生体認証はプロセスと人々の心理の両面でスムーズであった

7月最初の数週間以降、金融市場は生体認証に関する多くの前向きな兆候に沸き立っています。国立銀行は障壁の撤廃に努めてきましたが、一方で、ユーザーにとっても生体認証はより容易になっていると感じています。

2,630万人の顧客が生体認証を行い、そのうち2,250万人はアプリ経由で、380万人は窓口で認証を行いました。37の金融機関がモバイルアプリに認証技術を導入しており、これはベトナムが1ヶ月間の口座「クリーニング」期間中に記録した印象的な数字です。初期の成功に続き、ベトナム中央銀行は最近、銀行カードに関する新たな内容を発表し続けています。具体的には、通達第18号第16条第6項において、2025年1月1日から、口座所有者はカードの電子利用にあたり、身分証明書と生体認証情報を照合する必要があると規定されています。つまり、未認証の口座は、1,000万ベトナムドン以下の取引であっても、オンライン取引を行うことができません。7月、金融セクターは生体認証を段階的に緊急課題とするために、どのような取り組みを実施しましたか？エラーと「修正」に向けた取り組み　移行ロードマップはやや急ぎすぎたため、影響範囲が広かったため、認証プロセスで一部のユーザーにエラーが発生していました。しかし、管理機関と銀行は継続的に意見を集め、問題を修正しました。最初の数日間、多くのユーザーが遭遇した最も一般的な状況は、アプリケーションのフリーズでした。ネットワークが混雑し、NFCをスキャンできない状態です。これを完全に解決するための解決策がすぐに提案されました。具体的には、モバイルバンキングの継続的なアップグレード、スタッフによるガイドの増員、手順を解説する動画の投稿などが挙げられます。

MB は、ソーシャルネットワークとオンラインアプリケーションが情報を広める効果的なチャネルであることを認識し、ユーザーが生体認証をより簡単に更新できるように、直感的な説明ビデオをすぐに投稿しました。

Coc Cocの生体認証規制に関するユーザー調査レポートによると、ジェネレーションXとジェネレーションYのユーザーは、1回あたり1,000万ドン以上、または1日あたり2,000万ドン以上の取引率がジェネレーションZよりもはるかに高いことが分かりました。彼らは特にこの新しい変化の役割を高く評価していますが、オンライン認証技術への「追いつき」に苦労しているグループでもあります。銀行に直接足を運ぶことは、手続きを簡素化し、詳細な指示を受けるための理想的な手段です。そのため、取引件数が通常の10～20倍に増加すると、一部の銀行では混雑が避けられません。すべての顧客に快適な体験を提供するために、迅速に人員を増員しており、MB銀行は取引窓口での生体認証サポートのために営業時間を延長しています。MB銀行は、すべての支店／取引窓口／MBスマートバンクにおいて、月曜日から金曜日は午後7時まで、土曜日は午後5時まで営業しており、いつでもどこでもお客様をサポートできることが知られています。新たな投資政策 - 「クリーンアップ」の加速支援に重点を置く技術インフラの高度化への継続的な投資は、政府が提案した重要な政策です。高度な改善が進むと、市場でより巧妙な詐欺行為も見られるようになると予測しているためです。防御も怠らず、管理機関は協力して多層的なセキュリティを組み合わせ、ディープフェイク対策技術や生体認証における詐欺対策を導入しました。人々に最も近い存在である銀行は、生体認証の普及率を高めるための「延長された武器」とみなされています。魅力的なインセンティブ政策が利用者の獲得を目指して導入されています。MB銀行は、この取り組みをいち早く実施し、人々に認知度を高めてきた典型的な銀行です。規制を遵守するだけでなく、MB銀行は新技術の広範な開発を促進するパートナーでもあります。特に、MB銀行は実用的なギフトパッケージを正式に導入しました。窓口でMBBankアプリの新規口座を開設し、生体認証に成功すると、美しい口座番号のバウチャーと、個人口座に直接入金される3万ドンが贈られます。

この「3 in 1」ギフトパッケージの利点は、お客様が何度も移動する必要がなく、取引担当者から迅速なサポートを受けられるだけでなく、魅力的なギフトも多数受け取れることです。

MB銀行は、豊富な経験と、お客様に最高のアドバイスとプログラムを提供する技術専門家チームを擁し、長年にわたりデジタル変革における先駆的な地位を維持してきました。また、製品とサービスを継続的にアップグレードし、ベトナムの人々に日々画期的な金融体験を提供しています。キャッシュレス決済のトレンドに合わせ、カード会員限定の特典も提供しています。ベトナムで最も人気のある割引サービスであるMBカードには、ShopeeFoodでの毎日のご注文が50%オフ、週末のCGVチケット1枚購入でもう1枚無料、XanhSMのご注文で50%オフなど、魅力的な特典が満載です。

MB カードエコシステムは、導入以来、支出が増えるほどインセンティブも大きくなるという大きなメリットを提供することで、常に顧客に好印象を与えてきました。

生体認証は、ユーザーのアカウント保護に役立つだけでなく、サイバー空間における不正行為を最小限に抑えるという問題を解決し、日々の安心感を高める「テクノロジーロック」であることがわかります。出典：https://thanhnien.vn/xac-thuc-sinh-trac-hoc-da-thong-suot-o-ca-quy-trinh-lan-tam-ly-nguoi-dan-18524072912365766.htm