数十億ドルの高級帝国のパワフルな女性

億万長者のティエンは、ただ会う機会を得るためだけに、彼女が乗務する便のチケットを辛抱強く予約し、客室乗務員の心を掴みました。1995年に二人は結婚しましたが、ティエンは億万長者の妻として「落ち着く」のではなく、ビジネスを学びました。

彼女の能力を証明する困難な過程を経て、夫と取締役会は彼女を信頼し、2004年にグループのCEOに就任しました。この実業家はIPPGをベトナムの大手小売グループに育て上げました。全国に1,200以上の店舗を展開し、国際的な高級品の国内流通市場の約70％を占め、138の有名な国際ブランドと提携し、25,000人以上の従業員の雇用を創出しました。

億万長者のジョナサン・ハン・グエン氏は、トゥイ・ティエン氏が何度も搭乗した便の航空券を辛抱強く予約し、彼女を魅了した。

まず、 Thanh Nien Newspaperにインタビューしていただきありがとうございます。事業の方向性を変え始めた当初はどのような感じでしたか？

タンニエン新聞の読者の皆様、こんにちは。事業を始めた頃は、まるで映画の脚本のようなものではなく、これまで乗務してきたフライトのような明確な旅程もなく、まるで新しい世界に足を踏み入れたような気分でした。すべてが新しく、挑戦に満ちていましたが、同時に学ぶ機会にも溢れていました。

最初は、自分自身からも周囲からも多くの懐疑的な意見をいただきました。しかし、私はそれを障壁と捉えることはなく、むしろ自分を証明するためのモチベーションと捉えました。常に学び続ける精神を持ち、失敗から真剣に学び、小売・ファッションビジネス業界への理解を深めるために、どんな小さなことでも積極的に取り組む姿勢で、仕事に打ち込みました。

女優のトゥイ・ティエンはかつてベトナム映画界の「四大美女」の一人とみなされていた。

ビジネスは容易ではありません。透明性、法令遵守、そして長期的なビジョンこそが、持続可能な成功を築く鍵であることをすぐに悟りました。規模の大小を問わず、あらゆる決断は、将来の発展の基盤を築く最初のレンガとなるのです。そして最も重要なのは、私が一人で歩んできたわけではないということです。私を支え、同じビジョンを共有し、共に新たなマイルストーンを歩んでいく経営陣を築き上げてきました。

その困難なスタートをどうやって乗り越えたのですか?

当時、会社はまだ創業初期で、今のような確固たる基盤がありませんでした。ゼロから事業を構築し、維持していく方法を見つけなければなりませんでした。

1995年、ハン氏は短期経営コースを修了後、1万平方メートルのミエンドン・スーパーマーケットの執行役員に任命しました。これは前例のない大規模な近代的な販売モデルだったため、スーパーマーケットの商品調達を自ら行わなければなりませんでした。数々のユニークで高品質な輸入品のおかげで、ミエンドン・スーパーマーケットは大変有名になりました。

これらの新しい経験は、私の「タフネス」精神を刺激しました。生まれつきビジネスが得意な人はいないことを私はよく知っていました。同僚たちは基礎をしっかり持っていましたが、私は「昼夜を問わず働く」ことを選びました。書籍を読み漁り、専門家と議論し、ハン氏や先輩たちから学びました。周囲からのプレッシャーはありましたが、リーダーシップ思考を実践する絶好の機会でもありました。

次の課題は、パートナーとの信頼関係をいかに構築するかです。多くの人が、私の地位はハン氏の名声によるものだと懐疑的に考えていることは承知しています。しかし、私は劣等感を抱くのではなく、真の実力を証明するために全力を尽くします。小さなことにも躊躇せず、困難な交渉にも果敢に挑みます。

困難を乗り越えてきた私の歩みは、「決して後退しない」という二言に集約されます。つまずくたびに、私はより強い意志とより研ぎ澄まされたスキルを持って前進することを決意しました。2005年には、多くの空港に免税店を次々とオープンし、高級輸入ファッション商品を販売しました。

女性起業家は自分の能力を証明するために懸命に働き、企業を高級帝国に築き上げました。

これまで、IPPG はベトナムでの投資と開発において 39 年以上の経験を持ち、総投資額が 6 億 5,000 万ドルを超えるプロジェクトを手掛けてきた企業として知られています。

弊社は、国際空港ターミナル、免税店、広告サービス、ケータリング、輸出入、商業センターの投資・管理・運営など、多くの分野で事業を展開しており、ロレックス、バーバリー、ヴェルサーチ、D&G、サルヴァトーレ・フェラガモなどの高級ブランドから、ナイキ、リーバイス、トミーヒルフィガー、カルバン・クラインなどの中級ブランドまで、138を超える国際ブランドのベトナムにおける独占販売代理店です。ベトナム国内および内陸部の主要空港では、ファッション、化粧品、ファーストフードなどの1,200を超える小売店チェーンに投資しています。

2004年、ハン氏はあなたの活躍の場を広げるために退きました。当時、プレッシャーを感じたことはありましたか？

それは単なる「輝かしい」出来事ではなく、私のキャリアにおけるターニングポイントとなる挑戦でした。光輪には責任が伴う。私は、単に大企業を引き継ぐだけでなく、彼が懸命に築き上げてきたビジョン、そして遺産を受け継ぐのだということを痛感しました。

プレッシャーは、他者との比較や期待から来るものではなく、自分自身から来るものです。私は単なる後継者ではなく、自ら事業を創造し、さらに発展させたいのです。私が下すあらゆる決断は、私自身だけでなく、何千人もの従業員、パートナー、そしてIPPGが構築してきたエコシステム全体の発展に影響を与えます。

ビジネスウーマンのトゥイ・ティエンさんは、今日の地位に到達するために、師であり人生のパートナーでもある人から厳しい訓練を受けてきました。

私はプレッシャーを恐れません。なぜなら、大きな挑戦には常に大きなチャンスが伴うからです。この道のりは私一人の旅ではありません。私には力強く経験豊富な経営陣、私を導いてくれるコアバリュー、そして何よりも「メンター」である彼からの絶対的な信頼があります。

女性がこのような大企業を経営する上で、有利な点と難しい点はありますか？

女性上司であることは、時にハイヒールを履いて歩くようなもので、自信と揺るぎない姿勢が求められます。同時に、ソフトパワーの象徴である絹の扇子を掲げなければなりません。だからこそ、私たち女性は、繊細さ、創意工夫、そして共感力を活かし、決断力と優しさをバランスよく持ち、一人ひとりの社員に刺激を与えながら会社を率いていくのです。

ジェンダーバイアスがまだ残っていて、女性上司を二つの基準で判断する人がいるようです。つまり、決断力が強すぎると「なんてタフな女性なんだ」と言われ、優しすぎると「優柔不断だ」と言われるのです。アジアの女性上司の多くは、妻と母としての責任を担っており、常に会社の仕事と家族との時間のバランスを取らなければなりません。

トゥイ・ティエンさんと娘のタオ・ティエンさんは多くのイベントに一緒に参加しています。

しかし、私はいつも自分に言い聞かせています。デジタル経済において、時間があるかどうかは、いかに積極的に科学的に時間を活用し、マネージャーに適切に権限委譲するかにかかっています。どんなに忙しくても、口紅を塗り、明るく笑顔を忘れないでください。ポジティブなエネルギーを広めることが、私とグループが常に前進するための鍵なのです。

世界の一流高級ブランドをベトナムの消費者に近づける部門として、ますます厳しくなる経済状況の中で、嵐に負けずに常に毅然とした態度を保つために何をしていますか?

特に新型コロナウイルス感染症のパンデミック以降、不安定な経済情勢はあらゆる企業にとって前例のない課題であり、IPPGも例外ではありません。危機において、柔軟性と明確な戦略を持つ企業が、揺るぎない地位を確立するでしょう。

まず、積極的に事業構造改革に取り組み、グループ運営のデジタル化、運用コストの最適化、業務効率の向上に取り組んでまいります。

CEOのLe Hong Thuy TienがIPPGを代表してACVとの協力協定に署名し、Trinity Forum 2024の2つの共同主催者となる。

私はイノベーションに重点を置いています。事業戦略、小売モデル、顧客アプローチに至るまで、あらゆる側面から取り組んでいます。消費者行動が変化する中で、従来のやり方に固執することは不可能です。顧客へのアプローチや交流をデジタル化し、Eコマースプラットフォームを拡大し、新しい時代に適応するためのマルチチャネル・ビジネスモデルを構築する必要があります。

最も困難な時期には、単に人員削減を考えるのではなく、合理的かつコンパクトに人員を育成・再編し、グループが事業を展開する分野において、あらゆる面で「良い」能力を均等に強化することに注力しました。

女性として、ビジネスもできるし、出産や子育ても経験するし…「国事も家事もできる」ということに、どう影響するんでしょうか…

私は1997年にThao Tien（通称Tien Nguyen）を、1999年にはWilliam Hieu Nguyenを出産しました。事業を経営すること自体が大変な試練ですが、母親でありCEOでもあるということは、「鉄の女」レベルでマルチタスクを競っているようなものです。

子供を産み育てることは私の仕事に影響を与えただけでなく、学校では教えられないような方法で私のリーダーシップスキルを高めてくれました。

例えば、交渉：子供に緑の野菜を食べさせ、揚げ物を減らすように説得してみると、パートナーとの交渉がずっと楽になります。そして危機管理：二人の子供が真夜中にかんしゃくを起こしても癇癪を起こさずに対処できれば、どんなストレスの多い会議も軽い会話のように感じられるでしょう。そして時間管理：忙しい母親が、戦略会議を開き、財務報告書をチェックしながら、子供に薬を時間通りに飲むように注意したり、パーティーの服装を完璧にコーディネートしたりできるなら、彼女にとってどんな仕事の締め切りも難しくないはずです！

母親になったことで、Thuy Tienさんはビジネスを違った視点から見るようになりました。

ですから、母親になるという旅は、家族を愛し、情熱を注いでビジネスの世界を征服できるほどの広い心を持ち、より鋭敏で、より忍耐強く、よりバランスの取れたリーダーになるための貴重な経験なのです。

母親であることの特別な点は、ビジネスを異なる視点から見ることができるようになったことです。利益や事業の発展だけでなく、長期的な視点、つまり自分が創造したい持続可能な価値や、若い世代に刺激を与えるビジネス倫理についても考えています。

ジョナサン・ハン・グエン氏が創業当初、彼女のビジネスに同行し、指導していたことは誰もが知っていますが、今はどうなのでしょうか？家族の他の事柄は誰が決めるのでしょうか？

職場ではハン氏は会長であり、絶対的なボスであり、議論の余地はありません。家庭では、他の夫婦と同じように、ハン氏は大きなことは自分で決め、細かいことは妻に任せています。

でも、ご存知の通り、家では大抵、大きなことよりも小さなことの方が多いんです（笑）。冗談です。家族の中で、全ての決定を下す人が一人いる必要はないと思っています。大切なのは、理解、信頼、そして共有です。

そのビジネスウーマンは若々しく優しい外見で印象に残った。

ソーシャルメディアでは、あなたがどこに現れても「あなたは美しく、圧倒的なオーラを放っている」というコメントが寄せられています。若い頃は、ヴィエット・チン、ディエム・フオン、ディエム・ミー6Xと共にベトナム映画界の「四大美女」の一人と呼ばれていました。今では、モダンで優しげな容姿で人々の記憶に残っています。では、女性にとって、お金を稼ぐことだけでなく、家族や自分自身を大切にすることも重要だとお考えですか？

Oh Tienさん、優しいお褒めの言葉をありがとうございます。しかし、カリスマ性とは外見だけではなく、人格、経験、そして精神と自分自身を大切にする日々の努力の組み合わせだと私は信じています。

女性がお金を稼ぐのが得意なのは良いことですが、仕事ばかりに気を取られて自分のことを忘れてしまうと、収益はあっても再投資を忘れてしまう企業になってしまいます。賢いCEOは、会社を経営するだけでなく、自分の容姿、健康、そして精神までも管理しなければなりません。なぜなら、自分自身こそが最も貴重な「資産」だからです。