EVNHANOIアプリのおかげで、Khanh Hoangさん一家（Pham Tuan Tai、Cau Giay）は今年9月から、スマートフォンを数回操作するだけで電気の使用割り当てを変更できるようになりました。「長男が結婚したばかりなので、自立してもらうために世帯を分けることにしました。契約情報の変更手続きには時間がかかると思っていましたが、息子が『電気アプリがあるから、スマートフォンですぐにできる』と言いました」とHoangさんは言います。
ホアンさんと同様に、ゴック・ドゥンさん（ ハノイ市ハイバーチュン区）も最近、娘の一人暮らし用にアパートを購入しました。EVNHANOIアプリで電気料金の請求状況を登録・追跡できることを知っていたドゥンさんは、自宅に居ながらにして、電気契約の名義を以前の家の所有者から娘の名前に変更する登録をするだけで済みました。わずか3日で、彼女の要求は満たされました。
EVNHANOI アプリで契約の対象を変更するためのインターフェース。
「 EVNHANOIアプリについてはずっと前から知っていましたが、毎日の電力使用量をモニタリングするためのものだと思っていました。電力サービスに登録する必要があるので、試しに登録してみました。こんなに早くて便利だとは思っていませんでした。そして何より、料金がかからないのが嬉しいです」と、ドゥンさんは興奮気味に語りました。
契約情報の変更は、契約期間中に無料で承るサービスの一つです。情報の変更、電気の使用用途の変更、電気使用料金の変更、契約の更新・解約もすべて無料です。
上記の種類のサービスでは、お客様は身分証明書に関する情報、電力購入場所の主体者を識別する情報、電力使用目的を識別する情報（非家庭用電力供給の場合）、同じ電力を使用する世帯数および承認を識別する情報（電力使用料金を変更する場合）、負荷チャートの登録（非家庭用電力≥ 40kWの場合）を提供するだけで、EVNHANOIは3営業日以内にお客様のリクエストを解決します。
さらに、顧客は、ウェブサイト evnhanoi.vn、EVNHANOI アプリ、Zalo OA EVNHANOI ページなどの EVNHANOI の顧客ケア エコシステムでオンライン電力サービスを登録して使用することもできます...
契約実施期間中は無料サービスとなります。
EVNHANOIは、安全で継続的かつ安定した電力供給を確保するための取り組みとともに、顧客に「アクセスしやすい、参加しやすい、監視しやすい」体験を提供するために、ビジネスと顧客サービスの多くの機能を最適化してきました。
当社は、お客様の利益と満足を最優先に考え、お客様に最高の利便性を提供することをすべての事業活動の目標としています。電力サービスのお申し込み手続き中にご不明な点がございましたら、EVNHANOIカスタマーケアセンター（電話番号：19001288、24時間年中無休）までお気軽にお問い合わせください。
バオ・アン
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