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MoMoは近年、銀行や金融機関と効果的な連携モデルを数多く構築し、顧客数、取引額、業務効率の面で好結果をもたらしています。特に、この連携モデルは多くの低所得層の顧客に金融サービスを提供することに大きく貢献しています。
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| グエン・バ・ディエップ氏はフォーラムで次のように述べた。 |
フィンテックと銀行の握手後の「甘い果実」は、2023年5月25日にハノイで開催されたベトナム・アジア・デジタルトランスフォーメーションサミット2023の枠組みの中で行われたワークショップ「デジタル金融プラットフォームの構築 - デジタルバンキング、データインフラストラクチャ、経済セクターの連携」において、MoMoの共同創設者であり、ベトナムソフトウェアおよび情報技術サービス協会（VINASA）常任委員のグエン・バ・ディエップ氏によって共有された。
グエン・バ・ディエップ氏は次のように述べています。「MoMoのようなフィンテック企業は、顧客に日々アプローチし、ニーズを理解するためのモデルを持っています。MoMoは、銀行や金融機関がシンプルかつ効果的に、そして低コストで顧客にアプローチできるよう支援します。銀行とMoMoのような決済仲介業者との連携は、最も効果的な協力モデルを生み出すでしょう。」
現在、MoMo と銀行および金融機関は、次の 3 つの優れたサービスを導入しており、有望な成果を上げています。
まず、MoMoは銀行と提携し、顧客のオンライン本人確認を支援するeKYCテクノロジーを導入しました。これにより、銀行口座開設時の書類手続きが簡素化されました。現在、MoMoを通じて23万件以上の銀行口座が開設されています。
第二に、MoMoはアクセスしやすい投資プラットフォームとして、銀行や金融機関の様々な商品やサービスをお客様に提供します。オンライン貯蓄、オンラインゴールドショップ、ファンド証書などのサービスを通じて、MoMoはお客様がいつでもどこでもオンラインでリアルタイムに貯蓄、金の売買、ファンド証書の購入を行えるよう支援します。
3つ目に、MoMoは20の大手銀行および金融会社からローンやクレジットカードの決済を集金するプラットフォームであり、ローンやクレジットカードの支払いを必要とする500万～700万人の顧客をサポートしています。サービスのシンプルさと利便性は、顧客体験の向上だけでなく、銀行や金融会社の運用コスト削減にも貢献しています。
グエン・バ・ディエップ氏は、低所得層および超低所得層の顧客、つまり銀行サービスへのアクセス機会が限られている恵まれない大多数の層に金融サービスを提供する上で、フィンテックと銀行の協力が重要であることを強調しました。「今後、政府と中央銀行がフィンテックと銀行の協力モデルの開発を支援する政策をさらに強化することを期待しています。このモデルは低所得者に利益をもたらし、社会の発展に大きな貢献と影響を与えるでしょう。」
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