デジタル変革を成功させるには、一人ひとりが「自ら変革」する必要がある

教育コンサルティング・トレーニング株式会社の取締役会長であるCu Van Trung博士によると、国が迅速にデジタル変革を行い、第4次産業革命の成果を活用したいのであれば、政府、国民、企業の同期した包括的な参加が必要だという。

TS. Cù Văn Trung: Muốn chuyển đổi số thành công, cần sự vào cuộc của toàn dân

クー・ヴァン・チュン博士は、デジタル変革を成功させるには全国民の参加が必要だと考えています。（写真：NVCC）

変化のステップ

現在、我が国におけるデジタル変革のプロセスをどのように評価しますか?

ベトナムにおけるデジタルトランスフォーメーションは、長年にわたり大きな変化をもたらしてきました。特に、混乱、自己満足、そして客観的な要求をもたらした新型コロナウイルス感染症のパンデミック以降、政府機関と国民は適応と変化を迫られ、同時に、経営、ビジネス、そして生活サービスにおいてScience 4.0の成果を活用する必要に迫られています。

2010年から2020年にかけて、党と政府は、経営と国民生活における情報技術の応用に関する多くの政策と決定を公布しました。特に、2020年以降、国家のデジタル変革に関する首相の多くの決定は、ベトナムが国の社会経済発展プロセスにおけるデジタル変革の重要性をますます認識していることを示しています。

観察してみると、多くの省庁、部門、企業がデジタル変革プログラムを抜本的かつ強力に実施していることがわかります。主導的な役割を果たしているのは、おそらく情報通信省、外務省、保健省、公安省、法務省などでしょう。

個人データ、医療記録、人口動態調査など、多くの情報およびソフトウェアアプリケーションが大規模に導入されています。クアンニン省、ハノイ、ダナン、ホーチミン市といった省や都市は、現在のデジタル変革プロセスにおける明るい兆しとなっています。

国家のデジタル変革プロセスは創造性を促進し、人々の潜在能力を目覚めさせ、経済活動と社会活動が活発かつ多様化していると言えるでしょう。創造的なスタートアップ、シェアリングエコノミー、地域間、国境を越えた連携など、インダストリー4.0の成果を効果的かつ実践的に応用しています。

しかし、客観的に見ると、我が国におけるデジタル変革はまだ期待通りの進展を見せていません。地域、分野、業界によっては、進展にばらつきがあります。実際、デジタル変革プロセスに対する誤解や障害は依然として存在し、多くの人々や企業は新しいソフトウェアの導入を躊躇しています。

近年、行政改革プログラムの枠組みの中で、各省庁が公共サービスのデジタル変革プロジェクトを相次いで開始しています。しかし、デジタル変革は依然として障壁に直面しているケースもあります。

デジタル変革プロセスにおいては、一部の公共サービスに対する資金・投資政策を策定するだけでは不十分です。投資対象機関の受入、利用、運営能力にも関わってくるからです。人材の育成と指導が必要であり、インフラと補助設備は互換性があり、同期が取れているでしょうか。

現在、ハノイ工科大学、ホーチミン市工科大学、FPT、ベトナム国立工科大学など、人工知能、データサイエンス、機械学習といった分野の新専攻を育成している大学はごくわずかで、規模も学生数も少ない。これらの専攻で学士号を取得できる大学は、これまで存在しなかった。

特に、一部の組織の経営陣はデジタル変革にあまり熱心ではなく、デジタル変革が本当に業務に必要で役立つのかさえ疑問視しています。一部の部署や組織は、従来のやり方の方が企業や人々に直接アプローチする条件が整っていると考えています。

これらがデジタル変革の障害となります。

「一人でやる」のではなく

このような状況に直面して、デジタルトランスフォーメーションを「一人ひとりが自主的に行う」ことによって実現できないのはなぜだとお考えですか?

これは客観的な現実であり、そうでないわけにはいきません。開発は均一ではなく、各部門の能力、資金、人員、そして行動目標はそれぞれ異なります。したがって、デジタル変革プロセスもそれぞれ大きく異なる方法で実行する必要があります。

私たちはそれについて心配する必要はありません。なぜなら、それは人生の自然法則であり、市場競争であり、経済社会生活に多彩な彩りを添えるからです。資源と財政の配分は、必要に応じて均衡が保たれます。その時、政府は特定の地域や団体に対して、法的文書、政策、あるいは投資計画を発布するでしょう。

私たちはまだ、積極的に行動せず、影響を受けながら「待つ」過程にあり、世界革命の成果を享受しています。そのため、この問題については、実験を行い、前進し、協議し、互いに学び合っている最中です。

これは、デジタル変革時代において、ある「恐竜」が社会の他の部分の残りの資源を圧倒し「食い尽くす」という不均衡と成長をベトナム国民が心配しなければならない段階ではありません。

デジタル変革だけでは不十分で、自分自身を変えなければならないと言う人もいますが、あなたはどう思いますか?

はい、これは好ましい時期、好ましい場所、好ましい人々という要素を表しています。つまり、目標が成功し、主体の意図通りに実現するためには、コンセンサスが不可欠です。そして、コンセンサスとは、それに参加する過程において、各人の認識における自己変革です。言い換えれば、デジタルトランスフォーメーションは、国家、国民、そして企業の間で主導権と協力が生まれる環境においてのみ「繁栄」できるのです。

このプロセスの個々のケースについて言えば、デジタル変革がもたらすものを積極的に受け入れ、前向きな見方を持つことが重要です。臆病になったり、恐れたり、偏見を持ったりして、それがもたらす機会を逃さないようにしてください。社会全体が声を上げ、国が奨励し、人類が普及させているテーマ（デジタル変革）であれば、時代に合わせて変化しない理由はないと思います。

問題は、誰が私と一緒に変革しているのか、それとも私が一人で変革しているのかということです。ベトナムでデジタルトランスフォーメーションについて研究していた時、私はそれがとても興味深く、変化のスピードが速かったので、これを広めたいと思い、すぐにテクノロジーコースを受講したいと思いました。しかし、実際に「変革」してみると、友人や親戚は無関心で、熱意がなく、重要だとも思っていないのを見て、がっかりし、次第に私の熱意も冷めていきました。つまり、「変革」には環境、コミュニティ、そして仲間や友人が必要なのです。

では、デジタル変革にはどのような同期ソリューションが必要なのでしょうか?

ご存知の通り、デジタル変革にはデジタル経済、デジタル社会、デジタル政府が含まれており、それぞれに具体的かつ詳細なソリューションがあります。しかし、ここではデジタル変革プロセスにおける国家の側面にのみ注目しがちです。国家は、積極的な意思決定者、指導者、そして管理者であると同時に、デジタル変革プロセスの主体でもあります。

国、国民が第四次産業革命の成果を迅速に活用し、デジタル変革を実現するには、政府、国民、企業の連携と全面的な参加が不可欠です。「4.0技術のレベル、能力、出発点が0.4しかない状態では、突破口は開けない」とよく言われます。

デジタル変革において、私たちは他人が作ったゲームのプレイヤーのようになってはいけません。つまり、世界の潮流の中で、何の役割も能力も持たない受動的な存在であってはなりません。

これは、党と国家の政策が公布され、行動計画が始動し、国家目標が達成されたが、社会全体が依然として協力する必要があることを示している。なぜなら、デジタル変革のプロセスを把握し、掌握し、活用し、そしてそれに追いつくには、対応する経済、政治、社会基盤における高い能力が求められるからだ。

ありがとう！

[広告2]
ソース