この英国の通信事業者は、Azure OpenAI と Copilot に基づく顧客向け AI テクノロジーに 15 億ドルを投資し、物理データ センターをより安価で拡張可能な Azure クラウド サービスに置き換える予定です。

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Microsoft は、IoT と金融サービスにおける Vodafone の影響力を活用したいと考えている。

一方、マイクロソフト側では、同グループがボーダフォンが管理するIoTプラットフォーム（来年4月に独立事業として分離される予定）の株式投資家となり、さらにアフリカにおける同キャリアのモバイル金融プラットフォームの拡大も支援する。

ボーダフォンは、企業のデジタル化を支援することが、既に飽和状態にある通信業界における利益拡大の機会となると考えている。同社のCEO、マルゲリータ・デラ・ヴァッレ氏は、この市場規模は最大1400億ユーロに達する可能性があると見積もっている。

マイクロソフト会長兼CEOのサティア・ナデラ氏と締結したこの契約は「企業顧客、特に中小企業のデジタル変革を加速させる」と同氏は述べた。

ボーダフォンのCFOルカ・ムチッチ氏は、OpenAIとの提携により強化されたマイクロソフトのAI分野におけるリーダーシップがボーダフォンの顧客サービスを変革するだろうと語った。

Vodafone は、Microsoft が提供する AI 搭載の TOBi チャットボットを使用する予定です。これにより、問い合わせに対してよりインテリジェントかつ一貫して応答できるようになります。

同社によれば、この技術は、従業員を AI で完全に置き換えるのではなく、通信事業者のカスタマー サービス エージェントの生産性と会話の質の向上に役立つという。

一方、マイクロソフトは IoT と金融サービスにおける Vodafone の影響力を活用したいと考えている。

ケニア、タンザニア、南アフリカなどのアフリカ諸国で運営されているボーダフォンのモバイルマネープラットフォーム「M-PESA」は、デジタルリテラシーの構築など、同地域におけるマイクロソフトの目標を共有している。

（ロイター通信によると）

マイクロソフトは正式にアップルを追い抜いた。1月12日の米国株式取引終了時点で、マイクロソフトはアップルを抜き、世界で最も時価総額の高い上場企業となった。