早めの休暇を散りばめ
ファンシーパン山（ラオカイ省サパ市）で開催された「バンメイ・ゴールデンシーズン」祭りの初日、活気あふれる雰囲気にいち早く飛び込んだホアビン省からの観光客、クイン・ランさんは、興奮気味にこう語りました。「バンメイ祭りは素晴らしいです。稲穂と籾殻の黄金色に染まり、9月2日の建国記念日を歓迎する旗や花々が至る所で輝いています。このようなユニークな祭りを体験したのは初めてです。地元の人々は本当に熱心で、おもてなしも素晴らしいです。」
ダナンでは、建国記念日の休暇中に観光客向けに一連の文化・娯楽イベントを開催します。
ランさんは、早めの休暇でサパを訪れた数少ない観光客の一人ではない。8月中旬からファンシーパン山では毎日、祭りに何千人もの観光客が訪れ、一年で最も美しい黄金の季節を迎えている。9月1日まで、バンメイの毎週末には、8月24日～25日はタイ族のテンキンパン祭り、8月31日～9月1日はバンメイ族の新米祭りなど、先住民族の稲穂の季節を祝う祭りが開催されている。そのため、多くの家族連れや観光客が夏の終わりを利用してサパを訪れ、高地の村々の素朴でありながら楽しく幸せな雰囲気に浸り、高地の少数民族の厳粛な祈りの儀式を目撃できる貴重な機会を歓迎している。 「子どもたちは数日後に学校に行くので、9月2日を祝う旅行としましょう。休暇中は、子どもたちが学校に行く準備をするために家にいて、その後、家の近くの祖父母を訪ねます」とクイン・ランさんは語った。
サイゴンツーリスト・トラベル社は、今年の2月9日の連休期間中の観光客数は劇的に増加しなかったものの、観光客は連休にあまり集中せず、出発日をまたいで旅行する傾向があったと記録した。サイゴンツーリスト・トラベル社のマーケティング・コミュニケーション・ディレクター、ドアン・ティ・タン・トラ氏は、2月9日の連休期間中のツアーの座席数は、予想の88%に達したと述べた。最も人気の高いツアーは、フーコック島3日間ツアー、中部地方3日間ツアー、北部4日間の秋季ツアー、そしてファンティエット、ニャチャン、ダラット、バンマトート、プレイク、コントゥム、カントー、カマウを巡るロードツアーである。
今年の9月2日の祝日は、北西部が稲作シーズンを迎える時期と重なっており、注目すべき点です。そのため、多くの観光客は、棚田が広がる美しい自然の景観を堪能できるこの特別な機会を逃したくないと考えています。
海外ツアーでは、中国、台湾、香港が人気です。サイゴンツーリストトラベルの長距離ツアーは、出発に必要な数のお客様を獲得しています。オーストラリアと南アフリカは、南半球の国々が春を迎え、多くのお祭りや魅力的な景色が見られる時期であるため、最も多くのお客様を惹きつけています。
Vietluxtour旅行会社の広報担当ディレクター、トラン・ティ・バオ・トゥー氏は次のように述べています。「新型コロナウイルス感染症のパンデミック以降、観光の季節性は大幅に低下しました。団体旅行と個人旅行のどちらの市場シェアも、旅行計画を年間を通して均等に配分する傾向にあり、1～2回のピーク期に集中することはなくなりました。特に、かつては観光業界のローシーズンと考えられていた8月から11月までの期間は、近年、旅行を計画するのに理想的な時期と見なされています。この期間はサービスが混雑しておらず、価格も手頃で、気候も涼しく爽やかで、一部の目的地では秋の自然の景色がとても美しいからです。」
8月22日現在、9月2日の休暇旅行の予約率は、Vietluxtourが設定した目標プランの約90%に達しています。需要は主要な祝日に集中するのではなく、祝日前後に分散しています。子供たちが学校に戻る前の家族連れにとって「休暇」とみなされるため、家族連れは3～4日間の滞在期間と、休暇旅行としては比較的リーズナブルなパッケージツアーを優先する傾向があります。
海外ツアーは依然として人気がある
年初から現在に至るまで、旅行会社はこの休暇期間中に海外ツアーを予約する顧客数が国内ツアーをやや上回る傾向にあると記録しています。Vietluxtourでは、海外ツアーの予約率は約60%から40%となっています。特に、観光客に最も人気の高い旅行先は、台湾、中国、韓国、タイなどです。カンボジア、ラオスなどの新興東南アジアツアーも、滞在期間がそれほど長くなく（4～5日）、ツアー価格が平均的な水準であることから、顧客を引きつけ始めています。秋は涼しく美しい景色が楽しめるため、ラオスとカンボジアを訪れるのに最適な時期です。
ファンシーパン山頂で観光客がユニークな祭りシーズンを体験
国内市場では、Vietluxtour は、無料・簡単な商品やカスタマイズされたツアーで、大都市の休日の小売顧客やオフィスワーカーの獲得を促進し、ニャチャン、フーイエン、フエ・ダナン、コンダオなどのビーチリゾートを中心に、3 つ星から 5 つ星の中高級リゾートの需要に重点を置いています...
ベトトラベル社によると、海外ツアーと国内ツアーの差は最大70%対30%にも及ぶという。同社が取り扱う海外ツアーは満席で、8月26日から9月3日の休暇終了まで連続して出発するツアーの準備のため、受付を停止している。ベトトラベル社のファム・アン・ヴー副社長は、車や鉄道を利用する国内ツアーは、手続きが簡単で書類も少なく、予約が遅い傾向があるため、海外ツアーよりも売れ行きが鈍いと分析している。しかし、休暇が近づくにつれて、予約客は増加しているという。
今年の4連休は、国内旅行や、ホーチミン市を出発してファンティエット、ブンタウ、ニャチャン、バンメトートなど、またタンホア省、サパ省、モクチャウなど近郊の目的地へのツアーに最適な時期です。ホーチミン市からハノイ、ハロン市への路線、東部と北西部などの棚田で実った稲作を楽しむツアー、ハノイからチャウドック、キエンザン省などのメコンデルタ各省、ハノイからクイニョンなどへのツアーなど、航空運賃がお得な飛行機ツアーは、お客様から早くから予約をいただいています。タイ、シンガポール、マレーシア、中国、韓国、日本など近隣市場へのツアーは、5日間の旅程でありながら、お客様が夜行便で出発できるため、連休期間を超えないという利点があります。逆に、国内の夜行便は、個人旅行客や個人旅行者、帰省客の増加につながっています。 「一般団体観光客よりも、休日などに適しています」とファム・アン・ヴー氏は述べた。
ホリデーシーズン中に旅行代理店を通じて国内ツアーを予約する顧客数はそれほど多くないものの、多くの旅行先では綿密な準備が整い、様々なユニークなプログラムが用意されています。ホーチミン市では、9月2日夜には、サイゴン川トンネル（トゥドゥック市）の入り口とダムセン文化公園（11区）で壮大な花火大会が開催されます。同時に、グエンフエ歩行者街で9月2日夜に開催される音楽とダンスのプログラムや、サイゴン川（バクダン埠頭地区）でのホーチミン市伝統のボートレースなど、多くの文化、芸術、スポーツイベントも開催されます。
同様に、ダナン市は建国記念日の連休期間中、観光客向けに一連の文化・エンターテイメントイベントを開催する予定です。特に注目すべきは、8月29日から31日まで開催されるBRGオープンゴルフ選手権ダナン2024で、ベトナム国内外のトップゴルファー144名が参加します。この期間中、ダナンを訪れる観光客は、バイチョイの歌唱、トゥオン族の演奏、ストリートミュージック、無料映画鑑賞、2つのエクストリームスポーツショー「アウェイクン・リバー - 川は目覚める」、ベトナム人形劇などのストリートカルチャーアクティビティに加え、アジアパーク（ダナン市街地）で毎晩打ち上げられる花火大会などを楽しむことができます。
一方、北部地域からの多くの観光客は、「ゆっくりと暮らす」ために、ハナム、バクニンなど首都近郊の新興観光地を探している。
チケット価格は上昇したが、ツアー価格は安定している
どの祝日でも、人々や観光客が最も関心を持つのは、やはり航空券の値段です。ベトナム民間航空局がベトナムの航空会社の航空券価格について行ったデータ調査によると、9月2日の祝日中の航空券価格は、祝日前の通常の日と比較して約20％上昇しました。ハノイ〜ホーチミン市路線では、ベトナム航空が8月30日日中に提供した最高価格の航空券が片道約260万ドンで、1週間前（8月23日）と比較して8％上昇しました。同時に、ベトジェットエアは片道約230万ドンで、25％上昇しました。ハノイ〜ニャチャン路線では、各航空会社が発表した航空券の価格は片道240万〜300万ドンで、祝日前の週と比較して約24％上昇しました。航空券の価格は上昇する傾向がありますが、主に祝日の初めと終わりに現れます。休日と休日の間の日については、基本運賃は休日前日と同じ水準を維持し、比較的安定しています。
しかし、旅行会社はいずれも、航空会社と観光会社が共同で実施している多くのプログラムやプロモーションのおかげで、ツアー料金に大きな変動はなく、5～10％程度のわずかな上昇にとどまったと述べている。
トラン・ティ・バオ・トゥ氏（ベトリュクスツアー旅行会社 コミュニケーションディレクター）
ドアン・ティ・タン・チャ氏は、最近の航空運賃の値上げにより、国内市場と訪日市場の両方でベトナム観光の競争力が低下していることを認めた。旅行会社は、道路、鉄道、高速道路のツアー、コンボパッケージ、個別のサービスなどを実施するなど、柔軟に商品を拡充する必要があった。国内観光を刺激するために、サイゴンツーリストトラベルは昨年の夏、ベトナム航空と協力し、ダナン、フーコック、ニャチャンなどの国内観光地へのフライトが毎日午後9時以降に出発し、2泊3日または3泊4日のツアーで航空運賃が50％以上割引され、ホテル1泊目が無料の優待商品を研究・開発した。この商品ラインは、8月31日までのこの夏、観光客の航空旅行の需要増加に貢献した。
ファム・アン・ヴー氏は、「航空運賃の高騰と旅行需要の低迷という状況下において、航空会社とホテルを連携させたプロモーションプログラムは非常に効果的で、多くの個人顧客を獲得しました。しかし、多くの適切な観光商品やプログラムを構築するには、連携と協力をさらに深化、拡大していく必要があります。」と述べました。
最近、ベトナム観光諮問委員会は、宿泊施設に対し、現在の午後2時以降のチェックインと午前11時までのチェックアウトほど厳格ではなく、柔軟なチェックインおよびチェックアウトポリシーを適用することを提案しました。適用されれば、顧客は固定のチェックインおよびチェックアウト時間に制約されることなく、滞在を最大限に活用できるようになります。これは特に、夜間飛行の顧客や不安定なスケジュールの顧客にとって便利で、レイトチェックアウトの追加料金を心配することなく、休息とリラックスをすることができます。特に、顧客にとって適切に削減し、ホテルにとって最適化することで、より調和のとれた実用性が得られ、夜間飛行サービスを利用する顧客数を増やすことができます。企業は、夜間飛行チケット、柔軟なホテル営業時間などのサービスを使用するように観光客を宣伝し、誘致するでしょう。観光客数は大幅に増加するでしょう。
「数年前、チェックイン・チェックアウト制度を導入したホテルシステムがあり、多くの観光客のニーズを満たすことで、誘客競争が活発化していました。現在、この制度は全国で多くのホテルに導入されていますが、これはこの制度の成功も一因です。しかし、そのためには、ホテルと旅行代理店の間で明確な協力規定を策定し、客室予約とチェックイン・チェックアウトの時間管理が同期して効率的に行われるようにする必要があります。旅行代理店とホテルのスタッフは、柔軟で一貫性のある制度を理解し、適用し、特殊な状況にも対応できるよう、さらなる研修を受ける必要があります」と、ベトツーリズム社の代表者は提案しました。
乗客向けのより安価な航空券オプション
飛行機で旅行されるお客様は、航空会社の公式チャネルで早めに航空券を予約し、ニーズに合った価格の選択肢を多く持つようにしてください。同時に、フライトスケジュールを積極的に確認し、空港への移動時間を調整することで、混雑やフライトの遅延による不便を避けることができます。さらに、ご都合がよろしければ、早朝または深夜に出発する便の航空券を予約することもご検討ください。より安価な価格や、航空会社による夜間飛行の選択肢が広がります。ベトナム民間航空局長官
良心価格で質の高いツアーに参加しませんか
サイゴンツーリストグループとベトナム航空は、今後も市場需要を綿密に分析し、長期的なプロモーションと事業展開に注力することで、双方向の観光開発の有効性を確保していきます。航空運賃の値上げは、観光客の間に、イベントや見本市での刺激策や値下げを待って、お得に旅行を楽しもうという心理を無意識のうちに生み出しており、これは長期的には観光市場に望ましくない影響を及ぼすでしょう。
持続可能な発展のためには、観光産業と航空産業、そして現地の観光地が緊密な共生協力関係を築き、リスクを共有し、利益を調和させ、商品開発（新商品、ハイエンド商品、販促商品、需要喚起商品、多様な顧客層に向けた商品など）において柔軟に連携していく必要があります。関係者間の協力がなければ、市場は変化し、顧客の習慣や行動も変化し、観光ルートや航空便にも影響が及ぶでしょう。
ドアン・ティ・タン・トラ氏（サイゴンツーリストトラベル マーケティング＆コミュニケーションズ ディレクター）
タンニエン.vn
出典: https://thanhnien.vn/le-quoc-khanh-di-dau-choi-gi-185240824231754264.htm
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