TYMは融資におけるテクノロジーの応用を推進しています

近年、チャリティ・マイクロファイナンス機構（TYM）タインホア支部は、4.0テクノロジーの発展動向に合わせ、融資業務におけるデジタル技術の活用を推進しています。これにより、先進的な商品やサービスを提供するだけでなく、会員や顧客の時間と移動コストを最大限に節約し、国家の総合金融戦略の実現に貢献しています。

TYMは融資におけるテクノロジーの応用を推進していますサムソンシティの取引オフィス02のTYMスタッフが、会員のお客様にアプリをダウンロードしてスマートフォンにインストールするようご案内しています。

TYM取引事務所タンホア支店の職員に続いて、サムソン市クアンフン村2番地64号地のTYM会員レ・ティ・ヒエンさんの携帯ショップへ行きました。ヒエンさんは、以前は貯蓄とローンの返済期限が毎週来ると、取引地点まで支払いに行かなければならなかったが、2023年5月に取引事務所02のTYM職員から、TYM口座を通じて貯蓄の集金、ローンの元金と利息の返済、貯蓄の使用という形でスマートフォンにTYMモバイルアプリをインストールして使用するように指示されたと話しました。彼女はそれが非常に便利だと感じ、口座から入金するために登録しました。しばらく使用した後、彼女は、ローンと貯蓄の比率を確認したいなど、TYMモバイルアプリがほとんどのニーズを満たしていることに気付き、アプリを開くだけで情報を得ることができました。現在、彼女は経済発展のための資金を50週間借り入れており、元本と利息の支払いは週あたり1,085,000ドンです。TYM口座に資金を入金することで、以前よりも積極的に行動でき、多くの時間を節約できると彼女は考えています。

TYMの会員になって10年以上、サムソン市チュオンソン区ソントゥイ地区クラスター17のTYMローン顧客であるドアン・ティ・ホアさんは、今ほど便利で手軽なローン利用を経験したことはありません。ホアさんは次のように述べています。「私は52週間の期間で多目的ローンを借りました。月々の元金と利息の返済額（4週間/回）は4,227,000ドンです。以前は、毎月元金と利息を支払うために、近所の文化会館の取引ポイントまで行かなければならず、日付を思い出せず利息の支払いを忘れることが何度もあり、クラスターの組織に影響を及ぼしました。クラスターの管理スタッフが、私が登録したスマートフォンのTYMモバイルアカウントへの入金を促進してくれたので、クラスターで現金で支払うのに比べてキャッシュレス決済には多くの利点があり、時間の節約になり、クラスターの取引ポイントで現金で支払うよりも安全であることがわかりました。」

取引事務所02TYM- タインホア支店の責任者、レ・ティ・リエン氏は次のように述べた。現在、取引事務所にはサムソン市に4,860人の会員がいる。2023年第2四半期に、取引事務所はTYMモバイルアプリケーションを導入し、会員がデジタル技術に迅速かつ効果的にアクセスして適用できるようにした。事務所のスタッフは、会員がアプリをダウンロードしてTYMモバイルアプリケーションをインストールするよう積極的にアドバイスし、直接指導した。それに加えて、事務所のスタッフはzaloやfacebookグループを通じて会員を宣伝し、指導した。また、会員が登録してTYMモバイルアプリケーションをインストールし、クラスター取引でTYMアカウントに入金し、資本分配を行うようアドバイスし、指導した。そのため、TYMモバイルアプリケーションを導入して以来、事務所は1,500人の会員にアプリをダウンロードするよう宣伝し、動員した。1,011人がアカウント経由で送金登録し、1,000人が非現金支払いを行った。与信業務にデジタル技術を導入したことで、会員やお客様からの借入残高や貯蓄状況に関する問い合わせ電話が最小限に抑えられました。また、担当部署の職員は、担当顧客情報やローン・貯蓄情報にアクセスできるようになり、お客様からのご要望を迅速かつ確実に受け付け、対応できるようになりました。

TYM - タンホア支店長のグエン・ニュー・ディエン氏は次のように述べた。「TYM - タンホア支店は、94の町、区、8以上の地区、町、市の活動に27,509人の会員を集め、総資本支出781,560億ドン、貯蓄剰余金244,083億ドンを達成し、貧困世帯、準貧困世帯、障害者世帯を支援するために、18,555億ドンの資本に相当する621件の融資を実行しました。会員がスマートTYMモバイルアプリケーションデバイスのアプリケーションを通じて金融サービスにアクセスし、信用活動におけるデジタル技術の応用に関する各レベルおよびセクターの指示に厳密に従えるように、TYM - タンホア支店は、ローン、利払い、貯蓄預金の監視におけるキャッシュレス決済、TYMモバイルアプリケーションの役割と利点についての宣伝を推進しました。」取引セッションでは、TYM スタッフが積極的に直接的なサポートとアドバイスを提供し、zalo グループと facebook グループを作成し、携帯電話に TYM Mobile アプリケーションをインストールして使用する方法を説明するビデオを投稿しました。

現在、TYM-タインホア支店の顧客と会員4,700人がTYMモバイルアプリケーションとスマートフォンのキャッシュレス決済を利用しています。しかし、現状の難しさは、TYMの顧客のほとんどが高齢者、小規模商人、フリーランサーであり、支払いや取引のためのテクノロジーアプリケーションに慣れるのに時間がかかり、内気であることです。キャッシュレス決済の試験運用期間中、TYMのスタッフは、会員が銀行のアプリで支払いを行えるよう動員、アドバイス、ガイドするために多くの時間と労力を費やさなければなりませんでした。しかし、キャッシュレス決済の有効性もより明白です。各クラスターのメンバーの半数だけが口座経由で支払いを行えば、クラスターのリーダーとTYMスタッフがクラスターで集金に費やす時間を半分に削減できます。特に、銀行経由の集金および支払いサービスは透明性も生み出し、会員が口座経由で直接支払いをする際に、金額、取引日時が明確で間違いがないため、正確性が向上します。

記事と写真：ティエン・ダット

ソース