5 月 28 日、 CMC Telecom と Amazon Web Services (AWS) は、小売業界のリーダーが Generative AI (GenAI) テクノロジーを使用して顧客体験を向上させ、コンバージョン率を高めることを支援するワークショップを開催します。

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「小売業の未来：ジェネレーティブAIによる顧客体験の向上」をテーマとしたワークショップは、小売企業がGenAIテクノロジーの優れた実用的メリットを享受する機会を提供することを約束します。同時に、リーダーはAWS GenAIサービスに関する知識を習得し、将来的に業務運営を変革し、卓越した顧客体験を創出できるようになります。ジェネレーティブAI - テクノロジーが小売業界を再定義ジェネレーティブAI（GenAI）はAI分野の一部であり、ソースコード、画像、動画、音声、テキストなど、多種多様なデータを生成できます。多くの分野で実用化されているGenAIは、人間の創造性を拡張する上で重要な役割を果たしています。これは新しいテクノロジートレンドであるだけでなく、小売企業が課題を克服し、競争の激しい市場で主導権を握るための鍵でもあります。ワークショップでは、小売企業はGenAIについて、そしてこのテクノロジーが顧客体験のパーソナライズにもたらす可能性について、特にマーケティング、そして小売業界全体における実用化を通して、より深く理解することができます。GenAIは、購買データに基づいて各顧客の行動や嗜好を分析し、適切な商品提案を行う能力を備えているからです。したがって、GenAI は従来の方法とは異なる、パーソナライズされた新しいショッピング体験を生み出しています。
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CMCテレコムの代表者は次のように述べています。「マーケティングにおいて、GenAIは企業が顧客セグメントごとにパーソナライズされた広告コンテンツや販売資料を作成するのに役立ちます。これにより、企業はコンバージョン率を高め、本当に必要としている顧客を引き付けることができます。」 AWSのGenAIは新しいアイデアの実現をサポートします現在、CMCテレコムはベトナムでAWSのAdvanced Tier Servicesパートナーです。これは、強力なインフラストラクチャと高度なテクノロジーを備えた世界有数のクラウドサービスプロバイダーです。 イベントでは、CMCテレコムとAWSの専門家が、2023年にリリースされたAWS GenAIツールであるAmazon Qを紹介します。これは、プログラマーがコードをより迅速かつ効率的に記述するのに役立ち、それによって企業の製品とサービスの開発を加速します。 Amazon Qを使用すると、エラーを検出して修正し、ソースコードの品質を向上させる機能により、企業はリスクと製品開発コストを最小限に抑えることができます。 5月28日のカンファレンスは、リーダーがGenAIテクノロジーと、このテクノロジートレンドをビジネスオペレーションに適用して顧客体験を向上させ、製品品質を最適化する方法を深く理解する機会となります。このイベントに参加することで、リーダーたちは貴重な知識を身に付けられるだけでなく、AWS の主要な GenAI サービスについて探求し、戦略的なビジネス関係を構築する機会も得られ、将来の持続可能な開発への扉が開かれます。

トゥイ・ンガ