ソーシャルネットワークはフェイクニュースを制御するために何をしますか?

ソーシャルネットワークは、テクノロジーを組み合わせたり、意識を高めたりと、さまざまな対策を講じていますが、フェイクニュースを防ぐのは簡単ではありません。

「インターネットに投稿された情報は瞬く間に拡散し、多くの人に届く。そのため、フェイクニュースは大きな害を及ぼし、今日のような世界的な問題を引き起こしている」と、情報通信省ラジオ・テレビ・電子情報局長のレー・クアン・トゥ・ド氏は10月11日に行われたTinキャンペーン発表イベントで、フェイクニュースの現状について語った。

過去10年間、Facebook、YouTube、TikTokといったソーシャルネットワークの発展は、ベトナムで数千万人のユーザーを獲得してきましたが、同時にフェイクニュースが蔓延する環境にもなり、社会に多大な影響を与えています。そのため、プラットフォームは協力して問題解決に取り組む責任を負っています。

Facebook（現Meta）は2012年以来、オンラインソーシャルネットワークが新たな情報や反対意見の拡散をどの程度促進できるかに関する調査を発表しており、これはフェイクニュース対策を支援するツール開発の基礎となっています。Facebookは、ファクトチェックを行うパートナーと協力し、虚偽情報の検出と検証に取り組んでいると述べています。Facebookは虚偽コンテンツを削除するかどうかについては言及していませんが、そのような情報はユーザーへのリーチを減らすために格下げされ、投稿者は投稿の配信を制限され、広告掲載も禁止されています。

世界有数の動画ソーシャルネットワークであるYouTubeは、特にベトナムのユーザーを狙った海外の情報源から、多くの偽情報や有害なニュースが流出している場所でもあります。YouTubeはウェブサイト上で、悪質なコンテンツは「ごくわずか」で、視聴率は約0.16～0.18%であると主張しています。Googleプラットフォームは、誤情報への対応について、ポリシーに違反するコンテンツの削除、ポリシー違反の境界線に近いおすすめコンテンツの削減、信頼できる情報源の優先、評判の高いクリエイターへの報酬という4つの原則に基づいていると述べています。

TikTokはその後誕生し、ベトナムに正式に登場したのは2019年です。しかし、ベトナムにオフィスを構える最初の大手越境ソーシャルネットワークでもあります。TikTokベトナム代表のグエン・ラム・タン氏によると、コンテンツ管理は2018年に策定され、継続的に更新されているコミュニティ基準に従って行われています。ユーザーからの報告に基づいてフェイクニュースを特定するだけでなく、プラットフォームは「自動モデレーション技術とプロのモデレーターチームとの連携を強化し、コンテンツに関する正確な判断を下します」。虚偽情報を含む違反情報は削除されるか、ユーザーアクセスが制限されます。さらに、アプリには使用時間制限機能や家族連携機能も搭載されており、親が子供を管理できるようにしています。

ユーザー向けの「フェイクニュースフィルター」を作成する

各プラットフォームの代表者は皆、フェイクニュースを検出・防止するためのコミュニティ基準と解決策が存在することを確認したが、問題を完全に解決することはできないと認めた。レー・クアン・トゥ・ド氏によると、人工知能やディープフェイクといった新技術の登場によっても、フェイクニュースはより予測不可能で危険なものになっているという。

ド氏は、新技術を奨励しつつもマイナス面を予防する中で、「これは終わりのない追跡だ」と評価した。ラジオ・テレビ・電子情報局長は、フェイクニュースとの戦いの鍵はユーザーの意識にあると述べた。

「一人ひとりが『抵抗力』と『フィルター』を持っている。それは、運営会社が行うよりもはるかに優れている。私たち一人ひとりがフェイクニュースに抵抗力を持っていれば、最も予期せぬ状況でもフェイクニュースの影響は確実に軽減されるだろう」と彼は語った。

ベトナムにおけるTikTok代表のグエン・ラム・タン氏も同様の見解を示し、プラットフォームには充実した規制とサポート機能があると述べた。「すべてのユーザーにフェイクニュースフィルターを提供するために、デジタルスキルを向上させることが最も重要な目標です」とタン氏は述べた。「プラットフォームの責任は、ユーザーがデジタルスキルを習得し、それを理解して活用できるよう、その育成をさらに促進することです。」

UGC（ユーザー生成コンテンツ）プラットフォームの特徴は、ユーザーが自らコンテンツを作成し、同時にそれを消費・拡散できることです。フェイクニュースは、フォロワー数が多く影響力のある人物（インフルエンサー）によって発信されると、拡散が深刻化する可能性があります。一方で、これらのインフルエンサーが有益なコンテンツを作成し、コミュニティに拡散するよう促されれば、すべてのユーザーがフェイクニュースへの意識を高めることにもつながります。これは、「Tin」キャンペーンの発表式典で、ラジオ・テレビ・電子情報局の代表者が言及した目標でもあります。

ソーシャルメディアプラットフォーム側では、コンテンツクリエイターにさらなるメリットを提供するというアプローチも考えられます。例えば、YouTubeやFacebookで有料化が進むことで、クリエイターは「クリックベイト」コンテンツではなく、クリーンなコンテンツで収益を上げることができるようになります。

ラジオ・テレビ・電子情報局、 VnExpress新聞社、 FPTオンラインが10月2日から11月15日まで開催するニュースキャンペーンは、インターネットユーザーがサイバースペースで情報を受け取る際に情報を効果的に認識、評価、フィルタリング、処理するための基本的なスキルを提供することを目的としている。

キャンペーンの主な活動には、TikTokプラットフォームでの「アンチフェイクニュース」コンテンツ作成コンテスト、ベトナムのオンライン文化を強化するプログラム、すべてのソーシャルネットワーキングプラットフォームで広く共有される多くの活動とメディア出版物が含まれます。

劉貴

Vnexpress.net