高品質な商品とサービスの提供、店舗がある地域への支援、社会貢献プロジェクトの実施などは、ユニクロが地域社会への貢献を実現するための方法です。
多くの変化と課題がある中でも、ユニクロはベトナムのコミュニティとのつながりのおかげで、予定通り発展を続けています。
日本貿易振興機構（ジェトロ）が1月末に発表した2023年度の日本企業の海外進出に関する調査によると、半数以上の企業がベトナムでの事業拡大を希望していることが明らかになった。また、調査対象となった日系小売業者の100%が事業拡大を計画している。
多くの企業にとって、2023年は事業展開が容易な時期ではないでしょう。また、2024年も予測が困難な時期となるでしょう。しかし、多くの日本企業、特に小売業界の企業の自信は、ベトナム経済の大きな将来性を反映しているだけでなく、この市場に適応し、繋がる能力も示しています。
ベトナムのユニクロ店舗を体験する顧客。写真：ユニクロ
ベトナムに22店舗を展開するユニクロは、その好例です。昨年は7店舗を追加オープンしました。店舗数は初年度と比べて約4倍に増加しただけでなく、LifeWearの人気も、このブランドの近年の発展を物語っています。
2023年末のニールセンIQの調査によると、寒い季節には99%のお客様がウルトラライトダウンのダウンジャケットを購入し、98%のお客様がヒートテックの保温ジャケットは保温性に優れていると評価しました。
最近、ホーチミン市では、ユニクロベトナムのゼネラルディレクターの西田英樹氏が、多くの顧客が路上でバイクに乗る際にユニクロのUVカットジャケットを着用しているのを見て、誇らしげに語っている。
「2023年は多くの変動と課題があるでしょうが、ベトナム市場では設定されたロードマップに沿って成長していきます。特に、ユニクロ商品の人気が高まっていると見ています」と、ホーチミン市で最近開催された「Ease Into Lightness - 軽やかで風通しの良い季節」をテーマにしたLifeWear 2024年春夏コレクション発表イベントで西田秀樹氏は述べた。
ユニクロベトナムのゼネラルディレクター、西田秀樹氏は、LifeWearが徐々に多くのお客様にとって身近な選択肢になりつつあることを誇りに思っている。写真：ユニクロ
西田秀樹氏によると、ベトナムにおけるユニクロの成長は、LifeWear哲学によるものだという。彼らは、服を作ることは世界をより良くすることにも貢献すると信じています。
「この信念こそが、私たちが何十年にもわたって世界中で発展を続けてきた原動力となっています。ベトナムにおいても、私たちは戦略的に社会の発展に貢献することに注力しています」と彼は述べた。
この取り組みには、高品質の製品とサービスの提供、人材育成、店舗がある地域の地域開発の支援、メコンデルタへのきれいな水の供給などの地域プロジェクトの実施、Re.Uniqlo プロジェクトを通じた古着の寄付などの側面が含まれます...
LifeWear はテクノロジーとアートを融合した、シンプルで高品質、そして実用的な衣服を提供する製品です。
しかし、高品質な製品やサービスだけでは十分ではありません。「企業の事業活動は、安定した社会基盤の上に成り立つべきだと考えています」と西田秀樹氏は語ります。そのためには、社会への貢献、そして顧客をはじめとする多様なステークホルダーの尊重と協働が不可欠です。
ユニクロ・ベトナムは長年にわたり、一連のプロジェクトを実施してきました。最近では、2月1日にイエンバイ省ムーカンチャイ郡ホーボン村にトロントロ幼稚園が開園しました。この幼稚園はユニクロとホープ財団の協力により設立され、教室2室、厨房、男女別トイレを備えています。
「教育は、国の未来である子どもたちにとって最高の投資だと信じています。このプロジェクトを通じて、子どもたちの学習環境が改善され、より多くの機会にアクセスできることを願っています」と西田秀樹氏は述べました。
トロン・トロ学校の子どもたち。写真：ユニクロ
以前、このファッション小売チェーンは国内の若手クリエイターとコラボレーションし、「ベトナムと日本をつなぐ」をテーマにしたUTme!Tシャツコレクションを展開し、2023年末までのこのコレクションの収益を学校建設基金に寄付していました。
「今後もRe.Uniqloのような積極的なプロジェクトを実施し、障がいのある従業員の採用を拡大し、若い才能を訓練し育成していきます」と彼は付け加えた。
2021年にHope Foundationと共同で開始されたRe.Uniqloプロジェクトは、使用済みの衣料品に新たな命を吹き込み、持続可能な開発目標（SDGs）の達成を促進することを目的としています。ムカンチャイにあるチョントロ小学校の開校式典では、約4,000点の商品が生徒、教師、そして地域社会に寄贈されました。現在、このプログラムはハザン省、ディエンビエン省、ソンラ省、イエンバイ省、ビンフオック省など他の地域にも拡大されています。
あるいは、ホーチミン市貧困患者支援協会と連携し、干ばつや塩水浸入の影響を受けた人々に清潔な飲料水を提供するため、2023年初頭から実施されている「メコンデルタへの清潔な飲料水供給」プロジェクトもその一つです。このプロジェクトでは、チャウタン区（ベンチェ）の小学校と幼稚園10校に直接飲料水ろ過システムを設置し、今年中に他の省や都市にも拡大する予定です。
同時に、将来店長や幹部スタッフとなるための若手人材育成プログラムも拡充しています。3月にはハノイ地域で初めて障がい者採用を実施します。現在、ユニクロはベトナムで1,000人以上の従業員を擁し、店長の70%はベトナム人です。
高品質な製品、人材育成、そして地域社会への貢献という「三本柱」を軸に、過去数年にわたるベトナムにおけるユニクロの発展の秘訣は、変動を乗り越え、西田秀樹氏が宣言した「ベトナムで最も信頼されるブランドになる」という目標に近づく鍵となるだろう。
「新年、新しい季節は私たちに新たな希望をもたらします。ベトナムは依然としてダイナミックで潜在力のある市場です」と彼は断言した。
ホアイフォン
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