MBは金融サービス間の接続性を強化します

記者（PV）： MB の金融エコシステムに参加することで顧客が得られるメリットについて教えてください。

MB取締役会副会長のヴー・タン・チュン氏： MBは現在、親銀行と子会社の緊密な連携を通じて、統合金融エコシステムを構築しています。この連携方法により、顧客にとって様々な側面で包括的な金融バリューチェーンが実現しています。具体的には、 MBBankアプリケーションプラットフォームを軸として、子会社の製品が完全に統合され、顧客との接点が一つになっています。MBのIDアカウントさえあれば、MBS証券口座やMB Capital投資信託口座に接続し、投資や即時決済を行うことができます。さらに、MB、MCredditで資金を借り入れている顧客は、MIC/MB Ageas Lifeで適切な保険パッケージについて相談することができます。また、資金を借り入れている企業は、MBSの債券発行コンサルティングサービスに接続することができます。

MB 取締役会副会長の Vu Thanh Trung 氏。写真: フォン・タオ

さらに、MBは銀行、証券、保険サービスを優遇手数料・金利で組み合わせたパッケージ商品も開発しています。統合されたロイヤルティプログラムにより、MBの顧客向けポイントやインセンティブはエコシステム全体で蓄積・活用できます。このように、MBはクローズドな金融バリューチェーンを構築し、伝統的な銀行業務から現代的な金融サービスに至るまで、包括的かつシームレスな顧客体験を顧客に提供することで、市場の他の金融グループに対する大きな競争優位性を生み出しています。

PV： MBは企業や個人にデジタルプラットフォームを提供するパイオニアです。では、様々な顧客グループへのクレジット付与のプロセスはどのように行われているのでしょうか？

MB取締役会副会長のヴー・タン・チュン氏： MBは、企業向けにBIZ MBBankデジタルプラットフォームを立ち上げました。金融サービスの簡素化と従来型の手続きの負担軽減を目指しています。企業は、モバイルアプリ上で簡単な操作だけで、サプライチェーン、キャッシュフロー、請求書の支払い、給与の支払い、国内外への送金、外貨の売買などを容易に管理できるようになります。

現在、多くの信用機関は中小企業、特に零細企業への融資に困難を抱えています。その理由は、潜在的なリスクが高く、融資額が少額で、サービスコストが高いためです。この困難な問題を解決するために、MBはテクノロジープラットフォームを活用しています。データプラットフォームに基づき、MBは自動承認を行い、適切な低リスクの顧客グループを選定することで、銀行のリスク係数を確保します。融資申込書の収集から直接融資実行まで、すべてを電話で行うことで、リソースを解放します。リソースが節約されれば、コスト削減と銀行の業務効率向上につながります。

さらに、MBはデジタル企業として、脆弱な顧客、遠隔地の顧客、銀行融資へのアクセスが困難な中小企業の顧客にもサービスを提供しなければならないと常に考えています。MBBankアプリケーションにより、遠隔地の個々の顧客は、積極的かつ安全に銀行サービスにアクセスできます。MBの顧客データソースはますます充実しており、あらゆる場所のあらゆる顧客にサービスを提供できることを目指しています。これこそが、MBが目指すデジタル企業、そしてリーディング金融グループの目標です。

MBは金融サービス間の接続性を強化します

ミリタリー・コマーシャル・ジョイント・ストック・バンク（MB）は、顧客に包括的かつ現代的な金融サービス体験を提供します。写真：PHUONG THAO

PV:デジタル金融サービスをより多く利用する傾向にある若い顧客基盤を拡大するために、MB はどのような戦略を立てているのでしょうか?

MB副会長のヴー・タン・チュン氏： MBBankアプリは、単なる金融ツールではなく、ライフスタイルの一部として位置づけ、若者が縛られることなく楽しく使えるようにしたいと考えています。MBは、顧客一人ひとりがサービスから理解されていると感じられるよう、行動の「ハイパーパーソナライゼーション」を目指し、製品と体験を設計していきます。同時に、マルチチャネルコミュニケーション、クリエイティブコンテンツ、コミュニティを通じて若い顧客にリーチし、インセンティブやデジタルエコシステムを通じて長期的な関係を構築します。MBは、銀行がより深く、より迅速にデジタル変革を進め、銀行間の競争が激化する中で、透明性の向上、業務の最適化、そして画期的な製品開発を目指し、デジタルバンキング製品にブロックチェーン技術を統合していく予定です。

PV:近い将来、MB はエコシステムを他の新しい分野に拡大する予定はありますか?

MB取締役会副会長のヴー・タン・チュン氏：ベトナム国内および国際的な金融グループの発展傾向に伴い、MBも、法規制または国家の方針や政策によって実施が規定されている場合、科学技術、イノベーション、デジタルテクノロジー産業、デジタルビジネス、デジタル資産および関連活動の分野で活動する組織、子会社、関連会社、投資ファンドの買収機会を模索する方向性を持っています。さらに、ラオスに子会社銀行を設立し（MBラオス支店を転換）、ビジネス環境が良好でMBのネットワークを発展させる機会のある国々（韓国、日本、中国、シンガポールなど）にMBの支店、駐在員事務所、その他の商業拠点を設立することを目指しています。

MBは、地域規模の金融グループのブランド価値の構築への投資、持続可能な競争力の創出のための人材、イノベーション、テクノロジーの習得への重点的な投資、収益の大幅な成長とコスト効率の最適化を実現するための統合型で相乗効果のあるジャーニーの完成と開発に引き続き注力します。これにより、グループの価値を高め、さまざまな体験を創出し、主要かつ強力な分野で多様で評判の高いパートナーとともにデジタルエコシステムの拡大と開発を継続します。

PV:同志さん、本当にありがとう！

ミン・ヴィエット（演奏）

出典: https://www.qdnd.vn/kinh-te/tai-chinh/mb-tang-cuong-ket-noi-giua-cac-dich-vu-tai-chinh-832071