タインホア省人民委員会は、二層制地方政府モデルの下で行政手続きとオンライン公共サービスを実施する過程で存在する問題と困難を克服するための包括的な指令を発行した。
これを受けて、省人民委員会常務副委員長のグエン・ヴァン・ティ氏は、2025年8月に各部局、支部、社町レベルの人民委員会に対し、デジタル化の加速、行政手続き処理の質の向上、公務規律の強化という3つの主要目標に焦点を当てた一連の具体的任務を遂行するよう要請した。
特に、結果がまだ出ていないのにシステム上のファイルを終了したり、「期限を避ける」ために誤って別のファイルの結果を添付したり、規定外の書類の提出を国民に要求したりするなど、意図的な不正行為のケースには、厳格に対処する必要があります。
それに加えて、各部門および支部には、すべてのプロセスとインタラクティブな電子フォーム (eForm) を確認する役割が割り当てられ、すべてのオンライン公共サービスが標準化されたフォームを持ち、人口データベースに接続し、紙の文書を手動で入力して再提出する必要性を制限することが保証されます。
入力記録の電子化や行政手続きの決済結果の100％デジタル署名化も本格的に推進する必要がある。
住民が直接サービスを受ける村レベルでは、タインホア省人民委員会は、特に会計体制をはじめとする仕組みの改善を要求している。村の100%に口座コードを設けてオンライン決済に対応し、職員が住民に代わって現金を受け取ったり送金したりする状況を終わらせる必要がある。
同時に、地方当局は銀行と連携し、遠隔地の集落にさらに多くのATMや代替現金引き出し拠点を開設し、人々が現金以外の支払いを利用できるように支援する必要がある。
内務省は、特に地区から新しく異動してきたコミューン職員に対する専門研修を強化する任務を負っている。
各部署や支店は、デジタル署名の発行を確認し、スタッフがオンライン記録を処理する資格を有していることを確認する必要があります。
システム上で処理されるすべての記録は、規制に従ってデジタル署名される必要があり、「口頭での署名」を行う状況はなくなりました。
タインホア省人民委員会はまた、人々に情報提供と指導を行い、「他人のために何かをする」という姿勢から、自発的にオンラインで書類を提出し、支払いを行うように促し、行政サービスセンターに直接出向く人の数を徐々に減らしていく必要があると明確に主張した。手作業による支援は、脆弱な立場にある人々だけに提供される。
さらに、省は省警察に対し、新たに合併したコミューンや恵まれない地域に住民IDカード発行所を増設し、住民の利便性を確保するよう指示しました。同時に、VNeIDやオンライン公共サービスの利用方法を分かりやすく、親しみやすく周知徹底しました。
省行政サービスセンター側の主な任務は、国家公共サービスポータルで全部または一部提供されているすべての公共サービスを確認し、省システムとの完全な同期を確保することです。
ユーザーエクスペリエンスとファイル処理の効率性を向上させるために、自動抽出、光学式文字認識（OCR）、全国データベース接続機能の開発も推進されています。
タインホア省人民委員会のこの指示は、透明性、正確性、利便性の高いデジタル行政に向けた実質的な行政改革への強い決意を示している。
行政手続きがもはや主に行政的なものではなくなり、すべての結果がデジタル化され透明化されると、人々が最大の受益者となるでしょう。
出典: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/thanh-hoa-ne-han-yeu-cau-cong-dan-nop-giay-to-ngoai-quy-dinh-se-bi-xu-ly-nghiem-159554.html
コメント (0)