VinaPhoneが期限切れの加入番号の回復について公式発表

期限切れのプリペイド携帯電話加入者番号の回収は情報通信省によって規制されており、通信番号予備の活用効率を最適化し、ジャンクSIMの状況を制限するために、長年にわたりVinaPhoneによって一般的な取引条件の下で実施され、ウェブサイトで公表されてきました。

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12月8日と9日、一部のFacebook個人ページやSNSに、VinaPhoneが電話番号0xx7.999.999を撤回したという情報が投稿されました。これについて、VinaPhoneは公式に次のように通知しました。有効期限が切れたプリペイド携帯電話加入者番号の撤回は情報通信省の規制により、VinaPhoneが長年にわたり、一般取引条件の下でウェブサイトで実施・告知してきました。これは、通信番号ウェアハウスの活用効率を最適化し、ジャンクSIMの状況を抑制するためです。VinaPhoneの規定によると、プリペイド加入者のアカウントの有効期限が切れると、加入者は一方向にロックされ、10日後に双方向にロックされます。一方向または双方向にロックされる前に、Vinaphoneのシステムは加入者に通知するメッセージを多数送信します。双方向にロックされた加入者番号がネットワーク事業者にシステム上に保持される期間は30日間です。上記期間終了後、お客様が引き続きご利用になる必要がある場合、加入者番号はVinaPhoneによってさらに15日間保持され、再発行が検討されます。この期間が経過した後、加入者番号は規則に従って再利用されます。電話番号0xx7.999.999の場合、この加入者番号は8月19日に片方向ロックされ、8月29日に双方向ロックされました。その後、番号は保持され、10月12日（双方向ロックから45日後）まで回復を待ちました。VinaPhoneは、お客様の権利を守るため、片方向または双方向ロックを回避するために、加入者がサービスを継続してご利用いただくよう推奨する通知メッセージを多数送信しています。具体的には、8月14日、16日、18日にVinaphoneから「VinaPhoneのサービスをご利用いただきありがとうございます。2024年8月19日にお客様のご契約が一方通行でロックされる前に、カードにチャージするか、通話/メッセージ送信/データにアクセスして利用期間を延長してください。連絡先：18001091」という内容のメッセージが送信されました。また、8月24日、26日、28日にも、Vinaphoneのシステムから「VinaPhoneのサービスをご利用いただきありがとうございます。2024年8月29日にお客様のご契約が双方向でロックされる前に、連絡が途切れないようにカードにチャージしてください。連絡先：18001091」という内容のメッセージが送信されました。これらのメッセージと通知の送信後、VinaPhoneは顧客からのフィードバックを受け取らず、上記の加入者番号は通信サービスを利用していなかったため、加入者番号の有効期限が切れると、規定に従ってシステムが一方通行でロックされ、双方向でロックされました。顧客のニーズに応じた復旧期限が過ぎた2024年11月19日、VinaPhoneは番号を再利用し、新規発行モードに移行しました。加入者番号の再利用は、サービスの復旧を必要とする顧客の権利と時間を確保した上で、VinaPhoneによって規則に従って実施されました。出典：https://nhandan.vn/vinaphone-thong-tin-chinh-thuc-ve-viec-thu-hoi-so-thue-bao-qua-han-su-dung-post849480.html