンソン県ロンコック村は、自然条件、爽やかな気候、そして美しく独特な自然景観に恵まれ、観光客を魅了しています。巨大な緑色の逆さの椀のような茶畑は、観光客を魅了し、美しい瞬間を求めて「ハンティング」を繰り広げます。観光客、特にグリーンツーリズムに強い関心を持つ海外からの観光客の動向を捉え、省の観光業界はロンコック村をツアーや観光ルートに組み入れ、観光活動に関する基礎知識の普及、伝統的な茶葉生産と組み合わせたコミュニティツーリズムの実践を住民に指導することで、観光商品の多様化と人々の生活基盤の発展を目指しています。

ボン1地区にあるトニー・ルアン・ホームステイのオーナー、ハ・ヴァン・ルアン氏は次のように述べています。「あらゆるレベルと分野の研修に参加した結果、持続可能な観光業を発展させるには、観光業に携わる人々の意識と考え方を変える必要があることがわかりました。特に、私たちのような観光宿泊施設を営む家庭は、環境保護に配慮し、食品の安全と衛生管理を徹底する必要があります。それに加えて、行動文化として、常に観光客に親しみと熱意を持って接し、良い印象を与える必要があります。そうすれば、観光客が再び私たちの施設を訪れ、紹介してくれたり、宣伝してくれたり、また来てくれるようになるでしょう。」

タンソン区には現在、16軒のホームステイを含む44軒の宿泊施設があり、約650名の宿泊客を収容可能です。2024年には、同区内の観光地を訪れる観光客は4,000万人を超えると見込まれています。ブランドの構築と定着を目指し、「グリーンツーリズム」の方向への発展を目指し、同区は魅力的で親しみやすく安全な観光地づくりに向けた様々な施策を積極的に実施しています。また、観光客からの情報を受け付け、解決・対応するためのホットラインを設置し、観光客に観光地や観光サービスに関する情報を提供しています。

当地区は、食品生産者、加工業者、取引業者、そして消費者の食品安全衛生に関する意識向上と安全確保に重点を置いています。特に、毎年、関係部門と連携し、地元の観光サービス従事者を対象に、行動文化の構築、公共の場でのコミュニケーション、商業文化、交通文化に関する研修コースを開催しています。

ロンコックから約20km離れたスアンソン国立公園は、多くの希少な動植物、数多くの小川、滝、洞窟など、豊かな生態系を有しています。さらに、国立公園の中核地域に居住するムオン族とダオ族は、多様な観光資源の開発に適した独自の文化的特徴を保全してきました。また、トレッキング（野外レクリエーション、長距離ハイキングを伴うピクニック、登山、数日間の森林トレッキングなど）を愛する若者にとっても理想的な場所です。

観光客の観光と体験のニーズに応えるため、スアンソン国立公園では現在10世帯以上がホームステイ事業に参加しています。雄大な自然景観と独特の文化的特徴に加え、観光関係者や地元の人々の笑顔と親しみやすさも、スアンソン国立公園への観光客誘致と定着に大きく貢献しています。

区文化情報部のハ・ティ・ト・グエット副部長は次のように述べた。「近年、ロンコックやスアンソンなどの村では、コミュニティ・ツーリズムが力強く発展しています。多くの家庭が観光客を受け入れるために高床式の家を改築したり、新築したりしています。この地域の少数民族の文化的アイデンティティを保護するため、区は宣伝活動を推進し、民宿の家庭に民族の高床式の家の景観と文化的空間の保護に注意するよう促しています。同時に、接客、料理、観光客の歓迎、イメージ構築の方法などに関する研修コースに参加するよう、人々や観光サービス事業者を動員しています。それと並行して、観光開発と連携して、各民族の伝統的な文化的特徴を保存・維持するための宣伝と指導を積極的に行っています。」

フート省文化スポーツ観光局は、フート省のより文明的で、親しみやすく、おもてなしの心あふれるイメージを構築することを目標に、今後、役人、公務員、販売員、受付係、ツアーガイドなどだけでなく、すべての人々が常に挨拶と笑顔で、観光客に必要な情報を熱心に提供するよう、広報活動を継続することを決定しました。また、観光事業者に対し、既存の商品やサービスの質の向上、インセンティブ、品質へのコミットメント、環境に優しく安全で魅力的な観光商品やサービスに向けた新たな観光商品やサービスの提供といった刺激策を積極的に推進していきます。

トゥ・ザン

出典: https://baophutho.vn/xay-dung-hinh-anh-du-lich-van-minh-an-toan-228684.htm