AIとスマートデータでビジネス管理のパフォーマンスを向上

このワークショップは、MISA株式会社（MISA）がベトナムソフトウェア・ITサービス協会（VINASA）、ハノイ若手起業家協会（HanoiBA）、ハノイ中小企業協会（Hanoisme）、Visa Vietnam、 BIDV 、技術戦略イノベーション研究所（STI）と共催し、AI時代の経済の変化と、この技術を企業統治の効率性向上にどう応用するかを議論することに焦点を当てました。

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組織委員会代表のMISAゼネラルディレクター、レ・ホン・クアン氏が開会の挨拶を行った。

ワークショップの開会式で、組織委員会を代表してMISAゼネラルディレクターのレ・ホン・クアン氏は、AIが現代の経営における中核ツールとなっていることを強調しました。クアン氏は、「AIを効果的に活用するには、企業は技術面だけでなく、経営思考や長期的な開発戦略も変革する必要があります。今、抜本的な対策を講じなければ、後れを取るだけでなく、この競争から脱落するリスクを負うことになります」と断言しました。また、クアン氏は、企業が実践的な知識と効果的なAI活用戦略にアクセスできるよう支援する上で、このワークショップの重要性を強調しました。

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国家金融・通貨政策諮問委員会委員であり、BIDV のチーフエコノミストのカン・ヴァン・リュック博士がプログラムで講演を行いました。

プログラムの冒頭、国家金融通貨政策諮問委員会委員であり、ベトナム投資開発庁（BIDV）チーフエコノミストであるカン・ヴァン・ルック博士は、2024年から2025年にかけての世界経済とベトナムの展望を分析しました。世界経済は2.7%と緩やかに成長し、インフレ率は2025年には2.9%に低下する（国際通貨基金（IMF））、世界貿易は3.2%と小幅に減少すると予測されています。ベトナムは、輸出の14.3%増加、外国直接投資（FDI）の活況、公共投資の増加、そして2023年のVN指数の12.2%回復により、GDPは成長の勢いを維持すると予測されます。しかしながら、企業は依然として貿易の変動、金融リスク、サイバーセキュリティ、気候変動の影響など、多くの課題に直面しています。

彼によると、AIは単なるトレンドではなく、ビジネスパフォーマンスを決定づける要因となっている。マッキンゼーの2024年レポートによると、世界の労働者の65%が業務に生成型AIを活用しているものの、この技術から明確な利益を上げている企業はわずか15%にとどまっている。AIの適用分野として最も人気があるのは、マーケティング（54%）、テクノロジー（39%）、金融（16%）だ。企業は、この技術の可能性を最大限に引き出すために、長期的なAI戦略、データ管理を構築し、有能な人材を育成する必要がある。

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ソウル国立大学で技術管理と経済学の博士号を持つグエン・ヴィエット・ロン氏がプログラムで論文を発表しました。

カン・ヴァン・ルック博士と同様の見解を持つソウル国立大学技術経営経済学博士のグエン・ヴィエット・ロン氏は、AIが現代のビジネスを変革していると強調しました。AIの世界的な導入率は前年比31%増加し、自動化によって企業はコストを21～30%削減しています。AIは労働市場にも大きな影響を与えており、従業員は専門スキル、戦略的思考力、そして最新技術の習得を求められてきました。AIを効果的に活用することで、企業は投資収益率（ROI）の向上、キャッシュフローの最適化、そして財務リスク管理能力の向上を実現できます。

ロン氏によると、AIのメリットを最大化するには、企業は迅速に適応し、テクノロジーを習得できる人材に投資し、AIをあらゆる業務プロセスに統合する必要がある。この傾向はテクノロジーや財務にとどまらず、マーケティング、カスタマーケア、コンテンツ制作、サプライチェーン管理にも広がっている。AIを戦略的に活用することで、企業は不安定なビジネス環境において持続可能な競争優位性を築くことができるだろう。

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MISA事務局長のレ・ホン・クアン氏がプログラムでスピーチを行いました。

MISAゼネラルディレクターのレ・ホン・クアン氏は、経営におけるAIとスマートデータの活用戦略について語り、経営にAIを活用する企業の割合は、2022年の33%から2024年には72%に増加すると述べました（IBM、Forbes、McKinsey調べ）。AIは、顧客サービス（56%）、ネットワークセキュリティ（51%）、顧客関係管理（42%）、コンテンツ制作（40%）を強力にサポートしています。データを活用して意思決定を行う企業は、従来の企業と比較して顧客獲得能力を23倍に高めることができます。

AIの活用により、顧客対応の生産性は1.71倍向上し、従業員数は600人から350人に削減され、財務プロセスが最適化され、会計が自動化され、企業の資金調達が迅速化されます。現在、MISAのAIプラットフォームを通じて、5,000社の企業が20兆ドンの融資枠を獲得しており、融資実行率は従来の方法の4倍に向上しています。MISAは2025年に、生産性の向上と運用コストの大幅な削減を実現する自動業務支援ツール「AIエージェント」を導入する予定です。

最後に、クアン氏は、第一にAIは避けられないトレンドであり、企業は競争優位性を維持するために迅速に適応する必要があると強調しました。第二に、企業は経営におけるAIの普及を通じて業績を向上させ、データに基づく意思決定の文化を構築し、AIを統合したクラウドコンピューティングプラットフォームを活用してデジタルトランスフォーメーションを推進する必要があります。第三に、企業は業務と管理の効率を最適化するために、各プロセスへのAIの適用を継続的に検討し、計画を策定する必要があります。

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セミナー「AIとスマートデータ - 現代のビジネス管理の鍵」

「AIとスマートデータ - 現代経営の鍵」と題した討論では、カン・ヴァン・リュック博士（国家金融政策諮問委員会委員、チーフエコノミスト、BIDV研修・研究機関所長）、レ・ホン・クアン氏（MISA所長）、グエン・ヴィエット・ロン氏（ソウル国立大学技術・経済管理学博士）、ドアン・ティ・ティック氏（BIDV卸売製品政策部副部長）、グエン・ティ・ハイ・ビン氏（STPグループ所長）が登壇し、グエン・チュン・キエン氏（技術戦略・イノベーション研究所所長）がモデレーターを務めました。講演者たちは、経営管理におけるAIの役割、人間とAIの業務分担、そして経営・運営の効率向上に向けたAI技術の適用事例について議論・分析を行いました。

また、このイベントの枠組みの中で、MISA は、企業向け決済ソリューションを展開するための国際決済分野の主要パートナーである Visa との協力協定を正式に締結しました。

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MISAゼネラルディレクターのレ・ホン・クアン氏とVisaベトナム・ラオスディレクターのダン・トゥエット・ドゥン氏が双方を代表し、企業向け決済ソリューションの導入に関する協力協定に署名した。

Visaベトナム・ラオス担当ディレクターのダン・トゥエット・ドゥン氏は、両社の協力ビジョンを共有し、「Visaの決済ソリューションとMISAのビジネス管理プラットフォームを組み合わせることで、ベトナムがキャッシュレス決済を推進し、支出の透明性を高める中で、企業が変化を先取りし、利益を最大化するための包括的なツールとなるでしょう」と述べました。VisaとMISAは、企業がデジタル決済に容易に移行し、文書を効果的に管理し、法規制を遵守できるよう支援するツールとソリューションの提供に尽力しています。

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